Analista de Sucesso do Cliente Júnior

2 semanas atrás

Vitória, Brasil Nina Saúde Tempo inteiro

Na Nina Saúde, estamos transformando a forma como as pessoas cuidam da saúde, levando vacinação e serviços de alta qualidade até a casa das famílias em todo o Brasil. Já atendemos mais de 100 mil pessoas em 6 estados, sempre com foco em segurança, cuidado e excelência.

**Missão do Cargo**

Estamos ampliando o setor de Relacionamento com o Cliente na Nina Saúde e você atuará diretamente nesta estruturação. Sem rodeios: buscamos alguém que seja pró-ativo, já tenha experiência com atuação no setor, tenha facilidade com tecnologia e esteja buscando fazer a diferença.
**Responsabilidades e atribuições**
- Encantar o cliente, fortalecendo o relacionamento em todas as etapas da jornada;
- Conduzir orientações sobre vacinas, medicações e serviços da Nina Saúde;
- Apoiar nos cancelamentos e agendamentos de nossos clientes;
- Monitorar e tratar casos sensíveis, evitando insatisfação do cliente;
- Apoiar no tratamento de feedbacks e NPS
- Contribuir com insights e sugestões para melhoria contínua da experiência do cliente.
- Contribuir na definição e analise de indicadores pertinentes ao Sucesso do Cliente.
- Estruturar processos e rotinas da equipe.

**Requisitos e qualificações**
- Experiência com relacionamento pós-venda ou gestão de contas - será um diferencial se já tiver trabalhado em startups ou empresas de tecnologia;
- Conhecimento em CRM e habilidade com Pacote Office (especialmente Excel);
- Excelente comunicação, organização e gestão de tempo;
**Informações adicionais**
- Fazer parte de uma healthtech em rápido crescimento, com propósito real de transformar a saúde no Brasil;
- Ambiente dinâmico, colaborativo e com espaço para protagonismo;
- Remuneração compatível com o mercado;
- Oportunidade de crescer junto com a Nina Saúde, estruturando do zero uma área estratégica para a empresa.

A Nina Saúde foi fundada em 2021 e é uma empresa de saúde domiciliar 100% digital. Temos mais de 50.000 atendimentos realizados e estamos presentes em 16 cidades nos estados do Espírito Santo, Santa Catarina e Goiás.

Nosso propósito é melhorar o relacionamento das pessoas com a saúde. E para isso, acreditamos que a jornada de cada indivíduo é única.

Sem abrir mão da segurança e qualidade no atendimento, viemos para oferecer mais praticidade, comodidade e agilidade na sua experiência: você realiza sua compra 100% online, e a gente se adapta a seus horários e vamos aonde você estiver.

Acreditamos que a tecnologia e inovação são grandes aliados da saúde.

  • Analista De Relacionamento E Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Vitória, Brasil Ecosmetics Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento e Sucesso do Cliente Localização : Jardim da Penha, Vitória - ES (presencial)Residir em : Vitória ou Vila Velha Sobre a Vaga :Estamos em busca de um Analista de Relacionamento e Sucesso do Cliente para integrar a equipe da Ecosmetics. Esse profissional será essencial para construir e manter um relacionamento sólido e proativo...

  • Analista de Relacionamento e Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Vitória, Brasil ECOSMETICS Tempo inteiro

    **Analista de Relacionamento e Sucesso do Cliente****Localização**: Jardim da Penha, Vitória - ES (presencial)**Residir em**: Vitória ou Vila Velha**Sobre a Vaga**:Estamos em busca de um Analista de Relacionamento e Sucesso do Cliente para integrar a equipe da Ecosmetics. Esse profissional será essencial para construir e manter um relacionamento sólido...

  • Analista CRM e Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Vitória, Brasil Mercafacil Tempo inteiro

    **Sobre nós**A Mercafacil foi feita para fazer a diferença na transformação do varejo.Temos certeza que podemos fazer isso quando tornamos possível entender as individualidades de cada um que estão no comportamento de compra e traduzir isso em conversão de vendas para o varejista.Vamos muito além de sistemas, somos uma empresa feita por pessoas e...

  • Analista Financeiro Júnior

    3 semanas atrás

    Vitória, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    **Analista Financeiro Júnior**: Envio de NF e boletos, cobrança, folha de pagamento, pagamento de boletos, DRE, apresentação e demonstrativo operacional, serviços administrativos e demais tarefas. Ensino médio completo ou curso superior em Administração; Experiência em setor financeiro; Pacote Office.

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Vitória, Brasil Turbo Tempo inteiro

    **RESPONSABILIDADES**:- Mapear e documentar detalhadamente todas as **etapas da jornada do cliente**, desde o primeiro contato até o pós-venda.- Identificar pontos de fricção e **oportunidades de melhoria** em cada interação.- Conduzir o **onboarding** de novos clientes, garantindo uma experiência fluida e positiva desde o início;- Manter...

  • Analista De Suporte A Negócios Júnior

    Há 4 dias

    Vitória Brasil Iron Mountain Tempo inteiro

    Analista de Suporte a Negócios JúniorO Analista de Suporte a Negócios Júnior será responsável por apoiar processos comerciais e operacionais, garantindo a qualidade de documentos, relatórios e análises de dados que sustentam negociações e oportunidades de negócio. Atuará em colaboração com equipes internas de Vendas, Gestão de Contas e áreas...

  • Líder De Sucesso Do Cliente Sênior

    1 semana atrás

    Vitória Brasil Winx Tempo inteiro

    Na Winx, acreditamos que tecnologia só gera impacto real quando é bem implementada, bem acompanhada e verdadeiramente adotada pelas pessoas.Por isso, Sucesso do Cliente é um pilar estratégico do nosso crescimento.Estamos buscando uma pessoa para liderar a área de Sucesso do Cliente, com experiência em startups de tecnologia, que saiba equilibrar visão...

  • Analista De Planejamento E Programação Júnior

    2 semanas atrás

    Vitória, Brasil SAAM Towage Tempo inteiro

    Na SAAM Towage Brasil estamos em busca de um(a) Analista de Planejamento e Programação Júnior para nossa filial de Vitória - ES.Atuar no Planejamento e Controle da Manutenção (PCM), assegurando o planejamento, controle e acompanhamento das manutenções preventivas e corretivas, do fluxo de materiais e reparos, bem como da confiabilidade das...

  • Consultor(A) De Sucesso Do Cliente

    3 semanas atrás

    Vitória, Brasil Sankhya Gestão De Negócios Tempo inteiro

    Overview A área de Sucesso do Cliente é um dos times chave dentro da empresa que atuam diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência, buscando de fato atender as necessidade de quem confia em nosso propósito e em nossos serviços: Nossos clientes e talentos. A missão do(a) Consultor(a) de Sucesso do...

  • Analista De Desenvolvimento A Business

    1 dia atrás

    Vitória Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro

    Analista de Suporte a Negócios Júnior O Analista de Suporte a Negócios Júnior é responsável por apoiar processos comerciais e operacionais garantindo qualidade dos documentos relatórios e análises que sustentam negociações. Atua em colaboração com equipes internas para oferecer suporte essencial nas propostas contratos e processos. Conhecimento...