Assistente Técnico de Suporte

Há 5 dias


Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil VIVO Empresas Tempo inteiro

Descrição do Cargo

O Assistente Técnico de Suporte é responsável por garantir a qualidade e a eficiência dos serviços técnicos oferecidos pela VIVO Empresas. A equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente trabalha em estreita colaboração para garantir que os clientes recebam os melhores serviços possíveis.

Responsabilidades

  • Monitorar e tratar atividades de serviços ao Cliente, encaminhando administrativamente a execução dos processos que se relacionam à instalação, defeito e aprovisionamento.
  • Suporte à processos internos de controle;
  • Suporte à processos logísticos;
  • Controle de atividades de instalação e reparos;
  • Suporte a Técnicos de Campo;
  • Suporte a Supervisão;
  • Agendamento e reagendamento de TT e BA;
  • Acompanhamento e controle das atividades em campo;
  • Controle de vencimentos e prazos.

Requisitos e Qualificações

  • Ensino Médio Completo;
  • Conhecimento no Pacote Office;
  • Desejável experiência com rotinas administrativas;
  • Desejável experiência em telecomunicações será considerado um diferencial;

Informações Adicionais

A VIVO Empresas oferece uma variedade de benefícios e oportunidades de desenvolvimento para seus colaboradores. Além disso, a empresa valoriza a diversidade e a inclusão, oferecendo um ambiente de trabalho acolhedor e respeitoso.



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    Descrição do CargoEstamos em busca de um profissional dedicado para atuar conosco, talentos que queiram crescer e contribuir para o nosso sucesso.Principais AtividadesAtendimento ao ClienteAcompanhamento de SolicitaçõesFeedback de ClientesDocumentação de ProcessosSuporte em Campanhas de MarketingGestão de Redes SociaisPesquisa de MercadoSuporte em...