Especialista em Suporte Técnico

Há 6 dias

Barueri, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

**Descrição do Cargo:**

Procuramos profissionais para realizar a abertura e tratativa de chamados de suporte, registrando de forma clara as ações para resolver o incidente identificado.

Atender os usuários por meio dos canais (telefone ou ferramenta do cliente), identificar sua necessidade e analisar as melhores práticas para resolver o incidente.

Aplicar a correção/resolução identificada, acompanhar o cliente em testes para certificar que sua solicitação foi atendida.

Registro, categorização, priorização, escalonamento e encerramento de chamados. Monitoramento e gestão de filas e SLA.

**Requisitos:}

  • Experiência com sistema operacional Windows, macOs e pacote office 365;
  • Experiência em atendimento e ferramenta de acesso remoto;
  • Realizar acompanhamento de chamados que exigem suporte de nível avançado (N2/N3);
  • Experiência com ferramentas como Service Now, SoftDesk, Zendesk, Jira, Qualitor e similares.

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$12.000 - R$72.000

    Oferecemos uma oportunidade de carreira para um Especialista em Suporte Técnico responsável e comprometido com a qualidade do atendimento ao cliente.Descrição do Cargo:O Especialista em Suporte Técnico será responsável por prestar suporte técnico aos clientes, mantendo relacionamentos positivos e produtivos com colegas de trabalho e clientes. Além...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Descrição do CargoO especialista em suporte técnico é responsável por garantir a integridade dos sistemas e aplicações da empresa, fornecendo suporte técnico de alta qualidade aos usuários finais.Habilidades e Qualificações RequeridasEnsino superior completo na área ou curso técnico;Pacote Office (Nível básico);Experiência/Conhecimento em...

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000

    Queremos um profissional apaixonado por tecnologia e desenvolvimento para ocupar o cargo de Especialista em Suporte Técnico.Trabalhar conosco significa fazer parte de uma equipe dinâmica e motivada, focada em resolver desafios técnicos e proporcionar suporte de alta qualidade aos nossos usuários.Responsabilidades:Suporte e manutenção da...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro

    Queremos um profissional apaixonado por tecnologia e desenvolvimento para ocupar o cargo de Especialista em Suporte Técnico. Trabalhar conosco significa fazer parte de uma equipe dinâmica e motivada, focada em resolver desafios técnicos e proporcionar suporte de alta qualidade aos nossos usuários. Responsabilidades: Suporte e manutenção da...

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$6.000 - R$9.500

    Desenvolvedor de SoluçõesO candidato deve ser responsável por garantir a eficiência operacional dos sistemas, oferecendo suporte técnico e resolvendo problemas.Atender chamados e solicitações de suporte de usuários, registrando e acompanhando cada caso de acordo com os procedimentos estabelecidos.Fornecer suporte remoto e presencial, auxiliando os...

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSPECIALISTA Tempo inteiro R$750.000 - R$1.250.000

    A vaga para um especialista em suporte técnico é uma oportunidade excepcional para alguém que queira trabalhar com tecnologia e ajudar os usuários a resolver problemas.Como especialista em suporte técnico, você será responsável por prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, realizando configuração, manutenção e instalação de...

  • Especialista em Suporte Técnico Avançado

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.000 - R$3.500

    A nossa empresa é uma liderança no setor de telecomunicações, e estamos à procura de um especialista em suporte técnico avançado para se juntar a nosso time em Barueri.

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

    Descrição do CargoO cargo de Especialista em Suporte Técnico é uma oportunidade para quem deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, onde você poderá utilizar suas habilidades técnicas para resolver problemas complexos e fornecer suporte de alta qualidade aos nossos clientes.ResponsabilidadesTracker de chamados com técnico...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Descrição da Vaga:Nossa equipe procura por um profissional competente para atuar como Especialista em Suporte Técnico, responsável por fornecer suporte técnico eficaz e ágil aos clientes.Atribuições:Apartir do canal de comunicação pré-definido, ouvir os requisitos dos usuários e identificar a necessidade específica de suporte;Analisar as...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$43.000 - R$73.000

    Encontramos por você uma oportunidade de crescimento e desenvolvimento em nossa equipe técnica. Nossa busca é por profissionais apaixonados por tecnologia, que gostam de interagir com diferentes perfis e atuar como ponto único de contato para atendimento de tickets em primeiro nível.Funções e ResponsabilidadesAtuar como um especialista em suporte...