**Liderar Equipes de Sucesso do Cliente e Parcerias**

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSUCCESSOCLIENTE Tempo inteiro R$1.080.000 - R$1.440.000
**Gerente de Sucesso do Cliente e Parcerias**

Nosso time de Sucesso do Cliente tem um papel estratégico: fortalecer o relacionamento com nossos clientes, entregar uma experiência única no mercado e impulsionar o sucesso dos lojistas por meio de soluções logísticas eficientes e escaláveis.

Como Gerente de Sucesso do Cliente e Parcerias, você liderará uma operação robusta, com diferentes modelos de atendimento segmentados por perfil de cliente, garantindo a retenção e a expansão de receita. Com um atendimento próximo aos clientes, promovendo parcerias de longo prazo, ao mesmo tempo em que contribui para a evolução da operação com visão analítica, eficiência e colaboração entre áreas.

### O tamanho do seu desafio:

  • Fortalecer a governança e a eficiência operacional da área, garantindo uma operação sustentável, escalável e centrada no cliente;
  • Atuar na estratégia e execução de iniciativas de churn, expansão (upsell/cross sell) e produtividade do time;
  • Mantê-lo e evoluir os modelos de atendimento e segmentação por perfis de clientes;
  • Colaborar com as áreas de Produto, Preços, Receitas Operacionais e Operações, garantindo alinhamento e resolução de demandas de impacto;
  • Conduzir análises, identificar oportunidades e participar de fóruns de tomada de decisão estratégica com relatório de KPIs e OKRs;
  • Liderar um time de coordenadores e garantir que sigam crescendo com cultura forte, colaboração e senso de dono.

### Os requisitos necessários:

  • Experiência prévia como líder em Sucesso do Cliente ou áreas correlatas;
  • Perfil analítico e estratégico, com capacidade de leitura de dados e priorização;
  • Habilidade de negociação, gestão de stakeholders e atuação próxima a áreas como Preços, Receitas Operacionais e Produto;
  • Excelente comunicação, empatia e escuta ativa, com foco em colaboração e fortalecimento de equipe;
  • Disponibilidade para um modelo híbrido com idas presenciais em nosso escritório em São Paulo/SP.

### Diferenciais:

  • Atuação em empresas de tecnologia ou com modelo SaaS;

### Nossos benefícios:

  • Plano de Saúde, Plano Odontológico e Seguro de Vida;
  • Flash Benefícios: Plataforma que reúne vale alimentação, vale refeição e outras categorias como educação, entretenimento, cultura, saúde, bem-estar, auxílio home office e muito mais;
  • Aulas de espanhol semanais gratuitas;
  • WellHub (Gympass) ou Totalpass: As melhores redes de parcerias para atividades físicas, mindfulness, terapia, nutrição e qualidade do sono, com diversos planos disponíveis;
  • Descontos nos cursos da Coderhouse;
  • Auxílio creche para crianças de até 5 anos;
  • Licença de família estendida para 21 dias corridos para pessoas não grávidas ou adotantes. A licença maternidade é de 4 meses e a licença parental de 21 dias. O benefício também vale para famílias que adotarem ou obtiverem a guarda judicial da criança e para casais homoafetivos;
  • Além das férias, temos uma semana de descanso para recarregar as energias no final/começo do ano;
  • Uma Nuvemshop gratuita para você ou pessoa próxima;
  • Somos #remotefirst - o que significa que damos prioridade ao trabalho remoto dentro do país de contratação, sempre que a função permitir;
  • E um ambiente de desafio contínuo, propósito e protagonismo — aqui você é livre para pensar grande e ter atitude gigante.

  • Liderar Parcerias

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeParcerias Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000

    Em busca de um profissional proativo e visionário para liderar a estratégia de parcerias de negócios. O Gerente de Parcerias Estratégicas será responsável por desenvolver alianças que complementem e/ou integrem as soluções da empresa com as ofertas de mercado dos parceiros.Responsabilidades:Desenvolver e executar planos de negócios em parceria, com...

  • Liderar a equipe comercial para o sucesso

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeecomercial Tempo inteiro R$900 - R$1.671

    Desenvolver a equipe comercial para liderar a prospecção e qualificação de novos clientes.A função visa garantir o sucesso das vendas com acompanhamento do processo logístico, contando também com o envolvimento em atividades como:Liderança da equipe comercial para atendimento ao pequeno varejo em São Paulo/SP;Acompanhamento da performance da equipe...

  • Liderar a Equipe de Loja

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGerenciar Tempo inteiro R$4.500 - R$5.500

    O gerente da loja é uma posição-chave para garantir o sucesso da operação. Suas responsabilidades incluem liderar a equipe, garantir a entrega dos nossos 3 pilares: atendimento diferenciado, comida de qualidade e ambiente acolhedor.Para desempenhar esse papel, você precisará ter habilidades em gerenciamento, comunicação eficaz e resolução de...

  • Gerente de Parceria com Clientes

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeParceria Tempo inteiro R$5.300

    Gerente de Parceria com ClientesO nosso objetivo é buscar uma profissional para liderar a jornada do cliente e garantir o sucesso da nossa carteira de parcerias.Essa é uma oportunidade para você trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, onde podemos:Liderar, desenvolver e acompanhar a performance do time de CS (especialistas/analistas), garantindo...

  • Liderar em Parcerias Estratégicas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro

    MISSÃO: Proteger Alimentos e Promover Consumo ConscienteVocê será fundamental para liderar relacionamentos comerciais estratégicos com parceiros-chave, garantindo a alinhamento da nossa missão com os objetivos deles. Com visão de longo prazo e foco em crescimento sustentável, você irá criar soluções inovadoras que gerem valor para todos os lados...

  • Liderar a Equipe de Vendas

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$4.300 - R$6.000

    Gerente de VendasAo trabalhar conosco, você terá a oportunidade de liderar uma equipe de vendedores e contribuir para o sucesso da nossa empresa.Descrição do Cargo:O Gerente de Vendas é responsável por supervisionar e liderar uma equipe de vendedores, garantindo a implementação eficaz das estratégias de vendas e alcançar as metas estabelecidas.Ele...

  • Chefe de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEscalabilidade Tempo inteiro R$90.000 - R$125.000

    Posição com gestão de equipe, focada em liderar e desenvolver a equipe de Sucesso do Cliente. A função envolve:Fundamentos da FunçãoLiderar e desenvolver a equipe através de mentorias, feedbacks e ações de melhoria da performance.Ao fazer isso, aplica as métricas de CS para agir proativamente na evolução das práticas e entender gargalos e...

  • Liderar Equipes

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeContábil Tempo inteiro R$20.000 - R$100.000

    Gerente de Operações ContábeisO objetivo é liderar a equipe e assegurar o cumprimento das rotinas e prazos das diferentes áreas do escritório, com foco em melhorias contínuas.Funções:Liderar toda a operação do escritório;Assegurar o cumprimento das rotinas e prazos das diferentes áreas;Buscar e implementar melhorias nos processos, ferramentas e...

  • Liderar Equipe de Loja

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeelideranca Tempo inteiro R$2.500 - R$4.200

    Liderança e Desenvolvimento em Lojas Buscamos uma pessoa responsável por liderar as operações diárias de uma loja, garantindo eficiência e conformidade com políticas. A loja é um ambiente de trabalho positivo e produtivo onde se podem desenvolver habilidades e contribuir para os resultados da empresa. Tarefas incluem supervisionar equipes,...

  • Diretor de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000

    MissãoLiderar times de suporte técnico e implantação/projetos, estruturar e gerenciar KPIs de atendimento suporte técnico para aumentar produtividade da equipe e otimizar processos.- Propor melhorias que impactem positivamente nos KPIs de atendimento técnico;- Estruturar o time de implantação/projetos para atuar de forma consultiva com os clientes;-...