Assistente de Atendimento: Desenvolvedor de Soluções de Atendimento

Há 3 dias


Jundiaí, Brasil Brasilata Tempo inteiro
Descrição do Cargo

**Atendimento ao Cliente**

O Assistente de Atendimento é responsável por fornecer suporte de alta qualidade aos clientes da Brasilata, uma empresa líder na indústria de embalagens metálicas. A principal responsabilidade é atender às necessidades dos clientes, respondendo a perguntas e resolvendo problemas de forma eficaz e eficiente.

Responsabilidades

  • Atender às ligações telefônicas dos clientes e fornecer informações precisas e úteis;
  • Digitador de pedidos no sistema de gestão de pedidos;
  • Controlar e administrar os pedidos, garantindo que sejam processados corretamente;
  • Levantar dados para os representantes da empresa, apoiando-os na tomada de decisões;
  • Ajudar os setores de PCP e TRA na coleta de dados para programação e entrega de pedidos;
  • Elaborar planilhas no Excel para suporte aos vendedores, ajudando a otimizar as vendas;
  • Realizar visitas aos clientes para ajustes de programação e garantir que os pedidos sejam entregues corretamente;
  • Executar procedimentos de trabalho específicos da área, considerando as normas de segurança do trabalho e segurança da alimentação;
  • Apoiar na elaboração de propostas comerciais, ajudando a atrair novos clientes;
  • Levantar custos para retrabalhos de folhas recuperadas/descartes;
  • Controlar estoques remanescentes (Mocó).

Requisitos

  • Formação acadêmica não informada;
  • Salário a combinar;
  • Cargo: Assistente de Atendimento;
  • Empresa: Brasilata;
  • Indústria: Embalagens metálicas;
  • Ramo: Industrial.


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