Recepionista Senior

Mais do que uma forma de viver e trabalhar, oferecemos oportunidades para crescer em ambientes dinâmicos e completos.
Aqui, você encontra um time apaixonado por excelência, que valoriza a diversidade, promove o respeito e acredita no poder das conexões locais. Se você se identifica com um ambiente desafiador e quer fazer parte de um projeto que transforma a maneira como as pessoas trabalham,
Você Será Responsável Por

• Receber e prestar assistência a clientes ou visitas, garantindo uma experiência positiva e satisfatória desde a chegada até a partida;
• Processar e gerenciar reservas, incluindo check-ins e check-outs, e realizar modificações conforme necessário;
• Manter registros precisos e atualizados sobre reservas, pagamentos e informações dos clientes ou hóspedes;
• Processar pagamentos e lidar com transações financeiras, incluindo emissão de recibos e recebimento de pagamentos;
• Recepcionar clientes e visitas, verificar a identidade, processar o check-in e check-out, e fornecer informações sobre o ambiente de trabalho;
• Oferecer informações sobre serviços, instalações e atrações locais;
• Fazer recomendações baseadas nas preferências dos clientes;
• Monitorar e reconciliar o caixa da recepção, realizando fechamentos diários e assegurando a precisão das transações;
• Informar outros departamentos sobre a chegada de clientes especiais, necessidades de manutenção ou solicitações de serviço;
• Inserir e atualizar informações no sistema de reservas para refletir a disponibilidade e o status das reservas.
  

• Ensino médio completo;
• Conhecimento em sistemas de gestão de hospedagem (PMS), plataformas onlines (OTAs);
• Conhecimento no pacote Office;
• Vivência em atendimento ao cliente ou recepção;
• Conhecimento básico em informática e em operação de equipamentos de escritório, como telefones e impressoras.

• Remuneração fixa;
• Vale transporte;
• Cartão alimentação e refeição;