Analista de Serviço ao Cliente

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$3.200

Descrição do Cargo

O cargo de Analista de Atendimento visa fornecer uma experiência consultiva e resolutiva aos usuários da plataforma. Nossa equipe é responsável por criar um ambiente acolhedor e eficaz para resolver as necessidades dos clientes, garantindo sua satisfação e fidelidade.

As atividades principais incluem:

  • Atendimento via e-mail e chat;
  • Abertura de chamados internos e externos;
  • Registro de todas as interações com os clientes;
  • Investigação de problemas pontuais junto ao time de desenvolvimento;
  • Análise de dados do cliente em sistemas;
  • Elaboração e atualização de 'respostas salvas' e conteúdo relacionado;
  • Atualização de artigos de conhecimento e perguntas frequentes.

Requisitos e Qualificações

- Graduação superior em administração ou áreas correlatas;

- Experiência anterior em atendimento consultivo e/ou atendimento premium;

- Conhecimentos em pacote Office e sistemas de CRM;

Os candidatos devem ter conhecimento em SalesForce (nível iniciante a intermediário), familiaridade com sistemas de CRM e métodos de base conhecimento. A experiência prévia com atendimento em empresas de tecnologia/aplicativo é considerada um diferencial.

Benefícios

Entre os benefícios oferecidos estão:

  • Vale Refeição;
  • Vale Alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico.

É uma oportunidade única para crescer e se destacar em uma equipe dinâmica e comprometida com a excelência no serviço ao cliente.

  • Analista Financeiro

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cliente FC Tempo inteiro

    Estamos contratando Analista Financeiro Contas a PagarHíbrido São Paulo/SPRequisitos" Experiência em Contas a Pagar" Conhecimento em Processamento de Faturas Get notified about new Financial Analyst jobs in Greater São Paulo Area . Analista Comercial | Financiamento de Veículos | Safra Financeira Analista de Planejamento Financeiro – Time Digital...

  • Analista de Serviço ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$25.000 - R$50.000

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para assumir o papel de Analista de Serviço ao Cliente Junior Temporário, desempenhando funções fundamentais na gestão da carteira de pedidos.O candidato será responsável por atender aos clientes prioritários, trabalhar em estreita colaboração com as áreas de vendas, logística, trade marketing e...

  • Analista de Serviços ao Cliente

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeServiço Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Analista de Serviços ao Cliente JúniorBem-vindo a oportunidade de se juntar à nossa equipe!O candidato ideal para esse cargo é um profissional motivado e dinâmico que deseja contribuir com sua expertise em serviço ao cliente. Se você é uma pessoa comunicativa, flexível e sempre disposta a aprender e crescer, então este é o lugar certo para você.O...

  • Service Designer

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cliente FC Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Service Designer role at Cliente FC . This range is provided by Cliente FC. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base pay range This range is provided by Cliente FC. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to...

  • Service Designer

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cliente FC Tempo inteiro

    OverviewJoin to apply for the Service Designer role at Cliente FC.This range is provided by Cliente FC. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.Base pay rangeThis range is provided by Cliente FC. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil JAC Motors Brasil Tempo inteiro

    Resumo Atendimento ao cliente por meio de WhatsApp, ligações telefônicas e e-mail. Responsável também por responder no site Reclame Aqui e acompanhar pesquisas de qualidade. Necessário ter experiência com atendimento ao cliente, boa comunicação verbal e escrita, além de conhecimento em pacote Office. Vagas disponíveis Analista de Atendimento...

  • Analista de Requisitos

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cliente FC Tempo inteiro

    Estamos contratando Analista de Requisitos para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Overview Analista de Requisitos buscando suporte em levantamento de requisitos, definição de processos e diagrama de sequência....

  • Analista de Requisitos

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cliente FC Tempo inteiro

    Estamos contratando Analista de Requisitos para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa.OverviewAnalista de Requisitos buscando suporte em levantamento de requisitos, definição de processos e diagrama de...

  • Analista de Serviços ao Cliente Jr.

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeServiços Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    **Vaga para Analista de Serviços ao Cliente Jr. - Afirmativa e Inclusiva**Destinada a Pessoas com Deficiência (PCD), valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis.**Responsabilidades Gerais**Atuar em processo de pós-vendas, garantindo atendimento personalizado aos clientes.Realizar acompanhamento dos pedidos,...

  • Especialista em Serviços Clientes

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

    O objetivo do Analista de Customer Service é coordenar o registro e envio de pedidos dos clientes para a matriz, enquanto garante o suprimento constante do estoque brasileiro.Funções:Cadastro e gerenciamento de pedidos de clientes;