Analista de Suporte de TI
3 semanas atrás
Buscamos um profissional experiente e motivado para atuar como Analista de Suporte de TI em nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades analíticas fortes e capacidade de resolver problemas de forma eficaz.
Responsabilidades- Prestar atendimento técnico aos colaboradores da empresa via canais de atendimento.
- Realizar análise funcional de desenvolvimentos e novos processos solicitados pela operação e/ou cliente.
- Respeitar a documentação e procedimentos da área.
- Realizar contato direto com as equipes afim de entender a demanda e possíveis soluções a serem desenvolvidas.
- Criar e manter procedimentos técnicos atualizados.
- Manter atualizada a base de conhecimento, acompanhando a revisão de procedimentos operacionais, pesquisando e avaliando novas soluções e propondo melhorias.
- Tratar solicitações de serviço (tickets), de forma eficiente, garantindo o cumprimento do SLA, sem perder o foco na satisfação geral do cliente.
- Superior completo ou cursando.
- Perfil analítico com foco em entender o problema e desenhar a melhor solução para atender as necessidades.
- Capacidade de desenvolver suas tarefas de forma independente, com pouca supervisão mas integrado aos times (local e corporativo).
- Comunicação simples e efetiva, independente do cenário (seja na apresentação de resultados ou no reporte de incidentes críticos).
- Boa capacidade de gestão de conflitos e prioridades.
- Habilidade de trabalhar com pessoas de diferentes níveis hierárquicos na organização, e com pessoas externas à mesma em diferentes países.
- Capacidade de transmitir os principais conceitos de TI aos clientes, incluindo o gerenciamento de expectativas.
- Experiência com diferentes metodologias de gerenciamento de projetos.
- Experiência com soluções de ITSM; Diferencial: Service Now.
- Conhecimento técnico em clientes Windows, formatação restauração de equipamento.
- Desejável conhecimento com coletores de dados.
- Desejável conhecimento com Impressoras Zebra e Laser.
A ID Logistics é uma multinacional francesa presente no Brasil há mais de 20 anos, com foco em inovação e desenvolvimento sustentável. Nossa equipe acredita em melhoria continua e com o seu engajamento move as demais áreas e operações da empresa.
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Analista de Suporte de TI
2 semanas atrás
Osasco, São Paulo, Brasil VIRTUA BYTE Tempo inteiroSuporte de TIBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte de TI em nossa equipe. O candidato ideal terá conhecimento em tecnologias de informação e experiência em resolução de incidentes de TI.ResponsabilidadesResolução de incidentes de TI;Configuração de desktops, notebooks e celulares;Instalação e configuração de...
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Analista de Suporte de TI
2 semanas atrás
Osasco, São Paulo, Brasil Quality Digital Tempo inteiroDescrição da VagaNossa empresa, a Quality Digital, está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte de TI. Nossa equipe é composta por especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação.Responsabilidades e AtividadesRealizar suporte local e remoto aos usuários;Resolver incidentes de TI;Configurar desktops,...
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Analista de Suporte de TI
3 semanas atrás
Osasco, São Paulo, Brasil DUNAMIS RH Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Suporte de TI será responsável por atuar com servidores, incluindo sua implantação e manutenção. Além disso, realizará a implantação e administração de ambientes Microsoft 365, bem como a configuração e manutenção de firewalls.Responsabilidades:Implantação e manutenção de servidores;Administração de...
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Analista de Suporte de TI
4 semanas atrás
Osasco, São Paulo, Brasil ID Logistics Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional motivado e comprometido para atuar como Analista de Suporte de TI em nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades analíticas e de comunicação eficaz, além de ser capaz de trabalhar em equipe e resolver problemas de forma independente.ResponsabilidadesPrestar atendimento técnico aos colaboradores da...
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Analista de Suporte de TI
1 semana atrás
Osasco, São Paulo, Brasil ID Logistics Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente e motivado para atuar como Analista de Suporte de TI em nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades analíticas fortes e capacidade de resolver problemas de forma eficaz.ResponsabilidadesPrestar atendimento técnico aos colaboradores da empresa via canais de atendimento.Realizar análise funcional...
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Técnico de Suporte em TI
2 semanas atrás
Osasco, São Paulo, Brasil IT Universe Tempo inteiroRequisitos para o CargoPara se candidatar ao cargo de Analista de Suporte Técnico, é necessário ter:Nível superior completo, ou cursando, relacionado à Informática;Português nativo, com fluência em fala e escrita;Inglês básico;Experiência mínima de 03 anos em atividade de suporte em TI;Boa comunicação;Registro de eventos, como chamados...
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Técnico de Suporte em TI
3 semanas atrás
Osasco, São Paulo, Brasil IT Universe Tempo inteiroRequisitos para o CargoPara se candidatar ao cargo de Analista de Suporte Técnico, é necessário ter:Nível superior completo, ou cursando, relacionado à Informática;Português nativo, com fluência em fala e escrita;Inglês básico;Experiência mínima de 03 anos em atividade de suporte em TI;Boa comunicação;Registro de eventos, como chamados...
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Técnico de Suporte em TI
3 semanas atrás
Osasco, São Paulo, Brasil IT Universe Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Analista de Suporte Técnico visa atender às necessidades de suporte técnico da empresa IT Universe, garantindo a resolução eficaz de problemas e a melhoria contínua dos processos de suporte.ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: Responder às solicitações de suporte dos usuários, identificando e resolvendo problemas...
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Técnico de Suporte em TI
2 semanas atrás
Osasco, São Paulo, Brasil IT Universe Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Suporte Técnico é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários da empresa, garantindo a resolução eficaz de problemas e a satisfação dos clientes.Habilidades e CompetênciasProatividade: Identificar e resolver problemas antes que eles se tornem críticos.Cordialidade: Comunicar-se de forma...
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Coordenador de Suporte de TI
3 semanas atrás
Osasco, São Paulo, Brasil IT Universe Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente e motivado para atuar como Coordenador de Serviços de Tecnologia na nossa empresa, a IT Universe. Neste papel, você será responsável por liderar a equipe de suporte de TI e garantir que os serviços sejam prestados de forma eficiente e eficaz.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar processos e...
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Técnico de Suporte em TI
3 semanas atrás
Osasco, São Paulo, Brasil IT Universe Tempo inteiroRequisitos para o CargoPara atuar como Técnico de Suporte em TI, é necessário ter:Nível superior completo, ou cursando, relacionado à Informática;Português nativo, com fluência em fala e escrita;Inglês intermediário;Experiência mínima de 03 anos em atividade de suporte em TI;Boa comunicação;Registro de eventos, como chamados técnicos ou...
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Técnico de Suporte em TI
3 semanas atrás
Osasco, São Paulo, Brasil IT Universe Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Analista de Suporte Técnico visa atender às necessidades de suporte técnico da empresa IT Universe, garantindo a resolução eficaz de problemas e a manutenção de sistemas e equipamentos.ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: Esclarecer dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas dos usuários e fornecer...
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Técnico de Suporte em TI
3 semanas atrás
Osasco, São Paulo, Brasil IT Universe Tempo inteiroRequisitos para o CargoPara atuar como Técnico de Suporte em TI, é necessário ter:Nível superior completo, ou cursando, relacionado à Informática;Português nativo, com fluência em fala e escrita;Inglês técnico;Experiência mínima de 03 anos em atividade de suporte em TI;Boa comunicação;Atuação com a diretoria;Execução de atividade field...
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Técnico de Suporte em TI
3 semanas atrás
Osasco, São Paulo, Brasil IT Universe Tempo inteiroRequisitos para o CargoPara atuar como Técnico de Suporte em TI, é necessário ter:Nível superior completo, ou cursando, relacionado à Informática;Português nativo, com fluência em fala e escrita;Inglês técnico;Experiência mínima de 03 anos em atividade de suporte em TI;Boa comunicação;Atuação com a diretoria;Execução de atividade field...
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Técnico de Suporte em TI
2 semanas atrás
Osasco, São Paulo, Brasil IT Universe Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Suporte Técnico é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários da empresa, garantindo a resolução eficaz de problemas e a satisfação dos clientes.Habilidades e CompetênciasProatividade: Identificar e resolver problemas antes que eles se tornem críticos.Cordialidade: Comunicar-se de forma...
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Consultor Técnico de TI
1 semana atrás
Osasco, São Paulo, Brasil Empresa de Consultoria em TI Tempo inteiroEmpresa de Consultoria em TIBuscamos um Consultor Técnico para integrar nossa equipe em Osasco. O candidato deve ter experiência em consultoria em tecnologia da informação e habilidades para trabalhar em equipe.Responsabilidades:Desenvolver soluções de tecnologia da informação para clientes;Trabalhar em equipe com outros profissionais para alcançar...
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Técnico de Suporte de TI
2 semanas atrás
Osasco, São Paulo, Brasil Quality Digital Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente em suporte de TI para se juntar à nossa equipe em Osasco-SP. O candidato ideal terá conhecimento em administração de redes, configuração de equipamentos, instalação de aplicativos e manutenção de hardware.ResponsabilidadesSuporte local e remoto aos usuários;Resolução de...
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Osasco, São Paulo, Brasil IT Universe Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Suporte Técnico é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários da empresa, garantindo a resolução eficaz de problemas e a melhoria contínua do serviço.ResponsabilidadesRealizar suporte técnico remoto e presencial;Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software;Executar...
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Técnico de Suporte em TI
3 semanas atrás
Osasco, São Paulo, Brasil IT Universe Tempo inteiroRequisitos para o CargoPara atuar como Técnico de Suporte em TI, é necessário:Nível Superior Completo: O candidato deve ter concluído o ensino superior em uma área relacionada à Informática;Português Nativo: É fundamental ter fluência em português, tanto na fala quanto na escrita;Inglês Intermediário: Conhecimento básico de inglês é...
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Técnico de Suporte em TI
3 semanas atrás
Osasco, São Paulo, Brasil IT Universe Tempo inteiroRequisitos para o CargoPara atuar como Técnico de Suporte em TI, é necessário:Nível Superior Completo: O candidato deve ter concluído o ensino superior em uma área relacionada à Informática;Português Nativo: É fundamental ter fluência em português, tanto na fala quanto na escrita;Inglês Intermediário: Conhecimento básico de inglês é...