
Apoio ao Cliente
Há 3 dias
O profissional que atua como Garçom é responsável por oferecer uma experiência de alta qualidade aos clientes nos restaurantes.
- Auxiliar com a limpeza e organização da área;
- Atender reclamações de clientes e buscar soluções para problemas;
- Servir pedidos de alimentos e bebidas;
- Preparar o ambiente de trabalho;
- Realizar a abertura e fechamento das contas dos clientes;
Ao longo da jornada, é necessário manter um ambiente de trabalho eficiente, com fluxo adequado e boas práticas de higiene e segurança. Para isso, é preciso estar sempre atento às necessidades dos clientes e colaboradores. Além disso, devem ter conhecimento em torno dos produtos e serviços oferecidos, além de possuir habilidade para lidar com situações difíceis de forma calmada e respeitosa.
Habilidades e ConhecimentosDentre as principais habilidades e conhecimentos necessários para o cargo estão:
- Experiência na função;
- Comunicação eficaz;
- Liderança;
- Inglês intermediário (ouvido e escrito);
É importante notar que essas habilidades podem variar dependendo da localização, tamanho e tipo de estabelecimento, bem como da própria empresa.
Como em qualquer profissão, haverá benefícios e compensações associados ao cargo de Garçom. A principal recompensa está no desenvolvimento pessoal e profissional que vem junto com a experiência, oportunidades de crescimento dentro da empresa e condições de trabalho favoráveis, incluindo acesso a treinamentos de qualidade e recursos tecnológicos avançados.
Além disso, é provável que haja programas de incentivo à saúde, welfare, ou outros benefícios, como auxílio moradia, alimentação, vestimenta e transporte.
Neste cenário, a comunicação será fundamental, pois os funcionários precisam saber como se expressar corretamente, compartir informações sobre processos internos e feedback construtivo. Quanto mais engajados os funcionários forem, melhor eles irão compreender o propósito e os objetivos da empresa, ajudando a criar uma cultura positiva e alinhada com os valores corporativos.
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Cliente Oculto
2 semanas atrás
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Especialista em Apoio ao Cliente
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Apoio ao Cliente
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Apoio ao Cliente
Há 5 dias
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Apoio ao Cliente
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Especialista em Apoio ao Cliente
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Serviço de Apoio ao Cliente
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