Gerente de Suporte Técnico
4 semanas atrás
Estamos procurando por um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Gerente de Suporte Técnico. Nesta função, você será responsável por liderar a equipe de suporte técnico e garantir que os serviços sejam prestados de forma eficiente e eficaz.
Responsabilidades:
- Gerenciar a equipe de suporte técnico e garantir que os serviços sejam prestados de forma eficiente e eficaz;
- Elaborar e implementar planos de ação para melhorar a qualidade dos serviços;
- Monitorar e analisar os indicadores de desempenho da equipe e dos serviços prestados;
- Desenvolver procedimentos para atuação da equipe e padronizar os processos;
- Participar de reuniões técnicas e promover a visão de Gerenciamento de Serviços;
- Realizar contatos telefônicos/pessoais com fornecedores e/ou clientes internos/externos;
- Coordenar projetos de baixa complexidade relacionados ao Service Desk;
- Fornecer feedbacks às equipes;
- Gerenciar o fluxo de trabalho, priorizando solicitações e cumprindo prazos;
- Implementar/operar sistemas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) para registro e acompanhamento de demandas, incidentes, problemas e mudanças do ambiente;
- Produzir scripts de atendimento;
- Elaborar relatórios técnicos.
Requisitos:
- Formação: Nível Superior em TI (completo);
- Experiência: 3 anos na área de gestão de serviços desk/help desk;
- Certificação: ITIL V4 ou superior;
- Desejável conhecimento em: COBIT 2019, Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM), Manutenção e configuração de ambientes Microsoft Windows 10 ou superior, Office 365 e pacote office 2016 ou superior, Redes de computadores, com e sem fio, protocolo TCP/IP.
O que oferecemos:
- Vale Alimentação - R$ 28,00 p/dia trabalhado;
- Assistência médica;
- Vale Transporte;
- Convênio SESC;
- Seguro de vida.
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Gerente de Suporte Técnico
4 semanas atrás
Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroDescrição do Cargo:O cargo de Gerente de Suporte Técnico é responsável por liderar a equipe de suporte técnico e garantir a prestação de serviços de alta qualidade aos usuários. A pessoa nessa função deve ter habilidades de liderança, comunicação e resolução de problemas.Responsabilidades:Gerenciar a equipe de suporte técnico;Desenvolver e...
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Técnico de Suporte
4 semanas atrás
Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação busca um profissional para atuar como Técnico de Suporte. Responsabilidades:Realizar suporte aos usuários na utilização dos sistemas, garantindo a eficiência e a satisfação dos clientes. Esclarecer dúvidas dos usuários de acordo com o portfólio de sistemas e serviço da área, visando garantir o suporte aos...
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Gerente de Suporte Técnico
4 semanas atrás
Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroCargo: Supervisor TécnicoLocal de Trabalho: Ilha Service InformáticaDescrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Supervisor Técnico em nossa equipe de Suporte Técnico. O candidato ideal terá experiência em gerenciar equipes de suporte técnico e desenvolver processos de trabalho eficazes.Responsabilidades:Realizar gestão...
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Técnico de Suporte
4 semanas atrás
Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte em Taboão da Serra. O candidato ideal deve ter habilidades em resolução de problemas e capacidade de trabalhar em equipe. As principais responsabilidades incluem:Resolução de problemas em sistemas e aplicativos;Manutenção e...
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Técnico de Suporte
4 semanas atrás
Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Empresa De Tecnologia Da Informação Tempo inteiroDescrição da Vaga:Estamos procurando por um profissional competente para atuar como Analista de Suporte em nossa equipe de Tecnologia da Informação. O candidato ideal deve ter habilidades em suporte técnico e capacidade de resolver problemas de forma eficaz.Responsabilidades:Realizar suporte aos usuários na utilização dos sistemas.Esclarecer dúvidas...
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Técnico de Suporte
4 semanas atrás
Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiroDescrição do Cargo: O Analista de Suporte é responsável por oferecer suporte técnico aos usuários da empresa, garantindo a resolução de problemas e a melhoria contínua dos sistemas. Responsabilidades: - Realizar suporte técnico aos usuários, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas relacionados à utilização dos sistemas; - Cumprir os SLAs...
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Gerente de Calendário e Suporte ao CEO
4 semanas atrás
Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Empresa de designer gráfico Tempo inteiroDescrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Gerente de Calendário e Suporte ao CEO em nossa empresa de designer gráfico em Taboão da Serra. Entre as responsabilidades, estão gerenciar o calendário do CEO, coordenar reuniões, chamadas e eventos, agendar compromissos, planejar viagens e organizar a logística para reuniões. Além...
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Gerente de Suporte Executivo
Há 1 mês
Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Agência De Publicidade E Propaganda Tempo inteiroFunção: Buscamos uma profissional para atuar como Gerente de Suporte Executivo na nossa agência de publicidade e propaganda em Taboão da Serra. A pessoa escolhida será responsável por organizar e controlar a agenda da CEO, agendando reuniões, compromissos e viagens, garantindo o uso eficiente do tempo dos executivos.Auxiliar na execução de eventos,...
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Técnico de Suporte de Informática
4 semanas atrás
Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Hospital Geral de Pirajussara - SPDM Afiliadas Tempo inteiroRequisitos para o Cargo: Para atuar como Técnico de Suporte de Informática no Hospital Geral de Pirajussara - SPDM Afiliadas, é necessário ter Ensino Superior Cursando ou Completo em Tecnologia da Informação e demais cursos nas áreas de TI/Tecnologia. Além disso, é desejável ter experiência na função. Responsabilidades: - Auxiliar no...
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Especialista Em Suporte Técnico E Relacionamento
1 dia atrás
Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Empresa De Tecnologia, Informação E Mídia Tempo inteiro**Sobre a Empresa**A Empresa De Tecnologia, Informação e Mídia é uma empresa dinâmica que busca profissionais habilidosos para trabalhar com nossos clientes. Nossa equipe é composta por pessoas apaixonadas pela tecnologia e pelo relacionamento.**Salário**O salário oferecido para o cargo de Especialista em Suporte Técnico e Relacionamento é de R$...
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Técnico de Suporte em Software
2 semanas atrás
Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiroDescrição do Cargo: O cargo de Analista de Relacionamento é uma oportunidade para que você se torne especialista em atender clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Responsabilidades: * Prestar atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional); * Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços...
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Técnico de Suporte em Informática
4 semanas atrás
Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Ideal Suporte - Soluções em T.I Tempo inteiroDescrição do Cargo:Auxiliar Técnico de InformáticaFunções:Realizar atendimento remoto;Suporte a usuários;Controle de contratos;Suporte a redes de computadores;Benefícios:Vale Transporte;Vale Refeição;Requisitos:Ensino técnico completo;Conhecimento de suporte técnico em informática;Salário: A combinarCargo: Auxiliar Técnico de...
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Técnico de Suporte de TI
4 semanas atrás
Taboão da Serra, São Paulo, Brasil 3A Alumínio Industria e Comércio Tempo inteiroSuporte Técnico de Software e HardwarePresta suporte técnico de software e hardware para todas as áreas da empresa, garantindo a segurança no ambiente de tecnologia.Atividades:Presta suporte na identificação de dificuldades e solução de incidentes e problemas de hardware e software;Instala softwares e presta suporte aos usuários;Aplica treinamento...
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Desenvolvedor de Soluções de Suporte Técnico
1 semana atrás
Taboão da Serra, São Paulo, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroBuscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Suporte Técnico na IlhaService Tecnologia. A pessoa escolhida irá liderar as equipes de suporte técnico, garantindo a otimização dos processos e melhoria contínua dos serviços prestados. Trabalhando em conjunto com a equipe, você irá:Realizar gestão das equipes de suporte técnico,...
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Técnico de Suporte
2 semanas atrás
Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiroÁrea de Atuação: Informática, TI e Telecomunicações - Suporte TécnicoNível Hierárquico: OperacionalLocal de Trabalho: Taboão da Serra, SPRegime de Contratação: Efetivo - CLTJornada de Trabalho: Período IntegralDescrição do Cargo: Buscamos um profissional para atuar na área de Suporte de TI. O candidato deve ter formação em nível médio com...
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Analista de Suporte Técnico
4 semanas atrás
Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Analista de Suporte Técnico será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes da Ilha Service Informática, garantindo a resolução eficaz de problemas e a manutenção de sistemas e equipamentos de TI.Responsabilidades:Fornecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes;Realizar a instalação e...
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Gerente de Produtos Técnicos
Há 4 dias
Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia é uma empresa inovadora que busca um Gerente de Produtos Técnicos para liderar seu time. Sobre a Empresa: A nossa empresa é especializada em tecnologia e busca sempre melhorias nos produtos que desenvolvemos. O Cargo: Buscamos um profissional experiente para gerenciar nosso portfólio de produtos, garantindo sua qualidade e...
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Analista de Suporte Técnico
4 semanas atrás
Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroDescrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em suporte e manutenção de sistemas operacionais, redes e hardware.Responsabilidades:Suporte e manutenção de sistemas operacionais (MS-Windows 7/8/10/11 ou suas evoluções...
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Técnico de Suporte de TI
Há 1 mês
Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiroÁrea de Atuação: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoDescrição do Cargo: Buscamos um profissional para atuar na área de Suporte de TI, com foco em manutenção de data center e suporte técnico. O candidato deve ter experiência em operações e manutenção, com habilidades em ITIL V3 ou superior.Responsabilidades:Atuar nas áreas...
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Gerente Comercial
4 semanas atrás
Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Fabricação De Semicondutores De Energia Renovável Tempo inteiroFabricação de semicondutores de energia renovável busca profissional para atuar como Gerente de Vendas em Taboão da Serra.Responsabilidades:1. Desenvolver e executar planos estratégicos de vendas para atingir metas de receita e metas de penetração no mercado.2. Identificar e cultivar relacionamentos com as principais partes interessadas, incluindo...