Especialista em Suporte Familiar

1 dia atrás

Recife, Pernambuco, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$8.208 - R$10.236

O objetivo deste cargo é atuar como elo de comunicação entre as famílias e a equipe multiprofissional, garantindo fluidez nas informações e agilidade nas devolutivas.

Responsabilidades
  • Desenvolver e manter atualizados os perfis familiares, mapeando dores, necessidades e oportunidades de suporte personalizado;
  • Realizar follow-up contínuo das demandas abertas, utilizando ferramentas de CRM ou planilhas de acompanhamento;
  • Apoiar estratégias de retenção e fidelização por meio de sugestões éticas e assertivas de serviços complementares;
  • Monitorar padrões de comportamento familiar e gerar relatórios com insights estratégicos para apoiar a tomada de decisão da liderança;
  • Garantir uma experiência humanizada, empática e resolutiva em todos os pontos de contato com as famílias;
  • Atuar de forma colaborativa na gestão de crises, oferecendo suporte emocional e encaminhamentos adequados;
  • Mantenha registros organizados, atualizados e imparciais sobre históricos, atendimentos, solicitações e retornos.
Pré-requisitos Técnicos
  • Habilidade em Excel e Word;
  • Familiaridade com sistemas de gestão (será considerado diferencial);
  • Conhecimento da tabela TUSS;
  • Facilidade com ferramentas como webmail e planilhas compartilhadas;
  • Vivência com ferramentas de CRM será um diferencial.
Competências Comportamentais Esperadas
  • Comunicação clara, objetiva e acolhedora;
  • Escuta ativa e empatia no relacionamento com as famílias;
  • Organização e atenção aos detalhes para garantir registros precisos e análises consistentes;
  • Perfil analítico, com capacidade de identificar padrões e transformar dados em estratégias;
  • Proatividade e agilidade na resolução de demandas;
  • Criatividade para sugerir soluções, melhorar processos e apoiar estratégias de fidelização.

  • Representante Familiar

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Desenvolvedor de ExperiênciasO objetivo da vaga é desenvolver uma equipe de profissionais altamente especializados para atuar como elo de comunicação entre as famílias e a equipe multiprofissional. Será responsável por garantir fluidez nas informações e agilidade nas devolutivas, elaborar perfis familiares e realizar follow-up contínuo das demandas...

  • Cuidador Familiar

    Há 6 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000

    Na busca por aliviar a dor do mundo, é preciso estar preparado para transformar o significado de cuidar nos tratamentos relacionados à saúde mental e dependência química.MissãoNossa missão é oferecer atendimento humanizado, acolhedor, empático e respeitoso para criar um ambiente de confiança e apoio para os familiares dos pacientes.O que você...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 3 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000

    O cargo de Especialista em Suporte ao Cliente visa atender às necessidades dos clientes e fornecer assistência. Competências solicitadas:Fornecer suporte técnico;

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 16 horas

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$17.184 - R$24.115

    Cargo: Especialista em Suporte TécnicoProcuramos especialista para suporte a clientes, com foco em solucionar problemas técnicos e garantir a satisfação dos clientes.Descrição do Cargo:Garantir que os sistemas estejam funcionando corretamente e resolvendo problemas de forma eficaz. Obrigado por suas habilidades técnicas e por trabalhar em...

  • Suporte de CRM Especialista

    Há 20 horas

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.200 - R$2.300

    CRM Suporte EspecialistaFicamos procurando por profissionais experientes para atuar como suporte de CRM e nos ajudar a alcançar nossos objetivos.O Que Você Faz?Cadastramento e implementação de sistemas de CRM em clientes novos, garantindo que eles aproveitem ao máximo todas as funcionalidades oferecidas. Trabalho em equipe com outros especialistas para...

  • Especialista em Suporte à Produção

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$55.000

    Seja um especialista em suporte à produção e atendimento aos clientes.Aqui, você trabalhará como consultor técnico de oficina, apoiando a equipe para otimizar os processos de produção e garantir a satisfação dos nossos clientes.O seu papel será fundamental para:Apoiar a equipe na otimização dos processos;Fornecer soluções personalizadas para...

  • Jovem Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 7 horas

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$18.000 - R$20.000

    Posição: Jovem Especialista em Suporte ao ClienteInformações do Cargo:Experiência laboral prévia é um diferencial;Atividades:Responsável por oferecer suporte aos processos de atendimento ao cliente, atuando como contato da empresa.Oportunidades:Vale AlimentaçãoPlano de Saúde

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Perfil de CarreiraO nosso ambiente procura um profissional responsável e dinâmico para atuar como Especialista em Suporte Técnico. Dentre as principais responsabilidades desse cargo, destacam-se:Fornecer suporte técnico interno e externo, garantindo a eficiência dos sistemas e equipamentos;Mantendo atualizado seus conhecimentos em hardware, software e...

  • Especialista em Suporte e Atendimento

    Há 15 horas

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$18.000 - R$24.000

    Carreira: Especialista em Suporte e AtendimentoBuscamos um profissional dedicado para auxiliar no atendimento ao cliente no uso da plataforma, oferecendo apoio e treinamento necessário acerca de sua utilização, realizando atividades relacionadas à assistência técnica.Funções do CargoAuxiliar clientes com dúvidas sobre o uso da plataforma;Fornecer...

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.072 - R$3.840

    DescriçãoNossa empresa está procurando por um profissional para trabalhar como especialista em suporte técnico. O candidato ideal será responsável por atender aos clientes, solucionar problemas e fornecer apoio técnico de alta qualidade.Funções Principais:- Atender aos clientes por telefone ou e-mail;- Resolver questões técnicas complexas e...