Help Desk Specialist

Há 2 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeHelpdesk Tempo inteiro R$43.000 - R$61.000
">Help Desk Specialist">

We are seeking a dedicated Help Desk Specialist to join our team. The ideal candidate will have excellent communication and problem-solving skills, as well as the ability to work effectively in a fast-paced environment.

The primary responsibilities of this role include:

  • Providing top-notch customer service via phone, email, or chat
  • Resolving technical issues and providing solutions to customers
  • Collaborating with internal teams to resolve complex issues
  • Documenting and tracking customer interactions for quality assurance purposes

Required Skills and Qualifications:

  • Associate's degree in Computer Science, Information Technology, or related field
  • Minimum 2 years of experience in a help desk or technical support role
  • Excellent communication and interpersonal skills
  • Ability to multitask and prioritize tasks effectively
  • Familiarity with IT service management software and tools

Benefits:

  • Competitive salary and benefits package
  • Ongoing training and development opportunities
  • Opportunities for career advancement

Others:

  • Work-life balance and flexible working hours
  • Collaborative and dynamic work environment
  • Opportunities for professional growth and development

  • Analista de Help Desk

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

    A Konecta Brasil, empresa líder em soluções de contact center e terceirização de processos empresariais, está em busca de um profissional qualificado para a posição de Agente de Contact Center Sênior I. Requisitos: - Experiência no suporte de usuários;- Experiência em atendimentos relacionados a Help Desk ou Service Desk;- Conhecimento em Pacote...

  • Estágio Help Desk

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil People Consulting Tempo inteiro

    Empresa startup em solução SaaS está contratando estagiários trabalhar como **Help Desk** para ajudar no time de **Customer Success,** trata-se de um desafio para gerar cada vez mais engajamento e novas experiências para os usuários da ferramenta.Você irá realizar **suporte via chat e telefone** para atendimento dos clientes, além de ajudar com...

  • Operador de help desk jr

    Há 2 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos:Experiência comprovada de, no mínimo, 6 (seis) meses em atendimento a usuários, no escopo de serviços de TIC, em Centrais de Serviço do tipo Help-Desk ou Service Desk ou1 Ano em FieldNível técnico ou profissionalizante de Telecomunicações ou Informática, ou Superior completo nas áreas de Ciências Exatas (incluindo Engenharia) ou de...

  • Atendente de Help Desk

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Curriculum Tempo inteiro

    498- Help Desk Você será responsável pelo suporte aos usuários, tanto presencial, quanto remoto Criação, manutenção e migração de caixas de e-mail pessoais e compartilhadas e grupos de distribuição Administração de Microsoft Teams Solução de problemas Manutenção de contas de usuário Instalação e remoção de aplicações Muita, mas muita...

  • Auxiliar de Help Desk

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GRUPO YVONE- FRANQUIAS O BOTICÁRIO Tempo inteiro

    O Grupo Yvone, Franquias O Boticário, está em busca de um Auxiliar de Help Desk para integrar nossa equipe. Esta é uma excelente oportunidade para quem deseja desenvolver suas habilidades em suporte técnico e atendimento ao usuário final. Como Auxiliar de Help Desk, você será responsável por solucionar chamados de suporte técnico, garantindo a...

  • Pessoa Analista De Help Desk

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Gorillas Group Do Brasil Ltda Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Help Desk Descrição:Estamos em busca de um Analista de Help Desk para fornecer suporte técnico aos usuários da empresa, garantindo a resolução eficiente e rápida de problemas relacionados a hardware, software e redes.**Responsabilidades**:- Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática.- Instalar e...

  • Assistente Help Desk-Sistemas

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Adm Base Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista Help Desk-Sistemas para se juntar à nossa equipe no Jardim Monte Kemel.Como Analista Help Desk, você será o ponto de contato principal para suporte técnico e será responsável por fornecer assistência eficiente e rápida aos usuários internos e externos.Sua função será essencial para garantir que os sistemas...

  • Analista de Help desk

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil eLaw Tempo inteiro

    Na eLaw, você terá um papel essencial na resolução de problemas de TI e no suporte aos usuários, garantindo o bom funcionamento das operações. Se você tem facilidade com diagnóstico de hardware e software, gosta de ajudar pessoas e tem perfil colaborativo, essa oportunidade é pra você ResponsabilidadesAtendimento de suporte técnico de primeiro...

  • Help Desk Specialist

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSupport Tempo inteiro R$45.000 - R$70.000

    Job Description">The role of 1st Line Support Engineer is a key position in our in-house service desk team, responsible for providing first-line support to staff globally.As a 1st Line Support Engineer, you will monitor, investigate, and resolve issues raised to the IT service desk via phone and ticket system.You will be responsible for ensuring all tickets...

  • Atendente Help Desk

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Apoiará o usuário na utilização de software e fará a apuração da necessidade de correções ou alterações, encaminhando as informações ao departamento técnico.**Testará novas funcionalidades ou correPré-requisitos**:Ensino médio completo ou Técnico completo ou superior (em andamento) em áreas relacionadas à TI;Experiência em qualquer...