Especialista em Experiência do Cliente

2 semanas atrás


Joinville, Santa Catarina, Brasil Wap Tempo inteiro

Se você é uma pessoa que busca sempre superar as expectativas do seu cliente e tem obsessão por resultados cada vez melhores, essa pode ser sua oportunidade para fazer a diferença em nosso time.

Sobre Nós

A WAP está inovando constantemente na busca por soluções para um mundo cada vez melhor. Estamos procurando por pessoas talentosas como você para se juntar à nossa equipe e ajudar a criar experiências inesquecíveis para nossos clientes.

Vaga Disponível

Estamos procurando por um Especialista em Experiência do Cliente para se juntar à nossa equipe

Com base no nível de responsabilidade e complexidade da vaga, o salário estimado é de R$ 10.500,00 ao mês.

O Que Você Fará?
  • Gestão do time de Experiência do Cliente (CX) da empresa;
  • Desenvolvimento e amadurecimento da cultura de CX na empresa;
  • Automatização de processos e implementação de novas tecnologias no atendimento ao consumidor;

Ferramentas Utilizadas:

  • Cultura de Serviço Altripalstico;
  • Mapeamento de Processos;
  • Gerenciamento de CRM / CDP;

Habilidades Requeridas:

  • Possuir superior completo em Marketing, Design, Jornalismo, RP, Publicidade e Propaganda, Administração ou áreas correlatadas;
  • Tener experiencia mínima de 3 anos na gestão de times de relacionamento com o consumidor final e experiência do cliente;
  • Ter conhecimento em marketing digital;

Desejável:

  • Possuir pós-graduação ou especialização em Customer Experience, CRM / Relacionamento com o Cliente, Gestão de Negócios, Marketing Digital;
  • Ter habilidades de liderança, comunicação, relacionamento interpessoal e change management;
Benefícios

Nossa empresa oferece benefícios competitivos e desafios emocionantes para você crescer profissionalmente Algumas das vantagens incluem:

  • Plano de saúde;
  • Plano odontológico;
  • Vale alimentação;
  • Refeição no local;
  • Transporte fretado;
  • Bonificação por resultado;
  • TotalPass;
  • Ambiente descolado;
Onde Trabalhar

Ao trabalhar conosco, você terá a oportunidade de contribuir para uma equipe dinâmica e criativa em um ambiente colaborativo e divertido



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