Especialista em Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Se você é uma pessoa que busca sempre superar as expectativas do seu cliente e tem obsessão por resultados cada vez melhores, essa pode ser sua oportunidade para fazer a diferença em nosso time.
Sobre NósA WAP está inovando constantemente na busca por soluções para um mundo cada vez melhor. Estamos procurando por pessoas talentosas como você para se juntar à nossa equipe e ajudar a criar experiências inesquecíveis para nossos clientes.
Vaga DisponívelEstamos procurando por um Especialista em Experiência do Cliente para se juntar à nossa equipe
Com base no nível de responsabilidade e complexidade da vaga, o salário estimado é de R$ 10.500,00 ao mês.
O Que Você Fará?- Gestão do time de Experiência do Cliente (CX) da empresa;
- Desenvolvimento e amadurecimento da cultura de CX na empresa;
- Automatização de processos e implementação de novas tecnologias no atendimento ao consumidor;
Ferramentas Utilizadas:
- Cultura de Serviço Altripalstico;
- Mapeamento de Processos;
- Gerenciamento de CRM / CDP;
Habilidades Requeridas:
- Possuir superior completo em Marketing, Design, Jornalismo, RP, Publicidade e Propaganda, Administração ou áreas correlatadas;
- Tener experiencia mínima de 3 anos na gestão de times de relacionamento com o consumidor final e experiência do cliente;
- Ter conhecimento em marketing digital;
Desejável:
- Possuir pós-graduação ou especialização em Customer Experience, CRM / Relacionamento com o Cliente, Gestão de Negócios, Marketing Digital;
- Ter habilidades de liderança, comunicação, relacionamento interpessoal e change management;
Nossa empresa oferece benefícios competitivos e desafios emocionantes para você crescer profissionalmente Algumas das vantagens incluem:
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Vale alimentação;
- Refeição no local;
- Transporte fretado;
- Bonificação por resultado;
- TotalPass;
- Ambiente descolado;
Ao trabalhar conosco, você terá a oportunidade de contribuir para uma equipe dinâmica e criativa em um ambiente colaborativo e divertido
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Especialista em Atendimento ao Cliente
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