Técnico de Suporte Sistemas

3 semanas atrás


Campinas, São Paulo, Brasil Wevy Tempo inteiro

Descrição da Vaga:
A Wevy busca um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte Sistemas. Se você é apaixonado por tecnologia e deseja trabalhar em uma empresa que valoriza inovação e crescimento, esta pode ser a oportunidade certa para você

Sobre a Empresa

Nossa empresa, a Wevy, é uma organização dinâmica e em constante evolução. Nós buscamos sempre oferecer soluções inovadoras e eficazes para nossos clientes, e estamos comprometidos com o sucesso de nossa equipe.

Salário

R$ 5.000,00 à R$ 7.500,00 mensais, dependendo da experiência do candidato.
Benefício Flexível Conexa Saúde (plataforma de cuidado integrado); Convênio Farmácia Day Off (Aniversariantes / Dia dos Pais e das Mães) Licença Maternidade e Paternidade estendida PLR Anual Programa de Indicação Interna Psicologia Viva (acompanhamento psicológico integrado); Reembolso Van Escolar Filhos Vale Refeição ou Alimentação Wellhub (Gympass)

Tarefa Principal

Fornecer suporte técnico de nível 1 para usuários por telefone, e-mail, chat ou ferramenta de chamados;Diagnosticar e resolver problemas de software e rede;Instalar, configurar e atualizar software e sistemas operacionais;Configurar e gerenciar contas de usuário e permissões;Auxiliar os usuários na utilização de aplicativos e sistemas;

Requisitos e Qualificações

Obrigatórios:

  • Graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação, Gestão da Tecnologia da Informação ou/e afins;
  • Residir em Campinas/Região Metropolitana;
  • Disponibilidade para atuar de forma presencial;
  • Experiência comprovada em suporte técnico de nível 1;

Diferenciais:

  • Idioma Espanhol e/ou inglês;
  • Conhecimento prático de sistemas operacionais Windows e Linux;
  • Familiaridade com redes de computadores e protocolos TCP/IP;
  • Habilidade para resolver problemas de software, Sistemas operacionais e redes;
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe;
  • Forte orientação para o cliente e habilidades interpessoais;
  • Capacidade de priorizar e gerenciar várias tarefas.

Você deve ter:
Paixão pela tecnologia;
Comunicativa e resolutiva;
Flexibilidade para trabalhar em equipe.

Responsabilidades

Priorizar e escalonar problemas complexos para as equipes de suporte apropriadas;Participar ativamente da resolução de problemas e do aprimoramento dos processos de suporte;Manter-se atualizado com as tecnologias relevantes e participar de treinamentos conforme necessário;Contribuir para a criação e atualização de procedimentos operacionais padrão.



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