Gerente de Atendimento ao Cliente

2 semanas atrás


Betim, Minas Gerais, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Buscamos um profissional experiente para atuar como Agente de Call-Center em nossa equipe de Serviços de Tecnologia da Informação em Betim.

Responsabilidades
  • Participar da definição regional de soluções de CRM e padronização de processos de call center na região LATAM;
  • Criar, gerenciar e implementar estratégias para otimizar o atendimento ao cliente, garantindo que as interações sejam eficazes e resolutivas de forma integrada;
  • Capacitar a equipe de atendimento, garantindo a adoção de melhores práticas e uso eficaz de scripts;
  • Monitorar métricas de desempenho como tempo de atendimento, resolução de problemas e satisfação do cliente, identificando tendências e áreas de melhoria em alinhamento com os shared services regionais (MX);
  • Trabalhar em conjunto com a equipe LATAM CO de CX e outras áreas da empresa, como TI, marketing e vendas, para alinhar os processos de atendimento aos objetivos gerais da organização;
  • Atuar na padronização de processos para retenção e cross sell em cada touchpoint do cliente;
  • Realizar apresentações para a diretoria regional e VPs LATAM e locais.


  • Betim, Minas Gerais, Brasil Empresa de atendimento médico domiciliar Tempo inteiro

    Empresa de atendimento médico domiciliar está procurando por um profissional qualificado para atuar em Betim.**Responsabilidades:**- Atender pacientes em suas residências- Realizar avaliações médicas- Desenvolver planos de tratamento- Trabalhar em equipe com outros profissionais de saúde**Requisitos:**- Graduação em Medicina- Experiência em...


  • Betim, Minas Gerais, Brasil Grupo Lider Tempo inteiro

    Na Grupo Líder, buscamos profissionais que sejam capazes de fornecer uma experiência de atendimento ao cliente excepcional. Como Assistente de Relacionamento com Clientes, você será responsável por interagir com os clientes por meio de canais digitais, como chat online, e-mail e redes sociais, fornecendo informações sobre pesquisa de satisfação do...


  • Betim, Minas Gerais, Brasil Emf Logistica Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Líder de Customer Service/Sac é responsável por liderar um time de analistas e assistentes, garantindo a excelência no atendimento ao cliente.Além disso, é necessário elaborar relatórios gerenciais de performance, realizar reuniões com clientes de grande porte e conhecer processos e fluxos da área de atendimento ao...


  • Betim, Minas Gerais, Brasil Emprega de transporte de cargas e armazenagem Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Clientes Automotivos em nossa equipe em Betim.ResponsabilidadesGerenciar uma carteira de clientes do setor automotivo, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos.Identificar oportunidades de crescimento e prospectar novos negócios para expandir o portfólio de...


  • Betim, Minas Gerais, Brasil Empresa de atendimento médico domiciliar Tempo inteiro

    Empresa de atendimento médico domiciliar está procurando por um profissional qualificado para atuar como Motorista Categoria D em Betim.**Responsabilidades:**- Realizar viagens de forma segura e eficiente;- Manter o veículo em boas condições de manutenção;- Cumprir com as normas de tráfego e segurança.**Requisitos:**- Possuir Carteira Nacional de...

  • Gerente de Loja

    1 dia atrás


    Betim, Minas Gerais, Brasil Loja de frutas e vegetais Tempo inteiro

    Loja de frutas e vegetais busca um profissional qualificado para ocupar o cargo de Gerente de Loja em Betim (Centro).Responsabilidades:**Supervisão e Treinamento**: O Gerente de Loja será responsável por supervisionar e treinar a equipe de funcionários, promovendo um bom clima organizacional e incentivando o desenvolvimento profissional.**Monitoramento...


  • Betim, Minas Gerais, Brasil Primer Inteligência Em Serviços Tempo inteiro

    **Primer Inteligência Em Serviços contrata para atuar em Betim - MG.****Descrição do Cargo:**Buscamos um profissional para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente, responsável por apresentar e entregar condomínios, realizar reuniões com síndicos, cadastrar moradores e dispositivos, entre outras atividades.**Requisitos:**Experiência com atendimento...


  • Betim, Minas Gerais, Brasil Empresa de atendimento médico domiciliar Tempo inteiro

    Empresa de atendimento médico domiciliar está procurando por um Separador de Materiais para integrar sua equipe em Betim.O candidato ideal deve ter habilidades para organizar e separar materiais de forma eficiente, garantindo a qualidade do atendimento médico.Responsabilidades: - Organizar e separar materiais de forma eficiente; - Garantir a qualidade do...


  • Betim, Minas Gerais, Brasil Nature Derme Pharmacia De Manipulação Tempo inteiro

    Buscamos uma profissional experiente em atendimento ao cliente para atuar em nossa equipe de vendas em farmácia de manipulação.**Responsabilidades:**Realizar vendas de produtos farmacêuticos de manipulação;Auxiliar nas demandas da Loja;Experiência em vendas em farmácia de manipulação;Experiência no atendimento ao...


  • Betim, Minas Gerais, Brasil Cooperativa de Crédito Tempo inteiro

    Cooperativa de Crédito está procurando por um profissional para atuar como Representante de Atendimento em Betim.As principais responsabilidades incluem:Atendimento ao Cooperado: atender os cooperados via telefone e presencial, prestando as informações e serviços demandados.Oferecimento de Produtos e Serviços: oferecer produtos e serviços da...


  • Betim, Minas Gerais, Brasil Emfal Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional para atuar como Auxiliar de Atendimento ao Cliente em nossa empresa, a Emfal. Nossa equipe é composta por pessoas apaixonadas por transformar matérias-primas em especialidades químicas.Principais Atividades:Receber as solicitações dos clientes e designar aos setores responsáveis considerando o...


  • Betim, Minas Gerais, Brasil Grupo Lider Tempo inteiro

    Desenvolva suas habilidades em atendimento ao cliente e suporte!Buscamos um profissional dedicado para trabalhar em nossa equipe de atendimento ao cliente. Se você é uma pessoa comunicativa, paciente e detalhista, este é o seu lugar!Responsabilidades:Interagir com os clientes por meio de canais digitais, como chat online, e-mail e redes sociais;Registrar...


  • Betim, Minas Gerais, Brasil Conheser Nucleo De Psicologia Tempo inteiro

    **Caixa de Restaurante: Oportunidade de Trabalho**Estamos procurando por um profissional flexível e comunicativo para atuar como caixa em um restaurante.**Requisitos**:- Ensino médio completo;- Experiência em caixa de supermercado ou farmácia;- Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana.**Responsabilidades**:- Prestar atendimento ao cliente à...


  • Betim, Minas Gerais, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Consultor de Atendimento ao Cliente é responsável por atender às necessidades dos clientes da Jobbol, oferecendo suporte técnico e resolvendo problemas relacionados à internet e TV.ResponsabilidadesAtender chamadas e responder a e-mails de clientes com dúvidas sobre planos, serviços e faturas.Auxiliar na resolução de problemas...


  • Betim, Minas Gerais, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Consultor de Atendimento ao Cliente é responsável por atender às necessidades dos clientes, fornecendo suporte técnico e resolvendo problemas relacionados à internet e TV.ResponsabilidadesAtender chamadas e responder a e-mails de clientes com dúvidas sobre planos, serviços e faturas.Auxiliar na resolução de problemas técnicos...


  • Betim, Minas Gerais, Brasil LORIS CONSULTORIA, TREINAMENTO E COACHING Tempo inteiro

    Descrição do CargoObjetivo do Cargo:Realizar atendimento aos clientes dentro da região de atuação pré-estabelecida pela empresa, levando em consideração todos os procedimentos estabelecidos que vão desde o atendimento ao telefone, envio de e-mail, venda e pós-venda.ResponsabilidadesLocal de Trabalho: Região de AtuaçãoRegime de Contratação:...


  • Betim, Minas Gerais, Brasil Magazine Luiza Tempo inteiro

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  • Betim, Minas Gerais, Brasil Emf Logistica Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional para atuar como Auxiliar Comercial na nossa equipe de atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação eficaz, capacidade de resolver problemas e trabalhar em equipe.Responsabilidades:Realizar atendimento telefônico com clientes fornecendo informações sobre...


  • Betim, Minas Gerais, Brasil Magazine Luiza Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional motivado e orientado para atendimento ao cliente para atuar em nossa loja em Betim - MG. O candidato deve ter habilidades para atingir metas de vendas, margem, serviços financeiros e telemarketing, aplicando a política comercial da empresa em seu dia-a-dia.Responsabilidades: Atingir metas de vendas e serviços...


  • Betim, Minas Gerais, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente.**Responsabilidades:**- Desenvolver e implementar estratégias de sucesso do cliente para garantir a satisfação dos clientes.- Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de tecnologia para garantir a entrega de...