Gerente de Sucesso de Implementação

4 semanas atrás


Curitiba, Paraná, Brasil Thestartlaw Tempo inteiro
Descrição da Vaga

Estamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Sucesso de Implementação na nossa equipe em Curitiba/PR.

Responsabilidades
  • Realizar o momento de onboarding com o cliente, garantindo uma experiência de alta qualidade.
  • Ser o guardião da experiência do cliente durante a fase de onboarding.
  • Conduzir reuniões para levar o cliente à primeira entrega de valor.
  • Orientar os clientes sobre as melhores práticas de uso do produto/serviço, realizando treinamentos quando necessário.
  • Acompanhar a jornada de onboarding, planejando estratégias para a implementação do uso do produto/serviço pelo cliente.
  • Atuar nas apresentações e conduções do onboarding com novos clientes.
  • Melhorar contínua do processo de onboarding.
Requisitos
  • Profissional com visão processual e entendimento de fluxos.
  • Atitude proativa e empatia.
  • Team player, capaz de atuar em equipe.
  • Boa comunicação e organização.
  • Resiliência para lidar com situações de pressão.
  • Visão sistemática.
Características que Somam Pontos
  • Experiência anterior em Implementação, Onboarding ou CS.
  • Conhecimentos em atendimento.
  • Conhecimento em Gestão de processos.
  • Conhecimento em estratégias de Adoção.
  • Conhecimento das principais métricas de CS focadas em onboarding.
O que Oferecemos
  • Ambiente com muito aprendizado, reconhecimento, diversidade e flexibilidade de horários.
  • Valor do salário a combinar.
  • Regime CLT.


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  • Curitiba, Paraná, Brasil CAUNUTRO ATENDIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    A Caunutro está procurando por profissionais qualificados para o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente. Nossa empresa é uma startup com um ambiente descontraído e dinâmico, e nosso objetivo é ajudar milhares de pessoas a alcançar seus objetivos de emagrecimento e melhorar sua saúde.Propósitos:Garantir o sucesso dos clientes da CaunutroGarantir que...


  • Curitiba, Paraná, Brasil CAUNUTRO ATENDIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    A Caunutro está procurando por profissionais qualificados para o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente. Nossa empresa é uma startup com um ambiente descontraído e dinâmico, e nosso objetivo é ajudar milhares de pessoas a alcançar seus objetivos de emagrecimento e melhorar sua saúde.Propósitos:Garantir o sucesso dos clientes da CaunutroGarantir que...


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