Especialista em Suporte ao Cliente

Há 19 horas


HOME OFFICE, Brasil Ecco Talent Tempo inteiro

Suporte ao Cliente em LM Business

Nossa empresa de Marketing Digital está procurando por um profissional experiente em suporte ao cliente para se juntar ao nosso time.

Missoão da Posição

Como especialista em suporte ao cliente, você será responsável por fornecer assistência personalizada e excepcional aos nossos clientes, garantindo uma experiência positiva e duradoura.

Principais Responsabilidades

  • Atendimento ao Cliente: Cuidar de todos os canais de contato (e-mail, WhatsApp, Instagram, etc.) e fornecer um atendimento rápido, humano e empático aos nossos clientes.
  • Resolução de Problemas: Identificar e resolver problemas dos clientes de forma eficiente e eficaz, garantindo alta satisfação.
  • Comunicação: Manter comunicação clara, ordenada e profissional, tanto por escrito quanto por áudio, com clientes e equipe.
  • Atendimento Humanizado: Oferecer suporte personalizado, ouvindo ativamente e respondendo às necessidades dos clientes por áudio (quando o atendimento for no WhatsApp).
  • Estruturação e Processos: Estruturar a área de suporte ao cliente, criando processos claros e eficientes que possam ser seguidos por novos colaboradores à medida que crescemos e contratamos mais pessoas para a área.
  • Automatização: Implementar automações que melhorem a agilidade do atendimento sem comprometer a humanização, garantindo que os clientes recebam respostas mesmo quando o suporte estiver off.
  • Gestão de Reembolsos: Atuar de forma proativa para cumprir metas relacionadas à gestão de reembolsos, minimizando o impacto financeiro para a empresa.

Requisitos Obrigatórios

  • Experiência consolidada em atendimento digital ao cliente;
  • Experiência com I.A., de preferência com o Chat GPT 4;
  • Experiência com automatização de fluxos de trabalho através de software tais como Make, Pabbly, Zapier, etc.
  • Familiaridade com ferramentas de CRM e plataformas de suporte como Zendesk, Freshdesk, ou similares;
  • Habilidade para trabalhar de forma colaborativa com outras equipes internas.

Informações Adicionais

  • Modelo de trabalho: Remoto;
  • Disponibilidade de tempo: Integral;
  • Contratação: PJ;
  • Faixa Salarial: R$ 3.500,00;

  • Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás


    HOME OFFICE, Brasil Ecco Talent Tempo inteiro

    {"title": "Suporte ao Cliente", "content": "\u00bfEstá buscando uma oportunidade de carreira em atendimento ao cliente? \u00bfQuer ser o especialista encarregado de fornecer suporte excepcional e assistência personalizada aos clientes? \u00bfQuer trabalhar em uma empresa de Marketing Digital que atua com Saúde e bem-estar do público Masculino? \u00bfQuer...

  • Suporte ao Cliente

    Há 1 mês


    HOME OFFICE, Brasil Kiwify Tempo inteiro

    {"title": "Suporte ao Cliente na Kiwify", "subtitle": "Seja um especialista em sucesso do cliente e ajude nossos usuários a utilizar a plataforma de cursos online.", "content": "Estamos procurando por um profissional de suporte ao cliente para se juntar à nossa equipe da Kiwify. Como especialista em sucesso do cliente, você será responsável por ajudar...

  • Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás


    HOME OFFICE, Brasil Kiwify Tempo inteiro

    {"title": "Suporte ao Cliente na Kiwify", "subtitle": "Seja um especialista em sucesso do cliente e ajude nossos usuários a utilizar a plataforma de cursos online.", "content": "Estamos procurando por um profissional de suporte ao cliente para se juntar à nossa equipe da Kiwify. Como especialista em sucesso do cliente, você será responsável por ajudar...

  • Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás


    HOME OFFICE, Brasil Ecco Talent Tempo inteiro

    Missão da Posição:Você será o especialista encarregado de fornecer suporte excepcional e assistência personalizada aos clientes, assegurando uma experiência positiva e duradoura.Principais Responsabilidades:Atendimento: Cuidar de todos os nossos canais de contato, fornecendo um atendimento rápido, humano e empático aos nossos clientes.Resolução de...


  • HOME OFFICE, Brasil Ecco Talent Tempo inteiro

    Missão da Posição:O especialista em atendimento ao cliente será responsável por fornecer suporte excepcional e assistência personalizada aos clientes, garantindo uma experiência positiva e duradoura.Principais Responsabilidades:Atendimento: Cuidar de todos os canais de contato (e-mail, WhatsApp, Instagram, etc.) e fornecer um atendimento rápido,...


  • HOME OFFICE, Brasil Knewin Tempo inteiro

    RequisitosPara se candidatar a esta vaga, você deve ter:Cursando Comunicação Social (Jornalismo, Relações Públicas, Marketing ou áreas afins) a partir do 2° semestre;Disponibilidade para trabalhar 6 horas diárias de segunda a sexta, das 10h às 17h;Boa comunicação verbal e escrita;Resiliência para lidar com situações de crise e...


  • HOME OFFICE, Brasil Ecco Talent Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Suporte para fazer parte do time da LM Business uma empresa de Marketing Digital que atua com Saúde e bem estar do público Masculino.  Conheças a vaga aqui embaixo e candidate-se:Missão da posição: Você será o especialista encarregado de fornecer suporte excepcional e assistência personalizada aos clientes, assegurando uma...


  • HOME OFFICE, Brasil Incentiv Tempo inteiro

    O cargo de Especialista em Relacionamento com Clientes é responsável por gerenciar as demandas de carteira de clientes da Incentiv, utilizando as ferramentas e sistemas adotados pela empresa.Além disso, o Especialista em Relacionamento com Clientes deve estudar e se especializar na utilização das leis de incentivo prioritárias de sua carteira de...

  • Suporte ao Cliente

    Há 1 mês


    HOME OFFICE, Brasil Ecco Talent Tempo inteiro

    Mission and ResponsibilitiesEstamos em busca de um(a) profissional para ocupar o cargo de Suporte ao Cliente, responsável por fornecer suporte excepcional e assistência personalizada aos clientes, garantindo uma experiência positiva e duradoura.Responsabilidades:Atendimento: Cuidar de todos os canais de contato (E-mail, Whatsapp, Instagram, Reclame Aqui...

  • Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás


    HOME OFFICE, Brasil Ecco Talent Tempo inteiro

    Estamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Suporte ao Cliente em nossa empresa de Marketing Digital. O candidato ideal terá experiência consolidada em atendimento digital ao cliente e habilidades para trabalhar de forma colaborativa com outras equipes internas. Além disso, é fundamental ter conhecimento em ferramentas de CRM...

  • Suporte ao cliente

    Há 1 mês


    HOME OFFICE, Brasil Anota AI Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional dedicado para atuar como Suporte ao Cliente em nossa equipe de Anota AI. O candidato ideal terá experiência na área e está disposto a trabalhar em regime de escala de 6x1, incluindo finais de semana.ResponsabilidadesGerar e organizar relatórios sobre problemas e soluções encontradas;Acompanhar...


  • HOME OFFICE, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Especialista em Suporte Cisco visa atender às necessidades de suporte e manutenção de redes Cisco em uma empresa de tecnologia. O candidato ideal deve ter conhecimentos sólidos em redes Cisco e experiência em suporte e manutenção de equipamentos Cisco.ResponsabilidadesAvaliar topologias de rede e desenvolver layouts de...


  • HOME OFFICE, Brasil Kiwify Tempo inteiro

    Descrição da VagaNós estamos procurando por um especialista em sucesso do cliente para ajudar nossos usuários a utilizar a plataforma Kiwify e melhorar a experição do usuário.ResponsabilidadesAjudar nossos usuários a utilizar a plataforma (desde a criação e configuração de produtos, até começar a vender).Coletar feedback dos usuários sobre a...


  • HOME OFFICE, Brasil Vivo Diversidade Tempo inteiro

    Buscamos um Especialista em Atendimento ao Cliente - Banco de Talentos para atuar em nossa equipe em São Paulo ou Curitiba. Para esse papel, precisamos de alguém com Ensino Médio Completo, boa desenvoltura, habilidades para trabalhar em equipe e disponibilidade para atuar em modelo presencial.Além disso, é fundamental ter disponibilidade de horário e...


  • HOME OFFICE, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Especialista em suporte de aplicativos. O candidato ideal terá conhecimento em gerenciamento de serviços de TI e experiência em suporte de sistemas de aplicativos.Responsabilidades:Monitorar servidores que hospedam aplicações e identificar melhorias para performance e recuperação...


  • HOME OFFICE, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    Vaga para Especialista em Relacionamento com ClientesA V4 Company está procurando por um profissional experiente para atuar como Especialista em Relacionamento com Clientes. Nesta função, você será responsável por criar e implementar processos de CRM nos clientes da unidade, realizar reuniões e rotinas do Departamento, treinar clientes em CRM e...


  • HOME OFFICE, Brasil Vsoft Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte ao Cliente é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes da Vsoft, garantindo a resolução eficaz de problemas e a satisfação dos clientes.ResponsabilidadesConhecimento de Metodologias Ágeis: Desenvolver habilidades em metodologias ágeis para garantir a entrega de soluções de...


  • HOME OFFICE, Brasil Imagem Geosistemas Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Especialista de Soluções em Geosistemas atuará como um parceiro estratégico para os clientes da Imagem Geosistemas, trabalhando em estreita colaboração com eles para identificar suas necessidades e desenvolver soluções personalizadas para o uso efetivo do sistema ArcGIS.ResponsabilidadesIdentificação de Necessidades e...


  • HOME OFFICE, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Especialista em Suporte de Aplicativos é responsável por garantir a estabilidade e o desempenho dos sistemas de aplicativos da Lanlink Informática. Sua principal função é identificar e resolver problemas técnicos, garantindo que os sistemas estejam sempre disponíveis e funcionando corretamente.Responsabilidades:Monitorar os...


  • HOME OFFICE, Brasil Clicksign Tempo inteiro

    O que esperamos de você?Buscamos um profissional experiente em gestão de suporte ao cliente, com habilidades de liderança e capacidade de desenvolver e capacitar equipes. Experiência em implementação de canais de atendimento integrados e domínio de ferramentas e métricas de atendimento ao cliente são fundamentais.O que é um diferencial?Experiência...