Suporte ao Cliente

3 semanas atrás


HOME OFFICE, Brasil Ecco Talent Tempo inteiro

Estamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Suporte ao Cliente em nossa empresa de Marketing Digital.

O candidato ideal terá experiência consolidada em atendimento digital ao cliente e habilidades para trabalhar de forma colaborativa com outras equipes internas.

Além disso, é fundamental ter conhecimento em ferramentas de CRM e plataformas de suporte, como Zendesk ou Freshdesk.

O modelo de trabalho é remoto e a disponibilidade de tempo é integral.

A contratação é como PJ e a faixa salarial é de R$ 3.500,00.

Se você é um profissional motivado e com habilidades para trabalhar em equipe, é hora de se candidatar a essa oportunidade

Responsabilidades:

  • Atendimento ao cliente: Cuidar de todos os canais de contato (E-mail, Whatsapp, Instagram, Reclame Aqui etc), fornecendo um atendimento rápido, humano e empático aos nossos clientes.
  • Resolução de problemas: Identificar e resolver problemas dos clientes de forma eficiente e eficaz, garantindo alta satisfação.
  • Comunicação: Manter comunicação clara, ordenada e profissional, tanto por escrito quanto por áudio, com clientes e equipe.
  • Estruturação e processos: Estruturar a área de suporte ao cliente, criando processos claros e eficientes que possam ser seguidos por novos colaboradores à medida que crescemos e contratamos mais pessoas para a área.
  • Automatização: Implementar automações que melhorem a agilidade do atendimento sem comprometer a humanização, garantindo que os clientes recebam respostas mesmo quando o suporte estiver off.
  • Gestão de reembolsos: Atuar de forma proativa para cumprir metas relacionadas à gestão de reembolsos, minimizando o impacto financeiro para a empresa.

Requisitos:

  • Experiência consolidada em atendimento digital ao cliente;
  • Experiência com I.A., de preferência com o Chat GPT 4;
  • Experiência com automatização de fluxos de trabalho através de software tais como Make, Pabbly, Zapier etc.
  • Familiaridade com ferramentas de CRM e plataformas de suporte como Zendesk, Freshdesk, ou similares;
  • Habilidade para trabalhar de forma colaborativa com outras equipes internas.

  • Suporte ao Cliente

    Há 1 mês


    HOME OFFICE, Brasil Ecco Talent Tempo inteiro

    Mission and ResponsibilitiesEstamos em busca de um(a) profissional para ocupar o cargo de Suporte ao Cliente, responsável por fornecer suporte excepcional e assistência personalizada aos clientes, garantindo uma experiência positiva e duradoura.Responsabilidades:Atendimento: Cuidar de todos os canais de contato (E-mail, Whatsapp, Instagram, Reclame Aqui...

  • Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás


    HOME OFFICE, Brasil Ecco Talent Tempo inteiro

    {"title": "Suporte ao Cliente", "content": "\u00bfEstá buscando uma oportunidade de carreira em atendimento ao cliente? \u00bfQuer ser o especialista encarregado de fornecer suporte excepcional e assistência personalizada aos clientes? \u00bfQuer trabalhar em uma empresa de Marketing Digital que atua com Saúde e bem-estar do público Masculino? \u00bfQuer...

  • Suporte ao Cliente

    Há 1 mês


    HOME OFFICE, Brasil Kiwify Tempo inteiro

    {"title": "Suporte ao Cliente na Kiwify", "subtitle": "Seja um especialista em sucesso do cliente e ajude nossos usuários a utilizar a plataforma de cursos online.", "content": "Estamos procurando por um profissional de suporte ao cliente para se juntar à nossa equipe da Kiwify. Como especialista em sucesso do cliente, você será responsável por ajudar...

  • Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás


    HOME OFFICE, Brasil Ecco Talent Tempo inteiro

    Missão da Posição:Você será o especialista encarregado de fornecer suporte excepcional e assistência personalizada aos clientes, assegurando uma experiência positiva e duradoura.Principais Responsabilidades:Atendimento: Cuidar de todos os nossos canais de contato, fornecendo um atendimento rápido, humano e empático aos nossos clientes.Resolução de...

  • Suporte ao cliente

    Há 1 mês


    HOME OFFICE, Brasil Anota AI Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional dedicado para atuar como Suporte ao Cliente em nossa equipe de Anota AI. O candidato ideal terá experiência na área e está disposto a trabalhar em regime de escala de 6x1, incluindo finais de semana.ResponsabilidadesGerar e organizar relatórios sobre problemas e soluções encontradas;Acompanhar...

  • Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás


    HOME OFFICE, Brasil Kiwify Tempo inteiro

    {"title": "Suporte ao Cliente na Kiwify", "subtitle": "Seja um especialista em sucesso do cliente e ajude nossos usuários a utilizar a plataforma de cursos online.", "content": "Estamos procurando por um profissional de suporte ao cliente para se juntar à nossa equipe da Kiwify. Como especialista em sucesso do cliente, você será responsável por ajudar...


  • HOME OFFICE, Brasil Vsoft Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte ao Cliente é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes da Vsoft, garantindo a resolução eficaz de problemas e a satisfação dos clientes.ResponsabilidadesConhecimento de Metodologias Ágeis: Desenvolver habilidades em metodologias ágeis para garantir a entrega de soluções de...


  • HOME OFFICE, Brasil Ecco Talent Tempo inteiro

    Suporte ao Cliente em LM BusinessNossa empresa de Marketing Digital está procurando por um profissional experiente em suporte ao cliente para se juntar ao nosso time.Missoão da PosiçãoComo especialista em suporte ao cliente, você será responsável por fornecer assistência personalizada e excepcional aos nossos clientes, garantindo uma experiência...


  • HOME OFFICE, Brasil Clicksign Tempo inteiro

    O que esperamos de você?Buscamos um profissional experiente em gestão de suporte ao cliente, com habilidades de liderança e capacidade de desenvolver e capacitar equipes. Experiência em implementação de canais de atendimento integrados e domínio de ferramentas e métricas de atendimento ao cliente são fundamentais.O que é um diferencial?Experiência...


  • HOME OFFICE, Brasil Clicksign Tempo inteiro

    O que esperamos de você?Buscamos um profissional experiente em gestão de suporte ao cliente, com habilidades de liderança e capacidade de desenvolver e capacitar equipes. Experiência em implementação de canais de atendimento integrados e domínio de ferramentas e métricas de atendimento ao cliente são fundamentais.O que é um diferencial?Experiência...


  • HOME OFFICE, Brasil Ecco Talent Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Suporte para fazer parte do time da LM Business uma empresa de Marketing Digital que atua com Saúde e bem estar do público Masculino.  Conheças a vaga aqui embaixo e candidate-se:Missão da posição: Você será o especialista encarregado de fornecer suporte excepcional e assistência personalizada aos clientes, assegurando uma...


  • HOME OFFICE, Brasil Ecco Talent Tempo inteiro

    Estamos procurando por um profissional motivado para assumir o papel de Gerente de Suporte ao Cliente na nossa equipe de Sucesso do Cliente. Sobre a empresa: Nossa empresa é focada em oferecer soluções inovadoras para os nossos clientes, e estamos em busca de alguém que possa ajudar a garantir que eles tenham uma experiência de suporte de alta...


  • HOME OFFICE, Brasil BBM Logística Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional proativo e organizado para atuar como Assistente de Suporte ao Cliente na BBM Logística. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento ao cliente e habilidades em planejamento e análise de problemas.Responsabilidades:Desenvolver e manter relacionamento com o cliente e equipe de Suporte ao...


  • HOME OFFICE, Brasil Vsoft Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte ao Cliente é responsável por atender aos clientes via chat ou telefone para suporte Nível 2, realizando instalações, análises prioritárias e críticas. Além disso, é responsável por receber, registrar, classificar, priorizar, analisar e resolver ou redirecionar solicitações seguindo os processos...


  • HOME OFFICE, Brasil Ecco Talent Tempo inteiro

    Missão da posição:Realizar acompanhamento e suporte ao cliente, realizando reuniões e assessoramento e acompanhamento.Principais responsabilidades da função:Liberação de acessos a plataformas e entregáveis dos produtos;Gerenciar agenda dos encontros e tutorias;Utilizar CRM para organização de carteira de clientes;Acompanhar o desenvolvimento dos...


  • HOME OFFICE, Brasil BBM Logística Tempo inteiro

    Requisitos:Superior completo em Administração, Comércio Exterior ou Logística;Capacidade de planejamento e organização;Conhecimento em Pacote Office;Excelência em Excel;Experiência em Atendimento ao Cliente;Desenvolver relacionamento com clientes e equipe de Suporte;Análise e tratamento de reclamações;Manter contato com clientes para atualização...


  • HOME OFFICE, Brasil Vsoft Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Técnico de Suporte ao Cliente visa atender às necessidades dos usuários do sistema, fornecendo suporte técnico e resolvendo problemas de forma eficaz.ResponsabilidadesReceber e registrar solicitações de usuários;Classificar e priorizar solicitações;Analizar e resolver problemas ou redirecionar solicitações para...


  • HOME OFFICE, Brasil Unidas Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoPara se candidatar a este cargo, é necessário ter:Paixão por atendimento ao cliente e resolução de problemas;Facilidade para trabalhar com metas de atendimento;Habilidade na comunicação oral e escrita;Ensino médio completo;Disponibilidade para trabalhar de segunda à sexta-feira;Disponibilidade para trabalhar em casa, sendo...


  • HOME OFFICE, Brasil Agendor Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte ao Cliente será responsável por fornecer atendimento de alta qualidade aos clientes do Agendor, garantindo a satisfação e a fidelidade desses clientes.ResponsabilidadesAtender aos clientes por meio de e-mail, chat, telefone e outros canais de atendimento;Identificar e solucionar problemas de forma ágil e...


  • HOME OFFICE, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Atendente de Suporte ao Cliente é responsável por oferecer produtos e serviços da Vivo aos clientes, buscando incrementar nossa base de clientes e incorporar novos serviços e produtos. Além disso, é necessário mostrar as vantagens aos clientes em concentrar todos os serviços de telecomunicações e serviços digitais em sua...