Especialista em Retenção de Clientes

Há 1 mês


São Paulo, São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Estamos procurando por um profissional dinâmico e colaborativo para se juntar à nossa equipe de Retenção de Clientes. Nossa empresa é um ambiente de constante transformação e crescimento, e estamos procurando por alguém que compartilhe nossos valores e objetivos.

Responsabilidades
  • Atendimento receptivo de reversão de solicitações de cancelamento de assinatura / produtos e fidelização de clientes;
  • Desenvolver e implementar estratégias de retenção de clientes;
  • Trabalhar em equipe com outros departamentos para garantir a satisfação do cliente;
  • Analizar dados e informações para identificar oportunidades de melhoria;
  • Desenvolver e implementar planos de ação para melhorar a retenção de clientes;
Requisitos
  • Ensino médio completo;
  • Desejável experiência com atendimento em Retenção;
  • Disponibilidade para trabalhar presencialmente no Campus Lapa - SP;
  • Conhecimento de sistemas de gestão de clientes;
  • Capacidade de trabalhar em equipe e com clientes;
Benefícios
  • Vale-transporte;
  • Vale-refeição;
  • Vale-alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Participação nos lucros;
  • Auxílio creche;
  • Assistência odontológica;
  • Assistência médica;
Plano de Carreira

Nossa empresa oferece uma oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional. A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas.

Nossa empresa também oferece um ambiente de trabalho saudável e equilibrado, com iniciativas voltadas para a saúde física e mental dos nossos colaboradores. Além disso, oferecemos uma variedade de benefícios e vantagens para nossos colaboradores, incluindo vale-transporte, vale-refeição, vale-alimentação, seguro de vida, participação nos lucros, auxílio creche, assistência odontológica e assistência médica.



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