Especialista em Suporte Técnico
2 semanas atrás
**A Empresa It Universe**
Somos uma empresa conceituada no mercado de TI com mais de 13 anos de história. Integradora de soluções de TI com amplo portfólio de produtos e serviços, atua em empresas de diversos portes e estamos presentes no Brasil, Estados Unidos e México.
**Nossa Visão e Missão**
- Felicidade: Promover a felicidade dentro da nossa empresa é a nossa missão diária. Pessoas felizes vivem mais, são mais otimistas e trabalham melhor. A felicidade gera resultado.
- Enxergar nossos clientes, parceiros e colaboradores como principais responsáveis pelo sucesso dos projetos e crescimento da empresa.
- Relações éticas trazem prestígio e reconhecimento que são os maiores bens que uma empresa pode ter.
- Proporcionamos sempre a melhor experiência de atendimento aos nossos clientes.
- A busca por novas tecnologias é um esforço diário. Acompanhar a evolução do mercado é a chave para atender com excelência.
**Responsabilidades do Especialista em Suporte Técnico**
Registro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços);
Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas;
Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware;
Identificação e encaminhamento das solicitações para fornecimento de serviços de instalação, atualização, movimentação, correção, configuração de software e hardware;
Monitoramento dos eventos quanto aos prazos de atendimento e solução;
Acionamento dos responsáveis pela solução, incluindo terceiros, quando não cumprimento dos níveis de serviços acordados (SLA).
Fornecimento de posicionamento pertinente à situação e previsão para conclusão das solicitações dos usuários;
Atendimento de solicitações de gestão de acesso de segundo nível;
Manutenção de pastas em servidores de arquivos;
Criação de contas de usuários;
Gestão de acessos
Gerenciamento de Permissões em Ambiente Windows;
Gerenciamento de Permissões em Sistemas;
Caso os chamados não consigam ser resolvidos pela Célula de Acessos, a Célula deverá escalonar os chamados e encaminhá-los para o próximo nível de solução;
Registrar na base de conhecimento soluções realizadas pelo time especializado com a finalidade de servir como consulta para posteriores atendimentos.
**Requisitos e Qualificações**
Requisitos e qualificações**:
**Cursos**:
Nível superior completo, ou cursando. (Relacionado à Informática);
**Experiências**:
Experiência mínima de 03 anos de atuação em atividade de suporte em TI
**Habilidades e Competências**:
Proatividade
- Atuar com autonomia e comprometimento para resolver eventuais problemas que possam surgir,
Cordialidade
- Discrição é fundamental para o bom trabalho de uma profissional, seja na forma de se relacionar com os clientes, nas conversas com outros colaboradores.
- Boa Comunicação
- Uma linguagem clara e objetiva para transmitir informações de forma eficaz.
- Organização
- Conseguir lidar com todas as demandas, solicitações e atendimentos ao clientes.
**Benefícios**
Vale-Alimentação;
Vale-Refeição;
Gympass;
Plano de Desenvolvimento Individual;
Treinamentos;
Programa de desenvolvimento de liderança;
Ambiente descontraído, colegas que podem se tornar seus amigos, cafezinho a vontade,
vários benefícios, líderes que inspiram e diversos treinamentos para você crescer na sua carreira profissional.
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Especialista em Suporte Técnico
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Mov Tempo inteiroBuscamos um profissional comprometido para atuar como Especialista em Suporte Técnico Interno na Mov.**Desenvolvimento de Atividades**:Proporcionar suporte técnico e resolução de problemas por telefone e via WhatsApp;Ajudar a configurar dispositivos remotos com eficiência;Diagnosticar falhas em equipamentos e implementar soluções rápidas;Manter...
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Especialista em Suporte Humanizado
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro**Sobre o Cargo**O cargo de Especialista em Suporte Humanizado visa atender ao público com agilidade e comprometimento, oferecendo uma experiência positiva e humanizada para os clientes do Grupo Suporte.Funções Principais:Atendimento ao cliente;Manutenção de arquivos e registros;Divulgação de vagas e recrutamento;Auxílio no processo de...
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Especialista em CFTV e Suporte Técnico
Há 3 dias
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Iniciativa Rh Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um Especialista em CFTV e Suporte Técnico para integrar nossa equipe de tecnologia.Responsabilidades:Atingir padrões de atendimento de alta qualidade, garantindo a satisfação dos clientes;Realizar manutenção preventiva e corretiva de sistemas de CFTV e alarmes;Desenvolver conhecimentos técnicos avançados em...
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Palhoça, Santa Catarina, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroA Unifique Telecomunicações busca por uma oportunidade para um Especialista em Soluções de Suporte Técnico que possa atender nossos clientes de forma eficaz.Descrição do CargoO nosso time de suporte técnico é responsável por ajudar nossos clientes a superar dúvidas ou problemas técnicos em nossos serviços. Se você tem habilidades em...
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Especialista em Licitações e Administração
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro**Sobre a Vaga**O Grupo Suporte busca um profissional competente para ocupar o cargo de Especialista em Licitações e Administração. A posição envolve uma série de responsabilidades importantes que contribuem significativamente para o sucesso da empresa.**Descrição do Cargo**O nosso Especialista em Licitações e Administração será responsável...
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Especialista em Suporte de Tecnologia
1 semana atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Ecossistema Ahgora Tempo inteiroA Ahgora busca um profissional excepcional para ocupar o cargo de Especialista em Suporte de Tecnologia. Nossa equipe é composta por pessoas apaixonadas por tecnologia e inovação, que trabalham juntas para oferecer soluções personalizadas para os nossos clientes.Nessa posição, você será responsável por prestar suporte técnico aos nossos clientes,...
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Especialista em Suporte Técnico
1 semana atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Ilhaservice Tecnologia Tempo inteiro**Sobre a Ilhaservice Tecnologia**: Nossa empresa é uma das principais fornecedoras de serviços de TI na região.**Remuneração**: R$ 2.831,92 (salário base) + Vale alimentação R$ 26,00 + Vale transporte + Seguro de vida.**Descrição da Vaga:** A vaga visa atender às necessidades de suporte técnico da nossa empresa. O candidato deve ter experiência...
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Técnico de Suporte
Há 1 mês
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Celk Sistemas Tempo inteiro**Vaga de Técnico de Suporte**O(a) Técnico(a) de Suporte é responsável por prestar atendimento aos usuários atuando em nível primário. Seus principais objetivos são realizar abertura de chamados, sanar dúvidas e dar o devido encaminhamento às solicitações, sempre registrando os atendimentos realizados.**Responsabilidades e Atribuições**Realizar...
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Especialista em Suporte Técnico
Há 2 horas
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiroSomos especialistas em desenvolver soluções inovadoras para a gestão pública. Com 37 anos de experiência no mercado, contamos com mais de um milhão de usuários distribuídos por todo o Brasil e uma equipe de mais de 700 profissionais focados em utilizar tecnologia para transformar realidades.Buscamos talentos para se juntarem à nossa equipe como...
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Especialista em Suporte Técnico Completo
Há 2 dias
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Grupo Khronos Tempo inteiroDesenvolva sua carreira como especialista em suporte técnico no Grupo Khronos. Trabalhe com centrais de alarme e circuito fechado de televisão.Responsabilidades:Fornecer suporte avançado para sistemas de centrais de alarme e CFTV;Identificar e solucionar problemas;Orientar usuários técnicos;Analisar incidentes e determinar causas raiz;Acompanhamento de...
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**Especialista em Suporte Técnico**
3 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Spark Gestão de Talentos Tempo inteiroRequisitos para o cargo:Possuir habilitação ABTer vivência na área de suporte de TelecomAtividades:Ativação e manutenção da fibra ópticaAtivação e manutenção de rádioRealizar suporte técnico presencial na residência do usuário e ou em vias públicas para manutenção e correçãoAtuar com zelo e realizar aplicação adequada diante dos...
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Técnico de Suporte N1
Há 1 mês
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Zoomtecnologia Tempo inteiroConectar pessoas ao futuro através da tecnologia e da inovaçãoEstamos em busca de um Técnico de Suporte N1 para atuar em um ambiente dinâmico. As principais responsabilidades incluem:Recebimento, registro, análise, diagnóstico e suporte técnico telefônico remoto;Encerramento de solicitações (incidentes e requisições) de usuários internos e...
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Especialista em Suporte Técnico
Há 2 dias
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Celular Center Tempo inteiroReconhecida por sua atuação no segmento de Acessórios para Celulares há mais de 17 anos, a Rede Celular Center está buscando uma pessoa organizada e comunicativa para compor seu time de TI. O desafio é claro: conectar-se com o mundo da tecnologia.O suporte técnico será responsável por ajudar as lojas e colaboradores na resolução das dúvidas...
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Especialista em Suporte de TI
Há 2 dias
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Rh Mattos Tempo inteiro**Sobre a Empresa Rh Mattos**: Com uma longa história de experiência no setor, a Rh Mattos é um líder na indústria, conhecida por sua dedicação à excelência e inovação.Salário: R$ 8.500,00 (oito mil e quinhentos reais) mensais, incluindo benefícios e vantagens adicionais.Descrição do Cargo:Nossa equipe está procurando por um Especialista em...
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Especialista em Suporte Técnico
Há 2 dias
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Breitkopf Tempo inteiro**Sobre a Breitkopf**: Nossa empresa é uma referência no setor de veículos e serviços de oficina. Com uma forte presença no mercado, estamos procurando por profissionais talentosos para se juntar à nossa equipe.**Remuneração**: A remuneração oferecida para o cargo de Consultor Técnico é de R$ 2.500,00 reais por mês, ajustada às condições do...
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Palhoça, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiroBuscamos um profissional apaixonado por tecnologia e pessoas para atuar como Especialista de Suporte e Implantação I na Betha Sistemas.Como Especialista de Suporte e Implantação I, você será responsável por atuar como especialista em pelo menos uma linha de produtos da empresa e realizar atendimentos de alta especialidade nos sistemas e em negócio...
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Especialista em Suporte Técnico
3 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Marlex Tempo inteiroDescrição do CargoO estagiário de tecnologia da informação na Marlex auxilia na resolução de problemas relacionados a hardware, software e redes. Além disso, é responsável por configurar e manter computadores, impressoras e outros dispositivos de TI.ResponsabilidadesAs principais responsabilidades do estagiário incluem:Prestar suporte técnico aos...
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Especialista De Suporte E Implantação Na Betha
4 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiroVocê é uma pessoa apaixonada por tecnologia e inovação?A Betha Sistemas está em busca de um Especialista de Suporte e Implantação para atuar como especialista em pelo menos uma linha de produtos da empresa e realizar atendimentos de alta especialidade nos sistemas e em negócio para clientes e colaboradores.**Responsabilidades e atribuições**-...
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Especialista em Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Clincard Fidelização De Clientes Tempo inteiroVaga para Especialista em Suporte ao ClienteA Clincard Fidelização De Clientes busca profissionais determinados e com foco para atuar como Especialista em Suporte ao Cliente.Sobre a VagaNossa empresa trabalha na área de fidelização de clientes e estamos procurando alguém que possa fornecer uma experiência de alto nível aos nossos...
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Especialista em Suporte de Importação
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Ndi Impo. Expo. Com. E Rep. Ltda Tempo inteiroResumo da Empresa:Ndi Impo. Expo. Com. E Rep. Ltda é uma empresa líder no setor de importação e exportação, oferecendo soluções personalizadas para nossos clientes.Sobre a Vaga:Escalamos nossa equipe e procuramos por um profissional altamente qualificado para atuar como Especialista em Suporte de Importação.Salário: R$ 4.200,00 - R$...