Assistente Operacional de Suporte ao Cliente
Há 2 dias
Descrição da Vaga
Estamos procurando por um profissional competente para atuar como Assistente Operacional de Suporte ao Cliente e Vistorias. Nesta função, você será responsável por realizar contato com clientes para agendar vistorias, realizar vistorias de forma remota e registrar informações relevantes observadas ao longo do processo.
Responsabilidades
- Realizar contato com clientes para agendar vistorias;
- Realizar vistorias de forma remota, conduzindo e respondendo perguntas constante no checklist de vistoria;
- Registrar informações relevantes observadas ao longo do processo de vistoria;
- Dar suporte ao responsável da área;
- Elaborar parecer técnico quando houver necessidade;
- Suporte na criação e/ou revisão de políticas e normativos de processos e procedimentos da área;
- Acompanhar demandas, atendendo prazos das SLAs;
- Esclarecer dúvidas e fornecer informações técnicas aos times comerciais;
- Identificar e compartilhar melhorias nos processos e procedimentos.
Requisitos e Qualificações
- Superior completo ou cursando em Ciências da Computação, Engenharia, Administração, Arquitetura e Urbanismo ou áreas correlatas;
- Conhecimento em Pacote Office;
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Experiência com seguros;
- Vivência em rotinas administrativas.
Serão Diferenciais
- Experiência na área imobiliária, vistoria e afins;
- Vivência em auditoria de processos;
- Conhecimento em terminologias de Segurança da Informação.
Informações Adicionais
Atuação em Santa Maria, no Polo JK.
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