Assistente Operacional de Suporte ao Cliente

Há 2 dias


Brasil Wiz Tempo inteiro

Descrição da Vaga

Estamos procurando por um profissional competente para atuar como Assistente Operacional de Suporte ao Cliente e Vistorias. Nesta função, você será responsável por realizar contato com clientes para agendar vistorias, realizar vistorias de forma remota e registrar informações relevantes observadas ao longo do processo.

Responsabilidades

  • Realizar contato com clientes para agendar vistorias;
  • Realizar vistorias de forma remota, conduzindo e respondendo perguntas constante no checklist de vistoria;
  • Registrar informações relevantes observadas ao longo do processo de vistoria;
  • Dar suporte ao responsável da área;
  • Elaborar parecer técnico quando houver necessidade;
  • Suporte na criação e/ou revisão de políticas e normativos de processos e procedimentos da área;
  • Acompanhar demandas, atendendo prazos das SLAs;
  • Esclarecer dúvidas e fornecer informações técnicas aos times comerciais;
  • Identificar e compartilhar melhorias nos processos e procedimentos.

Requisitos e Qualificações

  • Superior completo ou cursando em Ciências da Computação, Engenharia, Administração, Arquitetura e Urbanismo ou áreas correlatas;
  • Conhecimento em Pacote Office;
  • Experiência em atendimento ao cliente;
  • Experiência com seguros;
  • Vivência em rotinas administrativas.

Serão Diferenciais

  • Experiência na área imobiliária, vistoria e afins;
  • Vivência em auditoria de processos;
  • Conhecimento em terminologias de Segurança da Informação.

Informações Adicionais

Atuação em Santa Maria, no Polo JK.



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