
Especialista em Suporte Técnico
2 semanas atrás
Detalhe suas atividades, pois você será o responsável por realizar a abertura e tratativa de chamados de suporte, registrando de forma clara as ações para resolver o incidente identificado.
Ao atender os usuários por meio dos canais (telefone ou ferramenta do cliente), você irá identificar sua necessidade, analisar as melhores práticas para resolver o incidente. Posteriormente, aplicará a correção/resolução identificada e acompanhará o cliente em testes para certificar que sua solicitação foi atendida. Em alguns casos, será necessário acesso remoto ao cliente.
Para ser um profissional qualificado, você precisará ter conhecimento do Pacote Office, Técnico em Rede de Computadores e Windows/Linux. Além disso, é importante ter habilidade de comunicação e agilidade para múltiplos atendimentos e conexões.
O seu perfil também deve contar com graduação completa ou cursando em TI e áreas correlata, além de experiência em atendimento e ferramenta de acesso remoto.
Alguns critérios para ser destacado:
- Tiver curso em ITIL;
A formação acadêmica e salário serão discutidos posteriormente. Sua carga laboral será como Analista de Sistemas.
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Especialista em Suporte Técnico
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000Descrição do CargoO especialista em suporte técnico é responsável por garantir a integridade dos sistemas e aplicações da empresa, fornecendo suporte técnico de alta qualidade aos usuários finais.Habilidades e Qualificações RequeridasEnsino superior completo na área ou curso técnico;Pacote Office (Nível básico);Experiência/Conhecimento em...
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Especialista em Suporte Técnico
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiroQueremos um profissional apaixonado por tecnologia e desenvolvimento para ocupar o cargo de Especialista em Suporte Técnico. Trabalhar conosco significa fazer parte de uma equipe dinâmica e motivada, focada em resolver desafios técnicos e proporcionar suporte de alta qualidade aos nossos usuários. Responsabilidades: Suporte e manutenção da...
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Especialista em Suporte Técnico
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000Descrição do CargoO cargo de Especialista em Suporte Técnico é uma oportunidade para quem deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, onde você poderá utilizar suas habilidades técnicas para resolver problemas complexos e fornecer suporte de alta qualidade aos nossos clientes.ResponsabilidadesTracker de chamados com técnico...
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Especialista em Suporte Técnico
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000Descrição da Vaga:Nossa equipe procura por um profissional competente para atuar como Especialista em Suporte Técnico, responsável por fornecer suporte técnico eficaz e ágil aos clientes.Atribuições:Apartir do canal de comunicação pré-definido, ouvir os requisitos dos usuários e identificar a necessidade específica de suporte;Analisar as...
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Especialista em Suporte Técnico
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$43.000 - R$73.000Encontramos por você uma oportunidade de crescimento e desenvolvimento em nossa equipe técnica. Nossa busca é por profissionais apaixonados por tecnologia, que gostam de interagir com diferentes perfis e atuar como ponto único de contato para atendimento de tickets em primeiro nível.Funções e ResponsabilidadesAtuar como um especialista em suporte...
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Especialista em Tecnologia de Suporte
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000Buscamos um profissional apaixonado por tecnologia e desenvolvimento para assumir o papel de especialista em suporte técnico.Trabalhar conosco significa fazer parte de uma equipe dinâmica e motivada, focada em resolver desafios técnicos e oferecer suporte de alta qualidade aos nossos usuários.Responsabilidades:Manutenção e atualização da...
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Especialista em Suporte Técnico de Negócios
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$55.000 - R$75.000Descrição do Cargo:Nossa empresa busca um especialista experiente em suporte técnico para atuar com suporte avançado a clientes corporativos.Responsabilidades:Fornecer suporte técnico avançado, seguindo políticas e procedimentos estabelecidos;Analisar, resolver e acompanhar consultas técnicas de clientes, oferecendo soluções alternativas quando...
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Especialista em Suporte de Tecnologia
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000**Descrição do Cargo:** Buscamos um profissional dedicado para atuar como especialista em suporte tecnológico.O especialista em suporte terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo, fornecendo assistência técnica a nossos sistemas e ferramentas.Suportar usuários finais das soluções de CRM e/ou Gestão de Serviços da...
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Especialista em Suporte de TI
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiroSobre a posição: O especialista em suporte de TI é responsável por garantir uma experiência de usuário excepcional, assegurando um funcionamento ótimo dos dispositivos e sistemas. O candidato deve ter conhecimentos em sistemas operacionais Windows e aplicações O365 (Outlook, Excel, Word, entre outras), além de habilidades básicas em redes...
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Análise de Suporte Técnico
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000Função: Atuar como suporte técnico de telefone, e-mail ou sistema de gerenciamento de tickets para garantir alta satisfação dos clientes. Prover diagnósticos e soluções de problemas de nível básico, incluindo questões de hardware, software, conectividade de rede e aplicativos.Responsabilidades: Diagnosticar e resolver problemas técnicos em...