Análise de Suporte Técnico

Há 11 horas


Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000
Função: Atuar como suporte técnico de telefone, e-mail ou sistema de gerenciamento de tickets para garantir alta satisfação dos clientes. Prover diagnósticos e soluções de problemas de nível básico, incluindo questões de hardware, software, conectividade de rede e aplicativos.

Responsabilidades:
Diagnosticar e resolver problemas técnicos em sistemas operacionais, aplicativos de software e hardware de computador;
Encaminhar chamados complexos para especialistas da equipe de TI;
Realizar acompanhamento de chamados para garantir que os usuários sejam informados sobre o status das solicitações e atendidas dentro dos prazos acordados;
Manter registros precisos de todas as interações com os usuários finais;
Identificar tendências e padrões nos chamados de suporte técnico e propor soluções de longo prazo;

Requisitos:
Conhecimento básico em sistemas operacionais, aplicativos de software, hardware de computador e redes de computadores;
Habilidades em comunicação interpessoal, resolução de problemas e trabalho em equipe;
Educação: Ensino Superior Completo em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas;
Certificações relevantes como CompTIAA+ ou Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate;
Experiência prévia em suporte ou atendimento ao cliente;
Conhecimento avançado/fluente em Inglês.

  • Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$11.604 - R$11.684

    Desenvolver habilidades técnicas como Analista de Suporte à Usuário Jr. Buscamos profissional de TI para atuar como suporte técnico, com experiência nas seguintes áreas: Realizar instalação e configuração de impressoras;Suporte ao equipamento de videoconferência;Apoio na configuração de smartphones e tablets corporativos;Suporte e configuração...


  • Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

    Destacamos a oportunidade para trabalhar em um ambiente de suporte técnico especializado. Nossa equipe busca alguém com habilidades para resolver problemas e proporcionar soluções eficazes aos clientes.Responsabilidades:O atendimento ao cliente inclui identificar necessidades e aplicar práticas para resolver incidentes; Acompanhar os clientes em testes...

  • Análise de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000

    O seu dia a dia será marcado por garantir alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, trabalhando em um ambiente dinâmico e ágil. Você será responsável por prover suporte técnico remoto e garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes.Aqui você terá a oportunidade de satisfazer os clientes em conformidade com as diretrizes...


  • Barueri, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$80.000 - R$140.000

    Buscamos um profissional analítico para atuar em suporte técnico de alta complexidade.Suporte TécnicoAnalise problemas críticos de software;Realize investigações técnicas rigorosas;Apoie diversas áreas da empresa;Executará análises detalhadas de problemas, leitura de dados avançados e apoio técnico à sustentação com base em boas práticas de...


  • Barueri, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro

    Buscamos um profissional analítico para atuar em suporte técnico de alta complexidade. Suporte Técnico Analise problemas críticos de software; Realize investigações técnicas rigorosas; Apoie diversas áreas da empresa; Executará análises detalhadas de problemas, leitura de dados avançados e apoio técnico à sustentação com base em boas...

  • Técnico De Suporte

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Minsait Brasil Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições Atuação: Presencial - Alameda Mamoré, Alphaville Industrial, São Paulo Atender os funcionários corporativos, identificando suas necessidades e oferecendo soluções; Atender a usuários de serviços de microinformática; Atuar na identificação da causa raiz dos incidentes no ambiente; Atuará e prestará todo suporte...

  • Análise de Suporte

    Há 5 dias


    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.500 - R$5.500

    Desenvolvimento de habilidades técnicas é uma prioridade para o sucesso da equipe, e procuramos alguém que possa contribuir com suas habilidades em suporte técnico.Suporte TécnicoAcompanhamento de reparos: acionamento e acompanhamento dos reparos junto às áreas técnicas e parceiros realizando escalonamentos necessários para garantir o SLA do...

  • Técnico de Suporte

    Há 7 dias


    Barueri, São Paulo, Brasil Minsait Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Responsabilidades e atribuiçõesAtuação: Presencial - Alameda Mamoré, Alphaville Industrial, São PauloAtender os funcionários corporativos, identificando suas necessidades e oferecendo soluções;Atender a usuários de serviços de microinformática;Atuar na identificação da causa raiz dos incidentes no ambiente;Atuará e prestará todo suporte...


  • Barueri, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$80.000 - R$110.000

    Vaga de Análise de Dados e Suporte OperacionalA Empresa é uma multinacional que desenvolve soluções inovadoras para o mercado.O objetivo desta vaga é buscar um profissional experiente em análise de dados e suporte operacional para integrar nossa equipe. Responsabilidades:Desenvolver e implementar planos de ação baseados em análises de dados;Criar...


  • Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.200 - R$5.800

    Área de Suporte TécnicoO nosso time está em busca de um profissional para trabalhar na nossa área de suporte técnico. Nossa equipe é responsável por garantir o funcionamento correto dos sistemas e ferramentas utilizadas pelo nosso negócio, além de oferecer suporte aos nossos usuários.Nesta posição você terá a oportunidade de aprender e se...