Técnico de Suporte Técnico Senior

Há 6 dias


Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O cargo de Técnico de Suporte Técnico é responsável por receber demandas de usuários e oferecer suporte técnico de primeiro e segundo nível. É necessário ter experiência em atendimento a usuários de TIC, no mínimo 4 anos, e curso superior completo.

Responsabilidades
  • Receber demandas de usuários por meio de canais de atendimento;
  • Oferecer suporte técnico de primeiro e segundo nível;
  • Realizar atividades de atendimento a requisições e resolução de incidentes e problemas;
  • Agregar valor aos usuários da Ilha Service Informática através da abordagem personalizada dos problemas.
Requisitos
  • Experiência mínima de 4 anos em atendimento a usuários de TIC;
  • Curso superior completo;
  • Curso de ITIL;
  • Disponibilidade de horários e viagens;
  • Capacidade de trabalhar em equipe;
  • Habilidades de comunicação oral e escrita em língua portuguesa;
  • Proficiência técnica em soluções de TI.
Vantagens
  • Salário estimado: R$ 150,00 nos primeiros acionamentos e R$ 7,70/hora após isso;
  • Vale alimentação de R$ 33,51 por dia trabalhado;
  • Vale transporte;
  • Seguro de vida;


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