Analista de Negócios de Sucesso do Cliente

Há 2 dias


Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000
Gerente de Sucesso do Cliente

O desafio é encontrar um profissional que consiga entender o negócio dos nossos clientes e oferecer soluções personalizadas para atender às suas necessidades.

  • Gerenciar a carteira de clientes com uma abordagem consultiva, estratégica e preditiva.
  • Monitore e analise indicadores de saúde de conta, métricas de adoção e marcos de sucesso do cliente.
  • Crie e execute planos de ação para reter contratos.

Competências/Qualificações:

  • Comunicação efetiva e capacidade argumentativa.
  • Visão analítica.
  • Capacidade de investigação.
  • Organização.
  • Atenção a detalhes.
  • Perfil resolutivo e proativo.
  • Gestão de carteiras mid/high touch.
  • Reversão de churn.
  • Renovações e expansão de contratos (upsell/cross-sell).
  • Indicadores de CS (NPS, Churn, Health Score, entre outros).

Benefícios:

  • Plano de saúde Amil.
  • Day off no dia do seu aniversário.
  • Férias remuneradas de 30 dias.
  • BemEstar.
  • Licenças estendidas.


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    4 semanas atrás


    Brasil Psm Company Tempo inteiro

    A PSM Company é especializada na identificação de Talentos para as áreas de TI / Telecom como também para as áreas operacionais e administrativas. Nossa história de sucesso está baseada em nosso modelo de negócios que proporciona assertividade e qualidade no processo seletivo, baixo Turn Over e isenção de riscos e passivos trabalhistas....