Suporte ao Usuário Jr.

Há 2 dias

Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000

Seja bem-vindo a uma oportunidade de transformar a gestão de frota através da tecnologia. Estamos em busca de uma pessoa capacitada para atuar na posição de suporte ao usuário.

Nossa empresa está presente em 3 países e fazendo a diferença em mais de 1.000 operações de transportes. Nós nos guiamos por dados e não paramos de aprender, pois conhecimento é o nosso combustível.

Aqui você terá a oportunidade de colaborar com outras equipes para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma eficaz.

Responsabilidades:

  • Responder rapidamente a perguntas sobre especificações do produto, funcionalidades, uso, disponibilidade e compatibilidade;
  • Fornecer assistência técnica para resolver problemas com o produto, como dificuldades na instalação, configurações ou funcionamento;
  • Identificar se os problemas relatados são defeitos de fabricação ou decorrentes do uso inadequado, orientando o cliente sobre os próximos passos;
  • Receber e gerenciar reclamações de clientes, buscando soluções rápidas e eficazes para problemas relacionados ao produto;
  • Acompanhar o status dos pedidos, informando os clientes sobre prazos de entrega e atualizações relevantes;
  • Facilitar processos de devolução e troca de produtos, garantindo que os clientes compreendam os procedimentos e recebam o suporte necessário;
  • Colaborar com outras equipes como nosso fornecedor de logística, para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma eficaz.

Requisitos:

  • Ensino Técnico completo ou Graduação cursando em Administração ou áreas afins;
  • Experiência mínima de 1 ano através de atendimento via chat e/ou recursos tecnológicos;
  • Vivência anterior e facilidade em lidar com sistemas de gestão de processos;
  • Conhecimento em pacote Google (Sheets, Gmail, Drive e outros) ou similares.

Benefícios:

  • Vale Alimentação: R$28,00 por dia trabalhado;
  • Vale combustível: R$250/mês ou Vale Transporte;
  • Benefício Flexível: R$200,00/mês;
  • Plano de saúde Unimed (após 4 meses de empresa);
  • Plano Odontológico Bradesco (após 3 meses de empresa);
  • Day off no mês do seu aniversário;

Estamos oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, onde você poderá crescer profissionalmente e contribuir para o sucesso da nossa empresa.

  • Especialista em Suporte ao Usuário

    Há 5 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$17.290 - R$25.914

    Conhecimento em Logística ou áreas afins é fundamental para o sucesso da nossa equipe.No âmbito do nosso cliente, procuramos alguém para atuar como Atendente de Help Desk. Nesta função, você será responsável por prestar suporte aos usuários do sistema, realizando atividades como:Atender aos usuários por meio de chats, tickets ou telefone;Realizar...

  • Estágio em Suporte ao Usuário

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$1.250 - R$14.250

    Estágio em Suporte ao UsuárioNossa equipe busca um estagiário apaixonado para se juntar a nós e contribuir com sua energia e entusiasmo!Em nossa empresa inovadora, você terá a oportunidade de aprender e crescer profissionalmente em um ambiente dinâmico e colaborativo. Nossa equipe é composta por profissionais apaixonados e dedicados que trabalham...

  • Técnico de Suporte a Usuários

    1 dia atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000

    Oferecemos uma posição em suporte a usuários para atuar em nossa equipe dinâmica que interage em nível nacional.Como suporte a usuários, você será responsável por serviços gerais dentro da TI, como:Manutenção de equipamentos e suporte a usuários;Registro de todas as suas atividades em software de atendimento;Sucesso nos procedimentos de...

  • Suporte ao Usuário

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Prolog App | Gestão de Frotas Tempo inteiro

    Join to apply for the Suporte ao Usuário | Junior role at Prolog App | Gestão de Frotas Join to apply for the Suporte ao Usuário | Junior role at Prolog App | Gestão de Frotas Sobre NósA Prolog está desde 2016 transformando a Gestão de Frotas através da tecnologia, com presença em 3 países e fazendo a diferença em mais de 1.000 operações de...

  • Suporte ao Usuário

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil DELTACON CONSULTORIA E INFORMÁTICA Tempo inteiro

    Empresa há mais de 33 anos no mercado desenvolvendo soluções em informática para pequenas, médias e grandes empresas, usando as melhores e mais recentes tecnologias.**Principais Atividades**- Prestar Suporte Técnico;- Treinar usuários;- Instalar e configurar softwares de aplicativos desenvolvidos pela empresa;- Documentar ocorrências de problemas e...

  • Suporte ao Usuário

    Há 4 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil DELTACON CONSULTORIA E INFORMÁTICA Tempo inteiro

    Empresa há mais de 33 anos no mercado desenvolvendo soluções em informática para pequenas, médias e grandes empresas, usando as melhores e mais recentes tecnologias.**Principais Atividades**- Prestar Suporte Técnico;- Treinar usuários;- Instalar e configurar softwares de aplicativos desenvolvidos pela empresa;- Documentar ocorrências de problemas e...

  • Profissional de Suporte à Usuários

    Há 5 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$22.800 - R$28.800

    Desenvolva sua CarreiraCargos de Suporte à Usuários**Sobre a Vaga:**Procuramos um profissional qualificado para atuar em nossa equipe de suporte técnico.Atividades:Acompanha junto à empresa as posições dos pedidos e solicitações dos clientes;Realiza abertura e acompanhamento de ordens de serviço de suporte técnico externo;Comunica e negocia datas e...

  • Suporte ao Usuário

    Há 6 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$12.192 - R$24.384

    Com mais de 30 anos de experiência em desenvolvimento de soluções, buscamos um profissional para prestar suporte técnico e treinar usuários. Principais AtividadesPrestar Suporte Técnico;Treinar usuários em sistemas de informação.RequisitosCursando Sistemas de Informação ou áreas afins com foco em tecnologia da informação.Boa desenvoltura, boa...

  • Análise e Suporte à Solução

    Há 5 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeSustentabilidade Tempo inteiro R$3.000 - R$5.000

    Descrição do CargoO cargo de Analista de Suporte Jr é uma oportunidade para que um profissional desenvolva suas habilidades técnicas e trabalhe em equipe para garantir o atendimento aos usuários.ResponsabilidadesRegistrar atividades no Sistema oficial da Empresa GLPI;Dar suporte telefônico VoIP; Efetuar a criação e gerenciamento de usuários de...

  • Analista de Suporte Jr

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil PARADIGMA Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SUPORTE JR**Nós da Paradigma Business Solutions somos há 2 décadas especialistas no desenvolvimento de soluções de relacionamento e negociação eletrônica, com a maior base de portais de compras eletrônicas em operação no Brasil e estamos em busca de novos talentosVocê aprecia ver seu trabalho aplicado no negócio, colaborando com...