Especialista em Resolução de Problemas
2 semanas atrás
Procuramos uma pessoa que tenha experiência em atuar como Gerente de Incidentes, garantindo a disponibilidade de serviços críticos e gerenciando incidentes críticos ou prioritários.
Responsabilidades:- Monitorar sistemas e infraestrutura através da ferramenta Dynatrace;
- Identificar falhas e erros;
- Reportar falhas;
- Elaborar material de documento de conhecimento;
- Gerenciar chamados;
- Gestão de Incidentes;
- Acionar times necessários para composição de uma crise;
- Tratar de incidente com objetivo em reestabelecer falhas;
- Gestão de conhecimento, problemas e postmortem sobre crises.
- Ensino superior cursando ou completo em Tecnologia;
- Perfil comunicativo, com senso de dono, criativo e organizado para conduzir salas de crises;
- Conhecimentos em ferramentas de gestão de serviço (Top Desk, Jira, etc);
- Conhecimentos em PowerBI;
- Conhecimentos em ferramentas de monitorações (Dynatrace);
- Conhecimentos gerais em Tecnologia da Informação;
- Excel intermediário;
- Pacção pela atividade;
- Capacidade analítica;
- Resiliência;
- Comprometimento;
- Comunicação assertiva, verbal e escrita;
- Negociação;
- Trabalho em Equipe;
- Senso Crítico;
- Organização.
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Especialista em Resolução de Problemas
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000Resumo da VagaAqui você trabalhará como Especialista em Resolução de Problemas, desafiado a encontrar soluções inovadoras para problemas complexos.">Responsabilidades:Desenvolver habilidades analíticas e resolutivas para resolver problemas complexos;Colaborar com o time de apoio para garantir a resolução eficaz dos problemas;Identificar...
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Especialista em Resolução de Problemas
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil beBeeResolucaoDeProblemas Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000Em uma jornada contínua de desenvolvimento profissional, estamos procurando por um Especialista em Resolução de Problemas para se juntar à nossa equipe multidisciplinar. Este profissional será responsável por identificar e resolver problemas complexos, aplicando habilidades analíticas e criativas para encontrar soluções inovadoras.**Requisitos...
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Especialista em Resolução de Problemas por Telefone
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil beBeeresolucaoproblema Tempo inteiro R$25.000 - R$45.000Estamos buscando um profissional para atuar como Especialista em Resolução de Problemas por Telefone.Descrição do Cargo:O candidato deverá ser responsável por receber e resolver problemas de clientes, aplicando conhecimentos técnicos e habilidades interativas para garantir que os clientes fiquem satisfeitos com a resolução dos problemas. O...
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Especialista em Resolução de Problemas
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$35.000 - R$60.000Suporte técnico é uma função fundamental em qualquer organização, pois envolve a resolução de problemas técnicos para garantir a estabilidade e o funcionamento dos sistemas. Neste papel, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades em resolução de problemas, comunicação eficaz e trabalho em equipe.Responsabilidades:Prestar suporte...
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Especialista em Resolução de Problemas
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$4.500 - R$7.500Para esta posição de analista de suporte, procuramos profissionais que desejam oferecer atendimento personalizado aos clientes. O ideal é que o candidato tenha habilidades para identificar questões e realizar testes necessários para diagnosticar a causa raiz do problema. Caso seja possível resolver sozinho, ele procede à resolução; caso contrário,...
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Técnico de Resolução de Problemas
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$2.100 - R$26.100Uma oportunidade incrível para especialistas em solução de problemas.Participe da nossa equipe como Técnico de Suporte e ajude a resolver os problemas dos nossos clientes, aproveitando sua experiência em suporte técnico.No dia a dia, você estará envolvido em atividades que incluem:Atividades Principais:Acionar técnicos especializados;Agendar o...
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Especialista em Resolução de Problemas
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000Perfil para Analista de SuporteO perfil busca profissionais experientes em suporte técnico para garantir a qualidade e eficiência dos nossos serviços. Sua missão será realizar a abertura e tratativa de chamados de suporte, registrando de forma clara as ações para resolver o incidente identificado.Você atenderá os usuários por meio dos canais...
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Especialista em Solução de Problemas
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$500.000 - R$1.000.000Descrição do CargoNossa equipe busca profissionais comprometidos com a excelência em atendimento.Para isso, desenvolvemos uma rede de parceiros prontos para atender a qualquer hora, em qualquer lugar, com qualidade e um toque humano.Em Assistência, cuidamos de emergências com veículos, casas, empresas e até com saúde, pets e bem-estar. Já em...
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Especialista em Resolução de Problemas
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil beBeeCompetente Tempo inteiro R$3.000 - R$5.000Buscamos um profissional competente para atuar em uma função-chave de nossa equipe, onde você garantirá que nossos clientes tenham experiência excepcional e suas preocupações sejam resolvidas de forma eficiente e amigável.O ideal é alguém que não apenas atenda chamadas, mas também seja capaz de resolver problemas complexos, fornecer informações...
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Especialista em Resolução de Problemas
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000Desenvolvimento Profissional em Suporte Técnico">"> Buscamos profissionais para exercerem a função de Analista de Suporte Técnico, com experiência em solução de problemas e manutenção de equipamentos.">">"> Realizar registro e acompanhamento de chamados através de ferramenta ITSM;"> Prestar suporte técnico remoto e presencial a usuários finais;">...
