Especialista em Sucesso do Cliente

Há 3 dias


Campinas, São Paulo, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

Posição: Especialista em Sucesso do Cliente

Sobre a Posição: O sucesso de um cliente está diretamente relacionado à capacidade da empresa em atendê-lo de forma eficaz. Nossa equipe de Analistas de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas, desde a identificação das oportunidades para o crescimento da carteira de clientes até o apoio aos líderes comerciais em suas estratégias.

Responsabilidades:

  1. Identificar e abordar as necessidades dos clientes, garantindo que sejam atendidas;
  2. Apoiar os líderes comerciais em suas estratégias, fornecendo insights valiosos sobre o mercado e os clientes;
  3. Colaborar com os times de vendas e marketing para aumentar a visibilidade do produto e alcançar novos mercados;
  4. Fornecer análises detalhadas dos dados e insights sobre o comportamento dos clientes para informar as decisões de negócios.

Habilidades:

  • Foco no cliente: compreender as necessidades dos clientes e atendê-las de forma eficaz;
  • Comunicação eficaz: habilidade para transmitir informações de forma clara e concisa;
  • Resolução de problemas: capacidade de identificar e resolver problemas complexos;
  • Trabalho em equipe: colaboração com os colegas de trabalho para alcançar metas comuns;
  • Análise de dados: habilidade para coletar, analisar e interpretar dados relevantes.

Cadência: Full-time; Salário: R$ 7.500 - R$ 10.000 por mês.



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