
Funcionário de Retenção
Há 5 dias
Profissional de Retenção
Desenvolva suas habilidades em liderança e motivação para garantir que a equipe esteja motivada e atuando para alcançar as metas de receita. Foco em engajamento, desempenho e objetivos.
Indicadores-chave
Acompanhe e garanta indicadores-chave como taxa de retenção, conversão, churn, inadimplência, renovação e impacto financeiro (ARR).
Estratégias proativas
Desenvolva e implemente estratégias proativas de retenção e renovação, incluindo segmentação, abordagens personalizadas e contatos antecipados.
Gestão de indicadores críticos
Acompanhe e atue diretamente sobre métricas como % de churn, % de inadimplência e % de retenção, definindo planos de ação para melhoria contínua.
Cultura comercial
Use técnicas de contorno de objeções, negociação e estratégias de renovação (renewal) e vendas adicionais (upsell).
Análise e ação
Crie e acompanhe dashboards e relatórios com análise de desempenho e insights para ação imediata.
Melhorias e automações
Proporça, planeje e implemente melhorias em fluxos operacionais e processos de retenção, renovação e cobrança. Liderar iniciativas que aumentem eficiência.
Colaboração e treinamento
Colabore na construção e manutenção de base de dados e FAQs para suporte à IA, acelerando atendimentos e melhorando decisões baseadas em dados. Treine e oriente analistas a partir de exemplos reais.
Visão estratégica e execução
Equilibre análises de tendências de cancelamento e inadimplência com ações práticas de correção imediata.
Cultura de dados e protagonismo
Promova cultura de dados e protagonismo, alinhada aos valores da empresa.
Esse profissional deve ter visão estratégica, habilidades de liderança, gestão de indicadores críticos, cultura comercial, análise e ação, colaboração e treinamento, visão estratégica e execução, além de uma cultura de dados e protagonismo.
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Funcionário de Retenção
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeRetencionista Tempo inteiro R$121.616Um Operador de Atendimento eficaz é fundamental para a retenção de clientes em nosso setor financeiro. O candidato ideal terá experiência com retencionismo e habilidades interpessoais excelentes para abordar clientes que deixaram de usar nossos produtos e serviços.Detalhes do CargoAtribuição:Abordar clientes antigos e trazê-los de volta à...
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Profissional de Retenção
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeRetenção Tempo inteiro R$17.000 - R$17.265A busca por profissionais dedicados é um desafio constante em nossa equipe de Retenção.Descrição do CargoOperamos na área de retenção de clientes, onde a atenção ao detalhe e a habilidade de comunicação são fundamentais para o sucesso.Atendemos e fazemos ligações para clientes em processo de cancelamento, buscando entender suas necessidades e...
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Funcionário de Retenção
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEmpregado Tempo inteiro R$3.513.000 - R$4.714.000Estamos em busca de profissionais motivados para assumir um papel ativo em nossa equipe de retenção de clientes. O nosso objetivo é oferecer uma experiência inovadora e personalizada aos nossos clientes.">Atuar como ponte entre a empresa e os clientes, através de comunicação eficaz e resolutiva.Desenvolver soluções criativas para aumentar o...
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Especialista em Retenção de Clientes
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeColaborador Tempo inteiro R$90.000 - R$135.000Encontre sua nova oportunidade de crescimento em uma equipe dinâmica e inovadora!Sobre a Experiência de ClienteAmbiente de trabalho colaborativo e inclusivo, valorizando diversidade e respeito.Regime híbrido que equilibra flexibilidade e produtividade.Jornada de trabalho flexível para atender às necessidades dos funcionários.Uniforme casual para um...
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Vendedor(a) de Retenção
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeNegociador Tempo inteiro R$40.000 - R$90.000Deseja Trabalhar em Operações de Vendas Ativas?Estamos procurando por profissionais experientes e motivados para se juntar a nossa equipe como Vendedor(a) de Retenção. Essa oportunidade é perfeita para quem gosta de negociar, alimentar relacionamentos com clientes e está sempre à procura de novas oportunidades de crescimento.Descrição do...
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Analista de Retenção
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Damartini ADM Tempo inteiro1.Manter a recorrência através da fidelização dos filiados, atuando de maneira proativa com contatos periódicos.2.Responsável por atender as reclamações provenientes dos canais de atendimento (PROCON, RECLAME AQUI, etc) e realizar a entrevista de desfiliação dos clientes.3.Entender e reter o cliente.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo...
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Analista de Retenção e Cobrança
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil KLUBI ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS Tempo inteiro**O que você fará no seu dia a dia**:- Atividades gerais de pós-venda;- Atendimento via WhatsApp/Telefone;- Cobrança de atrasos e inadimplência;- Retenção.**Informações sobre a vaga**:- Contratação CLT - remuneração + benefícios;- Formato de trabalho: segunda a sexta;- Você atuará presencialmente em um ambiente descontraído e em constante...
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Analista de retenção de clientes
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Petsupermarket Comercio De Produtos Para Animais Ltda Tempo inteiroSobre a vagaO time de Customer Experience tem como missão promover uma jornada encantadora, eficiente e humanizada aos clientes da Petlove, contribuindo diretamente para sua retenção e fidelização. A posição atuará com foco na área de Saúde, oferecendo suporte aos tutores de pets que utilizam os planos da marca. Principais AtividadesAtender...
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Funcionário Desenvolvedor
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000Buscamos uma pessoa talentosa para ocupar um cargo de suma importância na nossa equipe.Clima OrganizacionalA empresa oferece programas e benefícios focados na atração, retenção e motivação dos nossos colaboradores. Além disso, existem canais de comunicação interna que proporcionam atualização e interação dos funcionários.Também atuamos com...
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Funcionário de Atendimento e Retenção
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEmprego Tempo inteiro R$1.518 - R$2.518**Vaga de Trabalho em Atendimento e RetençãoNossa empresa está procurando por profissionais qualificados para atuar em uma equipe dinâmica e colaborativa. O trabalho envolve o atendimento receptivo de solicitações de cancelamento de assinatura e produtos, além da fidelização de clientes.**Responsabilidades:Atender às solicitações dos...