Analista de Ouvidoria Jr.

1 semana atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Yamaha Brasil Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Buscamos um profissional experiente em atendimento ao cliente para atuar como Analista de Ouvidoria Jr. na nossa equipe em Grupo Yamaha Brasil.

  • Requisitos: Formação superior completa, conhecimento avançado de Microsoft Excel e certificação em Código de Defesa do Consumidor.
  • Experiência: Mínimo de 5 anos em atendimento ao cliente em administradoras de consórcios ou instituições financeiras, com experiência no atendimento ao canal Reclame Aqui.
  • Funções: Atender ao canal 0800, registrar, instruir, analisar e dar tratamento formal e adequado às demandas dos clientes e usuários de produtos e serviços.
  • Responsabilidades: Prestar esclarecimentos aos demandantes, encaminhar resposta conclusiva para a demanda no prazo previsto e manter o conselho de administração informado sobre os problemas e deficiências detectados.
  • Habilidades: Comunicação eficaz, mediação com as áreas para garantir o entendimento do parecer e obter evidências, quando necessário.
  • Objetivos: Identificar melhorias nos processos, realizar a pesquisa de satisfação e analisar as manifestações para gerar relatórios e assegurar a estratégia da área.

  • Analista de Ouvidoria

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Jadlog Logística SA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Ouvidoria é responsável por garantir que as demandas dos clientes sejam atendidas de forma eficaz e eficiente. Sua missão é assegurar que as respostas sejam dadas de forma clara e concisa, e que as soluções sejam apresentadas de forma agradável e profissional.ResponsabilidadesReceber e Acompanhar Demandas: O Analista...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Omni Tempo inteiro

    A Omni é uma instituição sólida e reconhecida por oferecer soluções financeiras inovadoras. Nossa missão é impactar positivamente o mundo, apoiando famílias inteiras na realização dos seus sonhos. Buscamos um Analista de Ouvidoria Jr. para se juntar a nossa equipe e contribuir para essa missão.Responsabilidades:Prestar atendimento telefônico ao...

  • Analista de Ouvidoria

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Ouvidoria é responsável por atender aos segurados, corretos e procon, resolvendo assuntos pendentes ou não solucionados, abrindo protocolo na Ouvidoria e fornecendo informações sobre o processo.ResponsabilidadesAtender aos segurados, corretos e procon por meio de e-mail;Resolver assuntos pendentes ou não...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Allcare Gestora De Saúde Tempo inteiro

    Buscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Ouvidoria Jr. na nossa equipe de atendimento ao cliente.**Responsabilidades e atribuições**Acompanhar o andamento das demandas oriundas da plataforma do Reclame Aqui RA HUGME e;Acompanhar no RA HUGME e Consumidor.GOV;Subsidiar no levantamento das informações para defesa em ações...

  • Analista de Ouvidoria

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Ouvidoria é responsável por atender aos segurados, corretos e procon, resolvendo assuntos pendentes ou não solucionados, abrindo protocolo na Ouvidoria e fornecendo suporte ao consumidor.ResponsabilidadesAtender aos segurados, corretos e procon por meio de e-mail;Resolver assuntos pendentes ou não solucionados;Abrir...

  • Analista de Ouvidoria

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Ouvidoria é responsável por atender aos segurados, corretos e procon, resolvendo assuntos pendentes ou não solucionados, abrindo protocolo na Ouvidoria e fornecendo suporte ao consumidor.ResponsabilidadesAtender aos segurados, corretos e procon por meio de e-mail;Resolver assuntos pendentes ou não solucionados;Abrir...

  • Analista de Ouvidoria

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Ouvidoria é responsável por atender aos segurados, corretos e procon, resolvendo assuntos pendentes ou não solucionados, abrindo protocolo na Ouvidoria e fornecendo suporte ao consumidor.Local de TrabalhoO local de trabalho é o Centro de SP.Escala e HorárioA escala é de segunda a sexta-feira e o horário é de 09:50h...

  • Analista de Ouvidoria

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Jadlog Logística SA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Ouvidoria é responsável por garantir que as demandas dos clientes sejam atendidas de forma eficaz e eficiente. Sua principal função é assegurar que as respostas aos clientes sejam adequadas e que as causas raízes das denúncias sejam identificadas e resolvidas.ResponsabilidadesReceber, acompanhar e responder às...

  • Analista de Ouvidoria

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Blue Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Ouvidoria é responsável por receber e analisar as demandas dos clientes, realizar investigações e apurações de reclamações e sugestões recebidas, e propor melhorias nos processos internos com base no feedback recebido dos clientes.ResponsabilidadesReceber e analisar as demandas dos clientes;Realizar investigações...

  • Analista de Ouvidoria

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Blue Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Ouvidoria é responsável por receber e analisar as demandas dos clientes, realizar investigações e apurações de reclamações e sugestões, e propor melhorias nos processos internos com base no feedback recebido dos clientes.ResponsabilidadesReceber e analisar as demandas dos clientes;Realizar investigações e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Jadlog Tempo inteiro

    Como Analista de Ouvidoria, você será responsável por receber, acompanhar e responder às demandas registradas no canal de denúncia da Jadlog. Além disso, você precisará monitorar os prazos das demandas, garantindo a aderência ao SLA de resposta. Isso inclui gerenciar de forma autônoma as demandas recebidas e seus respectivos prazos, elaborar...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Jadlog Tempo inteiro

    Função: Analista de OuvidoriaReceber, acompanhar e responder às demandas registradas no canal de denúncia. Monitorar os prazos das demandas, garantindo a aderência ao SLA de resposta. Gerenciar de forma autônoma as demandas recebidas e seus respectivos prazos. Elaborar respostas formais para o canal e retorno aos denunciantes. Direcionar as demandas...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Jadlog Tempo inteiro

    Função: Analista de OuvidoriaReceber, acompanhar e responder às demandas registradas no canal de denúncia. Monitorar os prazos das demandas, garantindo a aderência ao SLA de resposta. Gerenciar de forma autônoma as demandas recebidas e seus respectivos prazos. Elaborar respostas formais para o canal e retorno aos denunciantes. Direcionar as demandas...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Jadlog Tempo inteiro

    **Receber e gerenciar demandas**Como Analista de Ouvidoria, você será responsável por receber, acompanhar e responder às demandas registradas no canal de denúncia. Além disso, você precisará monitorar os prazos das demandas e garantir a aderência ao SLA de resposta.**Gerenciar prazos e respostas** Você precisará gerenciar de forma autônoma as...

  • Analista de Ouvidoria

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Jadlog Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Ouvidoria em nossa empresa, Jadlog. Nesta função, você será responsável por receber, acompanhar e responder às demandas registradas no canal de denúncia, garantindo a aderência ao SLA de resposta.Responsabilidades:Receber e acompanhar as demandas registradas no canal...

  • Analista de Ouvidoria

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Jadlog Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional motivado e comprometido para atuar como Analista de Ouvidoria em nossa empresa, a Jadlog. Nesta função, você será responsável por receber, acompanhar e responder às demandas registradas no canal de denúncia, garantindo a aderência ao SLA de resposta.Responsabilidades:Receber e acompanhar demandas...

  • Analista de Ouvidoria

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Jadlog Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Ouvidoria é responsável por receber, acompanhar e responder às demandas registradas no canal de denúncia, garantindo a aderência ao SLA de resposta. Além disso, é responsável por gerenciar de forma autônoma as demandas recebidas e seus respectivos prazos, elaborar respostas formais para o canal e retorno aos...

  • Analista de Ouvidoria

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Jadlog Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Ouvidoria em nossa empresa, a Jadlog. Nesta função, você será responsável por receber, acompanhar e responder às demandas registradas no canal de denúncia, garantindo a aderência ao SLA de resposta.ResponsabilidadesReceber e acompanhar demandas registradas no canal...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Analista de Ouvidoria, responsável por atender aos segurados e corretos, bem como entrar em contato com o Procon para resolução de assuntos pendentes ou não solucionados.Local de Trabalho: São Paulo, SPRegime de Contratação: Efetivo – CLTJornada de Trabalho: Período IntegralÁrea e...

  • Analista de Ouvidoria

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Jadlog Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Ouvidoria em nossa empresa, Jadlog. Nesta função, você será responsável por receber, acompanhar e responder às demandas registradas no canal de denúncia, garantindo a aderência ao SLA de resposta.Responsabilidades:Receber e acompanhar demandas registradas no canal de...