Especialista em Suporte de Sistemas Completo
Há 7 dias
**Sobre o Grupo Sipal**
O Grupo Sipal é uma empresa líder em soluções de tecnologia e inovação. Nossa equipe está comprometida em fornecer serviços de alta qualidade para nossos clientes.
**Oportunidade de Carreira**
Nossa equipe de suporte está procurando por um Especialista em Suporte de Sistemas Completo para atuar em nossa sede em Curitiba. Esta oportunidade é perfeita para profissionais motivados que buscam desafios e oportunidades de crescimento.
**Salário Competitivo**
R$ 8.000,00 - R$ 12.000,00 por mês, dependendo da experiência.
**Descrição do Cargo**
A posição envolve realizar suporte a sistemas em produção (internos e de mercado), atendimento de incidentes e problemas na ferramenta de ITSM, análise e registro de incidentes junto aos fornecedores de sistemas, apoio no monitoramento de serviços e sistemas, identificação de oportunidades de melhoria em processos e capacitação do time interno, apoio no processo de gestão de mudanças de sistemas, documentação de processos e rotinas, escrita de documentação funcional e condução de reuniões com usuários e clientes.
**Requisitos Mínimos**
- Formação em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas;
- Experiência em Diagrama BPMN;
- Conhecimento avançado no pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint;
- Conhecimento em SQL Server / Oracle;
- Habilidades de Comunicação e Organização;
- Resolução de Problemas;
- Capacidade em gerenciar as demandas e chamados;
- Tomada de decisão e capacidade para priorização com cliente.
**Vantagens**
Ocupar esta posição é uma ótima oportunidade para os profissionais que buscam trabalhar em uma empresa líder em tecnologia e inovação. A remuneração competitiva e as oportunidades de crescimento são apenas alguns dos benefícios que você terá ao se juntar à nossa equipe.
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