Especialista em Sucesso do Cliente

4 semanas atrás


Curitiba, Paraná, Brasil Seconds Tempo inteiro
Sobre a posição:

A Seconds tem como missão facilitar a complexa trajetória de vendas online. Oferecemos soluções de integração com os principais marketplaces, relatórios de rentabilidade, monitoramento de concorrentes, entre outros.


Suas responsabilidades incluirão:

Auxiliar os clientes na utilização eficaz das ferramentas adquiridas, garantindo que alcancem os resultados desejados através do uso contínuo de nossos produtos e serviços.

Contribuir para a evolução e aprimoramento de nossas soluções, reportando reclamações, dificuldades, dúvidas e sugestões apresentadas pelos clientes durante o atendimento.


Requisitos:
  • Atender e solucionar dúvidas dos clientes.
  • Manter e fortalecer relacionamentos com os clientes.
  • Monitorar e promover o sucesso do cliente.

Colaborar com equipes internas para resolução de problemas. Habilidades necessárias incluem:

  • Comunicação clara e boa dicção;
  • Empatia e equilíbrio emocional;
  • Capacidade de ouvir;
  • Persuasão e negociação;
  • Resolução de problemas;
  • Aprendizado rápido e autodidata;
  • Familiaridade com sistemas e tecnologia;
  • Visão sistêmica e analítica para interpretação de indicadores;
  • Disponibilidade imediata.

Informações adicionais:

É necessário possuir notebook/computador para o trabalho.

Contrato: PJ - Possuir MEI

Formato: presencial

Remuneração: R$ 2.500,00 a 3.000,00



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