Gestor de Monitoramento de Entregas

Sua missão será atuar na área de planejamento e gestão, com foco em melhorar a eficiência e os resultados.

• Responsável pela gestão da equipe de monitoramento das entregas, buscando manter em níveis controlados os KPIs de retorno, ocupação e jornada planejada x realizada.
• Monitoramento da carteira e montagem da estratégia de entrega considerando as janelas de entrega e a capacidade logística, atuando como torre de controle.
• Gestão de NPS com tratativas e acompanhamentos necessários visando evoluir com o nível de serviço das unidades.
• Analisar a carteira de clientes através das informações geradas no SAP diariamente e montar a melhor estratégia para escoar os pedidos de SMS.
• Acompanhar diariamente as rupturas de estoque e interagir com as áreas de Supply, Armazém e Planejamento de Rota em busca de redução.
• Manter os níveis de Retorno, Ocupação e ociosidade dentro das metas estabelecidas.
• Controlar os indicadores de eficiência, execução e nível de serviço, bem como realizar atividades que garantam a manutenção desses indicadores.
• Planificar as incidências de apontamentos de Customer Gauge (NPS) em busca de direcionar e melhorar a percepção do cliente quanto ao serviço de entrega.
• Interagir com as áreas Vendas, Logística, Indústria, Marketing, Call Center e Financeiro com o objetivo de garantir o Nível de Serviço e atendimento aos clientes internos e externos.
• Planificar o tempo de retenção dos veículos nos clientes de responsabilidade da área e buscar redução ou manutenção do TME.

• Ensino superior completo em Logística, Administração ou áreas correlatas;
• Experiência em monitoramento de entregas, gestão de equipes e gestão de NPS;
• Domínio do Pacote Office (Excel avançado);
• Conhecimento em Power BI (avançado) para criação de relatórios;
• Desejável conhecimento no sistema SAP;
• Disponibilidade para trabalhar em Jacarepaguá no horário de 08:00-16:20/6x1 Seg-Sáb - Modelo de trabalho 100% presencial.

Na nossa empresa, nada é tão importante quanto os nossos colaboradores; por isso, oferecemos um pacote de benefícios que permite uma vida mais saudável e completa. Venha conhecer como fazemos a magia acontecer para você:

Sua saúde é nossa prioridade Por isso, oferecemos Plano de Saúde, Plano Odontológico e Seguro de Vida (conforme elegibilidade). Além disso, contamos com um Ambulatório Multiprofissional que dispõe de serviços médicos, enfermagem e odontologia próprios (exclusivo nas unidades JPA e RP). Com o suporte de uma equipe especializada da operadora de saúde, dispomos de programas para acompanhamento de doenças crônicas.

E não é só isso; pensando no bem-estar físico, psicológico, social, financeiro e jurídico, seu e de toda sua família disponibilizamos o Gympass e o Pack para Você, extensivo a dependentes .

Para dar aquele gás, oferecemos Vale Alimentação e/ou Vale Refeição (conforme elegibilidade). Se você trabalhar em uma das nossas fábricas, temos restaurante.

Para dar um refresco no início do ano e deixar a criançada animada, oferecemos Kit Escolar (conforme elegibilidade).

Para refrescar momentos importantes, temos descontos com aquele gás, Venda ao Colaborador .

Vale Transporte opcional, de acordo com o modelo de trabalho de cada vaga.

Participação nos Resultados da empresa para todos.

Gostamos de aprender e compartilhar conhecimento; aqui, temos diversas iniciativas de aprendizagem e desenvolvimento , como Portal do Conhecimento , parcerias com instituições de ensino, entre outras.

Nossa empresa valoriza a diversidade e a inclusão, sendo assim, nossas vagas são destinadas a todos, em conformidade com a Lei de Igualdade de Gênero.