Especialista em Atendimento Remoto

Há 6 dias


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$5.000 - R$7.000
Atividade remota com foco em atendimento ao cliente

Nossa empresa está procurando por um profissional para realizar atividades de atendimento ao cliente remotamente. Você trabalhará de forma independente, mas será parte de uma equipe muito bacana e terá a oportunidade de aprender e se desenvolver.

  • Tirar dúvidas e atuar proativamente no atendimento ao cliente por WhatsApp, e-mail e/ou telefone;
  • Entender as necessidades dos clientes e acompanhar as demandas internamente até sua resolução;
  • Dar feedbacks para os clientes sobre o trabalho realizado;
  • Realizar configurações das plataformas de anúncios para início do trabalho com os clientes;
  • Acompanhar indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes;

Será responsável por documentar todas as informações relevantes sobre o trabalho e apresentar relatórios de resultados de campanhas. Além disso, você poderá contribuir com novas ideias e conhecimentos para melhorar nossos serviços.

Requisitos:
  • Já ter trabalhado anteriormente em atendimento ao cliente;
  • Facilidade e gosto em lidar com clientes;
  • Interesse e facilidade em estudar por conta própria e adquirir novos conhecimentos;
  • Bom português e qualidade na escrita de textos;
  • Organização e disciplina para seguir os processos necessários;
  • Ter ambiente e infraestrutura em casa que permita o trabalho remoto;

Além disso, é ideal que você tenha:

  • Já trabalhado com grande volume de atendimento como telemarketing, por exemplo;
  • Ter noções básicas sobre campanhas de Google e Facebook Ads;
  • Ser usuário ativo de redes sociais;
  • Conhecimento em Excel.
Vantagens:
  • Oportunidade de trabalhar de forma remota;
  • Acesso a treinamento contínuo e atualização de habilidades;
  • Mais flexibilidade no horário de trabalho;
  • Oportunidade de aprender e crescer dentro da empresa;
Especificações:
  • Nível médio completo ou equivalente;
    Não requer experiência previa;
    Experiência prévia não é requisito obrigatório.


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