Técnico de Suporte
1 semana atrás
Desenvolva sua carreira em uma posição de suporte técnico
Suporte TécnicoTrabalhe em um ambiente dinâmico e inovador, fornecendo suporte técnico de alta qualidade para nossos clientes. Garanta uma experiência positiva oferecendo soluções eficazes.
- Fornecer suporte proativo às equipes dos nossos clientes;
- Investigar e resolver problemas técnicos complexos, incluindo análise de logs Java e registros de API;
- Apoiar usuários finais no uso correto do produto, identificando necessidades e dificuldades;
- Realizar troubleshooting em ambientes Atlassian Server/Data Center e Cloud, incluindo análise de performance e logs de erro;
- Criar e manter documentações técnicas atualizadas, garantindo uma base de conhecimento eficiente;
- Identificar melhorias nos processos de suporte e propor soluções tanto para os clientes quanto para a equipe interna;
- Atuar como primeiro ponto de contato para chamados técnicos: recebimento, registro, categorização e definição de prioridades;
- Realizar análises técnicas e propor resoluções eficazes;
- Agendar e conduzir interações com clientes e times internos;
- Manter e elaborar artigos na base de conhecimento com base em chamados frequentes;
- Monitorar indicadores de performance (tempo médio de atendimento, SLA), elaborar relatórios e propor melhorias operacionais.
- Inglês avançado para lidar com clientes internacionais, garantindo comunicação clara e profissional;
- Excelentes habilidades de comunicação; Foco no cliente;
- Conhecimento em troubleshooting e capacidade analítica para diagnosticar e solucionar problemas técnicos;
- Familiaridade com JQL, APIs REST e ambiente Atlassian;
- Experiência com logs de aplicações web e análise de desempenho em sistemas on-premise e cloud;
- Conhecimento básico de bancos de dados;
- Autogestão e organização;
- Comunicação assertiva;
- Resiliência e pensamento crítico.
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Técnico de suporte em TI
4 semanas atrás
Brasil Santa Casa de Salto de Pirapora Tempo inteiroDescrição da Empresa Empresa autante no setor de administração de TI e desenvolvimento/administração de sistemas, tanto no setor privado como no setor público. Descrição do Cargo Estamos procurando um Técnico de Suporte em TI para se juntar à equipe da Help Tech, localizada em Poços de Caldas, MG. As responsabilidades diárias incluem fornecer...
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Técnico de Suporte
2 semanas atrás
Brasil Beltis Tempo inteiroNesta posição, você será responsável pelo atendimento técnico a caixas eletrônicos da rede bancária, provendo suporte e manutenção aos equipamentos. Esta vaga é temporária, com previsão de duração de 8 meses. O contrato de trabalho é por tempo indeterminado (CLT) e a duração do projeto pode variar. Responsabilidades Realizar a...
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Analista de suporte técnico
2 semanas atrás
Brasil Instituto de pesquisas eldorado Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por anoAtuar como principal contato técnico para equipes e clientes internos, abordando e solucionando problemas de suporte e solicitações técnicas relacionadas a sistemas de produção. Conduzir análises técnicas aprofundadas de incidentes, realizando investigações de causa raiz e colaborando com equipes de engenharia para propor e implementar soluções....
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Suporte técnico
4 semanas atrás
Brasil Big2be Tempo inteiroVaga Aberta – Suporte Técnico | Ribeirão Preto/SP Tem experiência com atendimento ao cliente e conhecimento em banco de dados? Então essa pode ser a sua chance Estamos contratando Suporte Técnico para início imediato Presencial – Ribeirão Preto/SP Desejável ensino superior cursando ou completo em TI/Desenvolvimento de Sistemas Envie seu...
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Técnico de Suporte
2 semanas atrás
Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000Descrição da Vaga:Aqui, temos uma oportunidade para um profissional que atuará como suporte técnico em automação comercial.Atividades Principais:Prestar suporte técnico (helpdesk) em equipamentos, redes e sistemas de gestão empresarial.Realizar manutenção em equipamentos utilizados pelos colaboradores.Auxiliar a equipe de vendas com suporte...
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Técnico de Suporte
3 semanas atrás
Brasil MINSAIT BRASIL Tempo inteiroRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Atuação: Presencial em Brasília-DF Realizar atendimento presencial de TI Suporte de microinformática em sistema operacional Windows e arquitetura PC; Suporte a softwares de mercado; Suporte a impressoras (drivers, filas de impressão, configuração de impressoras); Suporte a redes; Orientações a usuários; Atendimento...
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Técnico de Suporte
2 semanas atrás
Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$4.500 - R$6.500Profissional de Suporte em Técnica**Descrição da Vaga:** Nossa equipe busca um profissional para atuar como suporte técnico. O candidato ideal terá experiência em resolver problemas técnicos complexos e capacidade de trabalhar de forma independente.**Requisitos Essenciais:**• Ensino Superior na área de Tecnologia da Informação;• Experiência...
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Suporte Técnico
Há 4 dias
Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$5.848 - R$7.596Procuramos um profissional qualificado para atuar como suporte técnico na nossa equipe. Com mais de 10 anos de experiência no setor, você terá a oportunidade de trabalhar em projetos inovadores e desafiantes.Funções do cargo:Ajudar os usuários com dúvidas técnicasFornecer suporte ao usuário durante todo o processoAcompanhar a resolução dos...
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Técnico de Suporte
1 semana atrás
Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$45.000 - R$85.000Com mais de 25 anos de atuação no mercado, uma empresa especializada em soluções de tecnologia da informação e comunicação está buscando um profissional qualificado para prestar suporte técnico.Abaixo estão as habilidades e responsabilidades necessárias para o cargo:Habilidades técnicas:Graduação completa ou em andamento na área de...
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Técnico de suporte técnico
3 semanas atrás
Brasil Lider Tempo inteiroEmpresa localizada na cidade de Brasília/DF do ramo Informática, contrata Técnico de suporte técnico. Atribuições: Estamos em busca de um técnico em segurança eletrônica para integrar a um time com experiência no mercado, sendo referência em segurança eletrônica. A área de segurança eletrônica te interessa? Essa vaga é para você...
