Especialista em Sucesso do Cliente

Há 5 dias

Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

Desenvolver uma Estratégia de Sucesso do Cliente

O profissional que ocupa esta posição terá a responsabilidade de garantir que os clientes estejam satisfeitos com as soluções oferecidas pela empresa.

Algumas das atividades importantes para essa função incluem:

  • Atendimento aos clientes entrantes, respondendo às suas dúvidas e preocupações;
  • Gestão da carteira de clientes, monitorando o relacionamento e identificando oportunidades de melhoria;
  • Análise das fases pós-empenho e das atualizações entre o processo de compra até a fase de entrega com os clientes, ofertando suporte em caso de necessidade;
  • Apresentação de propostas, busca pela aprovação dos envolvidos, acompanhamento do desenvolvimento e entrega de melhorias das fases de jornada que reduzam qualquer tipo de notificação e aumentem o NPS e CSAT;
  • Zelar por seus KPIs individuais de efetividade, produtividade e satisfação;
  • Realizar diagnóstico de estratégia com cliente a fim de se obter sucesso em sua jornada com a empresa;
  • Monitorar indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes;
  • Negociação de prazos.

Para desempenhar essa função de forma eficaz, é necessário possuir habilidades como:

  • Experiência na gestão de carteira de clientes;
  • Conhecimento em áreas afins como publicidade e propaganda, administração, jornalismo, marketing, gestão pública ou áreas semelhantes;
  • Soft Skills como iniciativa, raciocínio analítico, atenção e foco, comunicação eficaz, resolução de conflitos, adaptabilidade e flexibilidade, antifragilidade, inteligência emocional.

  • Especialista em Sucesso dos Clientes

    Há 7 dias

    Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Especialista em Sucesso dos Clientes Nosso modelo de crescimento exponencial é baseado na acreditação que o sucesso dos(as) nossos(as) clientes é o nosso sucesso. Nossa missão é encontrar um profissional para construir do zero a área de Relacionamento com Clientes, desenvolvendo uma estratégia eficaz e inovadora.**Requisitos:**Avaliação crítica de...

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    1 dia atrás

    Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    OverviewOportunidade Freelancer – Cliente OcultoA Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas observações. Tudo de...

  • Especialista em Sucesso ao Cliente

    Há 7 dias

    Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$45.850 - R$71.800

    Desenvolvedor de Sucesso ao ClienteReconhecemos a importância da colaboração e apoio para alcançar resultados inovadores em nosso ecossistema. Nossa missão é promover o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando uma experiência única.A vaga oferece uma oportunidade excepcional de se tornar um especialista em sucesso ao cliente....

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    4 semanas atrás

    Brasil Rêve Tempo inteiro

    **Descrição**:- Segmento da empresa contratante: infoprodutos na área da saúde;- Ser responsável por agendamentos de reuniões, emissão de passagens e reserva;- Realizar o apoio administrativo para os sócios e especialistas da empresa;- Dar todo o suporte aos alunos, sanando dúvidas e gerando engajamento;- Emitir certificados de conclusão de curso;-...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

    Funcionário de Sucesso do Cliente Sobre o CargoO funcionário de sucesso do cliente é responsável por realizar primeiro contato com o cliente, atender a ele em negociações de prazos de envio de pedido e realizar preenchimento do sistema para atualizações.Atribuições PrincipaisRealizar diagnóstico de estratégia com cliente a fim de se obter...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Brasil beBeeContratante Tempo inteiro R$2.000 - R$130.878

    Encontre uma oportunidade de carreira em atendimento e sucesso do cliente, com localização em home office. Nossa empresa é composta por pessoas adaptáveis e produtivas.Requisitos:Experiência em atendimento ao cliente e/ou sucesso do cliente;Noção básica sobre Inteligência Artificial;Dominar ferramentas Google;Gostar de atender pessoas/tirar...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$6.495 - R$8.498

    Oferta de CarreiraTrabalhe em uma equipe dedicada a transformar potenciais clientes em clientes satisfeitos.Acompanhamento do Sucesso do ClienteNossa empresa está procurando por profissionais que sejam capazes de acompanhar todo o fluxo de vendas, pensando no sucesso do cliente e valorizando nossos serviços.Responsabilidades e AtribuiçõesGerenciar...

  • Cliente Oculto

    Há 3 dias

    Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente OcultoA Foco do Cliente está recrutando pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região.O que faz um Cliente Oculto? Você visita estabelecimentos como um cliente comum, observa o atendimento, estrutura e comportamento da equipe, e depois envia um relatório com sua avaliação. Tudo de forma discreta, sem se...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$12.000 - R$20.000

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  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Brasil Rêve Tempo inteiro

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