Agente de Excelência Ágil

Há 19 horas

Goiânia, Goiás, Brasil beBeeExcelência Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000
Mission

We are seeking a highly skilled professional to join our team as an Agile Process Analyst Senior. This is a unique opportunity to make a significant impact in the development and implementation of agile processes, driving business value and excellence.

Responsibilities

  • Lead the development and mentoring of Product Owners, People Leads, and Dev Teams, ensuring they possess the necessary skills and knowledge to execute agile practices effectively.

  • Ensure adherence to established work processes, certifications, and policies, both internal and external, by conducting thorough studies and implementing best practices with the teams.

  • Drive continuous improvement initiatives within squads, monitoring progress, participating in events, and analyzing performance and maturity indicators to optimize processes.

  • Foster information exchange, experiences, and knowledge sharing among agilists through team meetings, event observations, and content sharing relevant to their activities.

  • Manage projects according to area needs and strategy, ensuring delivery aligned with agile working models and presenting indicators to leadership and the Corporate PMO.

  • Protect Dev Teams from interruptions, remove impediments, and stimulate root cause analysis to direct improvement actions.

  • Orient squads on agile best practices, processes, and official tools such as JIRA, TDN, ZENDESK, Google Tools, etc.

  • Share feedback with Managers about team member behavior (when necessary).

  • Contribute to process improvement, leveraging a broad perspective on organizational impact.

Requirements
  • Lean-Agile Practices (e.g., Scrum, XP, Kanban) – applied knowledge.
  • Facilitation techniques.
  • Agile Metrics and OKR – basic level desired.
Desejáveis
  • Design Thinking, Design Sprint, Lean Inception or equivalent methods – desirable.
  • TOTVS University, a corporate university offering free content and certifications for each TOTVER.
  • +Saúde Program, caring for each TOTVER with advisory services and actions focused on well-being in body, mind, and personal finances.
  • +Vantagens Program, the largest discount network in Latin America, exclusive to TOTVERS.
  • +Cuidado Program, providing personal support for TOTVERS and family members, including orientations in various specialties like psychology, social work, pet consultancy...
  • Einstein Conecta, free online medical guidance by Hospital Israelita Albert Einstein doctors.
  • Health and dental plan.
  • Meal or food allowance.
  • Extended maternity and paternity leave.
  • Life insurance.
  • Private pension plan.
  • Gympass.

  • Agente de Centro de Atendimento

    Há 5 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$141.200 - R$191.156

    Na BTC C Brasil Telecom Call Center, buscamos profissionais que sejam apaixonados por resolver problemas e atender clientes com excelência.Funções do Agente de Call Center:Atender e resolver reclamações de clientes;Responder perguntas e fornecer informações sobre produtos e serviços;Resolver problemas técnicos e relacionados ao produto;Colaborar com...

  • Agente de Reservas

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Agente de Reservas para fazer parte do nosso time**Atividades**:A função é responsável por fornecer atendimento rápido, cortês e eficiente de todas as chamadas recebidas através da central PBX do hotel, tais como informações dos serviços oferecidos e solicitações de hóspedes. Receber solicitações de reservas de...

  • Agente de Reservas

    Há 6 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    **Atividades**:A função é responsável por fornecer atendimento rápido, cortês e eficiente de todas as chamadas recebidas através da central PBX do hotel, tais como informações dos serviços oferecidos e solicitações de hóspedes. Receber solicitações de reservas de hospedagem, coordenar todos os aspectos do processo da venda e fornecer...

  • Agente de Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$4.500 - R$6.500

    Desenvolva sua carreiraEm nossa empresa, você trabalhará em uma equipe motivada para identificar as necessidades dos clientes e trazer soluções eficazes para manter sua satisfação e fidelidade.Missoes do Agente de Call CenterAnalisar as necessidades dos clientes e oferecer soluções eficazes;Ager preventivamente para entender os motivos potenciais...

  • Agente De Atendimento

    Há 5 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Associacao De Socorro Mutuo Em Protecao Veicular E Outros Be Tempo inteiro

    Agente de Atendimento ao Associado Se você é uma pessoa que adora ajudar, se comunica bem e busca uma chance de iniciar sua carreira em um ambiente de aprendizado e crescimento, essa vaga é para vocêEstamos em busca de um(a) Agente de Atendimento para se juntar à nossa equipe.Principais Responsabilidades Prestar atendimento e suporte aos associados...

  • Agente de Suporte Ambulatorial

    Há 14 horas

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeQualificação Tempo inteiro R$28.800 - R$43.200

    Desenvolver uma estratégia de agendamento ambulatorial eficaz é crucial para garantir a continuidade no tratamento do paciente com excelência.Para tanto, o candidato deve estar apto a utilizar ferramentas de comunicação de forma ágil e eficiente.O objetivo principal desse processo é assegurar que os pacientes recebam um atendimento de qualidade em...

  • Agente de Suporte ao Cliente

    Há 3 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$26.500 - R$37.400

    Agente de Suporte ao ClienteDesenvolva suas habilidades em atendimento aos clientes e agendamento de serviços com qualidade e excelência.Responsabilidades:Agendar serviços para os clientes, considerando o perfil de compra;Realizar prospecção de clientes por meio de contato telefônico;Ofercer atendimento personalizado e resolutivo aos...

  • Agente Stone

    Há 6 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Stone - Vagas para atração Tempo inteiro

    **A Stone**:Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.Somos a maior empresa independente...

  • Vendedor Ágil

    1 dia atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeComercial Tempo inteiro R$1.450 - R$7.000

    Vendedor ExternoEncontre sua oportunidade de carreira como um profissional de vendas externo!O nosso modelo de negócios é focado em conquistar novos mercados e aumentar a nossa base de clientes.Aqui, você será responsável por estabelecer contato com potenciais clientes, apresentar nossos produtos ou serviços e fechar negócios.Somos uma empresa que...

  • Representante de Negócios

    Há 14 horas

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeFidelização Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    O objetivo do Agente de Pós-Venda é garantir a satisfação e fidelização dos clientes após a conclusão da venda. Seu papel é essencial para fortalecer o relacionamento com os clientes, identificar novas oportunidades de negócios, solucionar eventuais problemas e assegurar que os produtos ou serviços atendam às expectativas.Para alcançar este...