Gerente de Experiência de Cliente

1 dia atrás


Piracicaba, São Paulo, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

Coordenar e integrar as áreas de atendimento ao cliente.

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Definir e acompanhar metas e indicadores de desempenho relacionados à satisfação do cliente.

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Apoiar e desenvolver os líderes e suas equipes, assegurando alinhamento com os valores da empresa.

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Promover a melhoria contínua dos processos de atendimento e relacionamento com o cliente.

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Atuar de forma tática, garantindo a execução das estratégias da empresa na operação diária da área.

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Competências esperadas:

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Comunicação clara e empática

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Colaboração e trabalho em equipe

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Proatividade com senso de responsabilidade

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Adaptabilidade e resiliência

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Gestão de conflitos e maturidade emocional

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Competências de liderança esperadas:

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Desenvolvimento de Pessoas e Escuta Ativa

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Visão Sistêmica e Capacidade de Tomada de Decisão

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Pensamento Estratégico e Foco em Prioridades

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Requisitos:

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Superior completo

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Conhecimento com informática (pacote office)

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Experiência com liderança na área de atendimento.



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  • Piracicaba, São Paulo, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$40.000 - R$50.000

    Um coordenador de experiência do cliente contribui significativamente para o alinhamento estratégico em uma equipe.As metas e indicadores de desempenho relacionados à satisfação do cliente são definidos e acompanhados pelo coordenador, garantindo a execução das estratégias na operação diária da área.Comunicação clara e empática, colaboração...


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    Atender clientes de forma exclusiva realizando a gestão de procedimentos administrativos e comerciais. ATIVIDADES DESENVOLVIDAS:Realizar administração de locações, através de: Atendimento aos clientes de sua gestão de forma exclusiva, fazendo intermédio entre as demandas administrativas e comerciais. Negociações. Tratativas de renovação de...