Analista de Suporte ao Cliente

Há 3 dias


Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Conexia Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Analista de Suporte ao Cliente é responsável por atender aos clientes e parceiros da Conexia, garantindo a satisfação com os serviços oferecidos. A pessoa selecionada para esse cargo deve ter habilidades de comunicação eficaz, capacidade de resolver problemas e conhecimento em CRM.

Responsabilidades
  • Atendimento ao Cliente: Atender aos clientes e parceiros da Conexia por meio de diversos canais de comunicação, garantindo respostas e soluções rápidas.
  • Resolução de Problemas: Resolver demandas, problemas e/ou reclamações dos clientes de forma eficaz e cortés.
  • Análise e Gestão de Carteira: Realizar a análise e gestão da carteira de clientes, garantindo a eficiência e eficácia nos serviços oferecidos.
  • Treinamento e Suporte: Treinar e suportar os clientes na utilização das plataformas da Conexia.
  • Emissão de Boletos e Cobrança: Emissão de boletos e efetuar cobranças de acordo com as necessidades dos clientes.
Requisitos
  • Formação Superior Completa: Formação superior completa em qualquer área.
  • Experiência em Atendimento ao Cliente: Experiência prévia em atendimento ao cliente.
  • Conhecimento em CRM: Conhecimento em CRM e habilidades de comunicação eficaz.


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    Descrição do CargoO Analista de Suporte ao Cliente é responsável por atender aos clientes e parceiros da Conexia, garantindo a satisfação com os nossos produtos e serviços.ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: Atender aos clientes e parceiros da Conexia, respondendo a perguntas e questionamentos de forma eficaz e cortês.Análise de Dados: Analisar...


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    Descrição do CargoO Analista de Suporte ao Cliente é responsável por atender aos clientes e parceiros da Conexia, garantindo a satisfação com os nossos produtos e serviços.ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: Entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções assertivas.Acompanhamento do Pós-Vendas: Acompanhar o pós-vendas e garantir a...


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    Descrição do CargoO Analista de Suporte ao Cliente é responsável por atender aos clientes e parceiros da Conexia, garantindo a satisfação com os nossos produtos e serviços.ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: Entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções assertivas.Acompanhamento do Pós-Vendas: Acompanhar o pós-vendas e garantir a...


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    Descrição do CargoO Analista de Suporte ao Cliente é responsável por atender aos clientes da Conexia, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficaz e eficiente.ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: Atender aos clientes da Conexia por meio de canais de comunicação, como telefone, e-mail e chat.Resolução de Problemas: Resolver...


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