Especialista em Suporte ao Cliente

Há 5 dias

Goiânia, Goiás, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$3.280 - R$5.480
Descrição do Cargo

O cargo de Atendimento Comercial Hotelaria é responsável por atender aos clientes com excelência, cumprindo processos e padrões da empresa.

  • Realizar reservas feitas pelos sites, inserir em sistema, validar pagamento e enviar lote ao cliente para atender ao solicitado com qualidade.
  • Realizar atendimento de hóspedes e multi-proprietários, prestando orientações, sanando dúvidas e dando tratativas necessárias para garantir satisfação com a empresa.
  • Validar utilização da semana pelos cotistas, verificando se todos os itens foram atendidos para garantir que o benefício seja usado de forma correta e dentro dos processos da empresa.
  • Elaborar orçamentos de hospedagens individuais, de grupo e eventos, recebendo as solicitações dos clientes, montando pacotes e enviado aos mesmos para conversão em vendas.
  • Responsabilizar pela comunicação com as agências, fazendo tratativas de orçamentos, tarifas, condições de pagamento entre outros para negociar melhorias.
  • Realizar contato de follow-up, verificando recebimento de orçamentos pelos clientes e fechamento da negociação para garantir venda do serviço.
  • Verificar desistências de reservas, entrando em contato com os clientes, confirmando desistências e instruindo sobre regras de cancelamento para disponibilizar unidades para novas reservas e gerar quitação dos débitos gerados.
  • Validar comissões dos portais, verificando os canais de vendas e itens vendidos para deliberação dos pagamentos semanalmente.
  • Elaborar contratos e ordens de serviços de eventos do grupo, organizando documentação e providenciando pagamentos para operacionalização do contrato.
  • Prestar suporte à equipe dos resorts, prestando orientação e sanando dúvidas de processos, reservas e eventos para tratar demandas.
  • Apoiar o supervisor do setor, atuando como sucessor imediato em suas ausências para garantir resolução das demandas.
Habilidades e Qualificações Exigidas

Para exercer esse cargo, é necessário ter habilidades e qualificações como:

  • Excelência no atendimento ao cliente.
  • Conhecimento em sistemas de reservas e gestão de hotelaria.
  • Capacidade de trabalhar sob pressão e alcançar metas.
  • Excelência na comunicação e negociação.
Benefícios

Além de uma remuneração competitiva, o cargo oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional, além de um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.

Outros

É importante notar que o cargo exige dedicação e compromisso com a empresa e seus clientes. A empresa oferece treinamento e desenvolvimento contínuo para garantir que os funcionários estejam preparados para desafios e oportunidades.

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 3 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

    Função do CargoProcuramos profissionais autônomos e comunicativos para ocupar o papel de Especialista em Suporte ao Cliente na nossa equipe.Principais FunçõesOferecer apoio aos clientes por meio de interação pessoal, telefone, WhatsApp e comunicação escrita;Clarificar dúvidas e fornecer informações detalhadas sobre a propriedade para garantir...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 7 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$264.000 - R$432.000

    Procuramos uma pessoa animada e comunicativa para atuar como Especialista em Suporte ao Cliente em nossa equipe.Descrição do CargoO candidato selecionado terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, onde poderá utilizar suas habilidades interpessoais para proporcionar um atendimento de alta qualidade aos clientes;Faremos todo o...

  • Especialista de Suporte Técnico

    1 dia atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.200 - R$2.000

    Destaque em nossa equipe como um especialista de suporte técnico avançado.Suporte Técnico AvançadoO nosso especialista de suporte irá fornecer suporte técnico avançado a nossos clientes, resolvendo problemas complexos e melhorando o desempenho do sistema. O especialista trabalhará em equipe com outros profissionais para garantir que os padrões de...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 2 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30 - R$40

    Função visa a gestão e resolução de problemas dos clientes. Esse profissional é fundamental para garantir a satisfação do cliente, proporcionando uma experiência de compra ou serviço inesquecível.Responsabilidades:Gerenciar e responder às consultas dos clientes via telefone, e-mail ou chat;Fornecer suporte técnico aos clientes, orientando-os na...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.400 - R$64.300

    **Desenvolva sua carreira como Especialista em Suporte Técnico.**Descrição do CargoO cargo de Especialista em Suporte Técnico visa atender às necessidades dos usuários, resolvendo problemas e melhorando a experiência do cliente.Habilidades e Qualificações ExigidasEnsino Superior Cursando ou Completo: É necessário ter formação acadêmica em área...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 4 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeCompreensao Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000

    Atendimento ao Cliente Nível 2**Descrição do Cargo**: Este profissional é responsável por oferecer suporte especializado a clientes em situações de média e alta complexidade, garantindo uma experiência positiva.Responsabilidades:Realizar o atendimento ativo e passivo de clientes com eficiência e rapidez, respondendo a perguntas frequentes e...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 3 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeCandidato Tempo inteiro R$47.315 - R$69.236

    Função:">Trabalhar em um ambiente de suporte ao cliente, oferecendo atendimento personalizado e solucionando problemas de forma eficaz.">Habilidades e Qualificações:">Comunicação eficaz, flexibilidade, resolução de problemas, gestão de tempo, trabalho em equipe e construção de relacionamentos.">Áreas de Desenvolvimento:">Resolução de conflitos,...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 5 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeEmprego Tempo inteiro R$36.800 - R$74.400

    Desenvolvendo habilidades em atendimento ao cliente, este estágio é uma oportunidade única de trabalhar em uma empresa especializada na gestão de pessoas. Ser um profissional eficaz no suporte a clientes significa utilizar suas habilidades para entender as necessidades e criar soluções personalizadas.Responsabilidades:Atender o cliente inicialmente por...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 6 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Somos uma empresa que se dedica a criar momentos únicos e impactar positivamente a vida das pessoas.Quem somosNossa missão é oferecer excelência em cada atendimento, valorizando nossos pilares: clientes, parceiros e colaboradores. Somos uma equipe comprometida com a qualidade e inovação em cada interação.O que você faráVocê será responsável por...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 4 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$65.000 - R$95.000

    Essa oportunidade é perfeita para quem busca desafiar-se em um ambiente dinâmico e colaborativo, trabalhando diretamente com clientes para oferecer suporte personalizado.Duas Principais Áreas de Atuação:Acompanhar a jornada do cliente, oferecer suporte e resolver possíveis problemas;Gestão de carteira de clientes: manter contato frequente com os...