Analista de Suporte de Nível Médio

Há 19 horas

Campinas, São Paulo, Brasil Bosch Tempo inteiro
Descrição da Vaga

Buscamos um profissional experiente em SAP para atuar como Analista de Suporte de Nível Médio. O candidato ideal terá conhecimento avançado em SAP R/3 - PP/PM/QM módulos - Manufatura e Qualidade.

Responsabilidades
  • Prestar suporte de nível 2 e 3 para usuários da América Latina em sistemas SAP.
  • Implementar e manter projetos SAP.
  • Gerenciar problemas, incidentes, capacidade, disponibilidade, nível de serviço e monitorar desempenho e falhas.
  • Criar e manter documentação de projetos e manuais de operação.
  • Prestar suporte de nível 2 e 3 para usuários da América Latina.
  • Implementar e manter projetos SAP, garantindo alinhamento com requisitos de negócios.
  • Gerenciar incidentes, problemas e solicitações de serviço.
  • Monitorar o desempenho e disponibilidade dos sistemas para garantir operações ótimas.
  • Desenvolver e manter documentação completa, incluindo manuais de usuário e fluxos de processo.
  • Colaborar com equipes cross-funcionais para impulsionar melhorias contínuas.
Requisitos
  • Graduação em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas.
  • Experiência desejada em SAP R/3 - PP/PM/QM módulos - Manufatura e Qualidade.
  • Domínio em MS Office suite (Excel, PowerPoint, Outlook).
  • Experiência em SAP R/3 - PP/PM/QM módulos - Manufatura e Qualidade.
  • Experiência com linguagem de programação ABAP para leitura de código e análise de erros.
  • Experiência com processos ITIL (Incidente, Mudança e Gerenciamento de Problemas).
  • Habilidades analíticas e resolução de problemas excelentes.
  • Comunicação assertiva (inglês + português + espanhol).
  • Disponibilidade para viagens nacionais e internacionais.
  • Inglês - Nível avançado a fluente - obrigatório.
  • Espanhol - Nível avançado - diferencial.
Benefícios
  • Programas de Bem-Estar e Saúde: avaliação preventiva anual, ambulatório dentro da localidade para atendimento durante o horário de trabalho, programa antitabagismo, programa de saúde mental, fisioterapia e curso de gestante.
  • Assistência médica e odontológica.
  • Política de reembolso para algumas condições especiais de saúde.
  • Subsídio para medicamentos através da Funcional Health.
  • Jornadas de trabalho flexíveis com política de home office (não aplicado para horistas).
  • Short Friday para administrativo e horista do turno normal (apenas em Campinas).
  • Participação nos lucros e resultados (PLR).
  • Política de expatriação internacional e de transferências nacionais.
  • Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas.
  • Seguro de vida.
  • Associação opcional ao Clube da Bosch dentro da planta com academia, piscinas, churrasqueiras, campos de futebol e society, espaço para eventos, ginásio de esportes, quadras de areia, quadra de tênis, lanchonete e calendário anual de eventos.
  • Auxílio para mamães com creche na planta (verificar vagas disponíveis).
  • Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias.
  • Licença paternidade e adoção de 20 dias.
  • Alimentação no local de trabalho.
  • Ônibus fretado (ou Vale Transporte).
  • Estacionamento gratuito (para quem vem presencial).
  • Benefícios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congelada.
  • Brinquedo para filhos menores de 12 anos.
  • Material escolar para colaboradores (até nível universitário) e filhos (até final do ensino médio).
  • Política de subsídios para cursos técnicos, pós-graduação, MBA, especializações e idiomas.
  • Treinamentos e capacitações através da nossa universidade corporativa.
  • Premiação por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos).
  • Participação opcional em várias ações de voluntariado via Instituto Robert Bosch.
  • Descontos com parceiros do clube: locação de veículos, mensalidade em universidades, cursos de idioma, lojas e outros.

  • Analista de Suporte de Nível Médio

    Há 20 horas

    Campinas, São Paulo, Brasil Bosch Group Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional experiente em suporte de sistemas SAP para atuar como Analista de Suporte de Nível Médio em nossa equipe de América Latina. O candidato ideal terá conhecimento profundo em PP/PM/QM e experiência em suporte de sistemas SAP.ResponsabilidadesPrestar suporte de nível 2 e 3 para usuários de SAP em América...

  • Analista de Suporte de Nível Médio

    Há 19 horas

    Campinas, São Paulo, Brasil Bosch Group Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte de Nível Médio na nossa equipe de Tecnologia da Informação. O candidato ideal terá habilidades em resolução de problemas, comunicação eficaz e conhecimento em tecnologias de informação.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico a usuários em áreas de...

  • Analista de Suporte de Nível Médio

    Há 3 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Robert Bosch Group Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaA Robert Bosch Group é uma empresa líder em tecnologia e inovação, comprometida em melhorar a vida das pessoas por meio de soluções de alta qualidade e serviços inovadores.Missão e ValoresNossa missão é criar valor para nossos clientes, colaboradores e sociedade, através da inovação e da excelência em tudo o que fazemos....

  • Analista de Suporte de Nível Médio

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Bosch Group Tempo inteiro

    Descrição da Vaga**Responsabilidades Principais**Prestar suporte de nível 2 e 3 para usuários da América Latina em sistemas SAP, com foco nos módulos PP/PM/QM - Manufatura e Qualidade.Apoiar a implementação e manutenção de projetos SAP.Gerenciar problemas, incidentes, capacidade, disponibilidade, nível de serviço e monitorar desempenho e...

  • Analista de Suporte de Nível Médio

    Há 3 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Bosch Group Tempo inteiro

    Descrição da VagaResponsabilidades PrincipaisOferecer suporte técnico aos usuários das áreas de Recursos Humanos.Resolver incidentes e problemas (implementação e melhorias) no módulo de EH&S (saúde e segurança).Resolver incidentes e problemas (implementação e melhorias) no módulo SAP HR (Pagamento, Tempo, PA/OM, Benefícios, Recrutamento,...

  • Analista de Suporte de Nível Médio

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Bosch Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaA Bosch é uma empresa líder em inovação tecnológica, comprometida em melhorar a vida das pessoas por meio de soluções de alta qualidade e serviços inovadores.Descrição da VagaResponsabilidades Principais:Fornecer suporte aos usuários nas áreas de Recursos Humanos.Resolver incidentes e problemas (implementação e melhorias)...

  • Analista de Suporte de Nível Médio

    Há 22 horas

    Campinas, São Paulo, Brasil Bosch Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaA Bosch é uma empresa líder em tecnologia e inovação, comprometida em melhorar a vida das pessoas por meio de soluções de alta qualidade.Descrição da VagaResponsabilidades Principais:Prestar suporte aos usuários nas áreas de Recursos Humanos.Resolver incidentes e problemas (implementação e melhorias) no módulo de EH&S...

  • Analista de Suporte de Nível Médio de TI

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Bosch Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaNosso objetivo é moldar o futuro por meio de inovações tecnológicas de alta qualidade e serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Nossa promessa é crescer juntos, gostar do nosso trabalho e inspirar uns aos outros. Nossa cultura é baseada em valores como inovação, responsabilidade e respeito.Descrição...

  • Analista de Suporte de Nível Médio

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Bosch Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaA Bosch é uma empresa líder em inovação tecnológica, comprometida em melhorar a vida das pessoas por meio de soluções de alta qualidade e serviços inovadores.Descrição da VagaResponsabilidades Principais:Prestar suporte de nível 2 e 3 para usuários da América Latina em sistemas SAP, com foco nos módulos PP/PM/QM -...

  • Analista de Suporte de Nível Médio

    Há 5 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Bosch Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa**A Bosch é uma empresa líder em tecnologia e inovação, comprometida em criar soluções que melhoram a vida das pessoas. Nossa missão é moldar o futuro por meio de inovações tecnológicas de alta qualidade e serviços que despertam entusiasmo.**Sobre a Vaga****Responsabilidades**Prestar suporte de nível 2 e 3 para usuários da...

  • Analista de Suporte de Nível Médio, Brasil

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Ci&T Tempo inteiro

    **Sobre a CI&T**Nossa empresa é especializada em soluções digitais e impacta as marcas mais valiosas do mundo. Construímos produtos e soluções digitais focados nas necessidades dos nossos clientes. Com uma presença global de mais de 6.500 pessoas em estratégia, pesquisa, ciência de dados, design e engenharia, desbloqueamos o crescimento de primeira...

  • Analista de Suporte de Nível Médio de TI

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Bosch Group Tempo inteiro

    Descrição da VagaResponsabilidades PrincipaisGerenciamento de Acesso (AIM): Envio de tickets no OneIdM e monitoramento mensal do suporte CARDIO para garantir a conclusão e lembrar quando necessário.Aplicativo de suporte anual CARDIO para as atividades do Gerente e Proprietário de Direitos de Acesso.Atividades de limpeza do Fileshare.Garantir anualmente...

  • Analista de Suporte: Desenvolvedor de Soluções de Suporte

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Empresa de Consultoria de Terceirização e Offshoring Tempo inteiro

    **Empresa de Consultoria de Terceirização e Offshoring** busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte em sua equipe em Campinas.**Principais Responsabilidades:****Suporte Técnico**: Prestar suporte técnico para sistemas SAP e não-SAP, incluindo resolução de problemas, configuração e manutenção.**Gerenciamento de...

  • Analista de Suporte: Desenvolvedor de Soluções de Suporte

    Há 5 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Empresa de Consultoria de Terceirização e Offshoring Tempo inteiro

    **Empresa de Consultoria de Terceirização e Offshoring** busca um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte em sua equipe em Campinas.**Principais Responsabilidades:****Suporte Técnico**: Prestar suporte técnico para sistemas SAP e não-SAP, incluindo resolução de problemas, configuração e manutenção.**Gerenciamento de...

  • Analista de Suporte de TI de Nível Médio

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Robert Bosch Group Tempo inteiro

    Descrição do Emprego**Modelo de Trabalho:** Home Office**Responsabilidades**Desenvolver e implementar soluções de suporte de TI para garantir a disponibilidade e a eficiência dos sistemas e aplicativos da empresa.Trabalhar em equipe com outros departamentos para resolver problemas e melhorar a experiência do usuário.Desenvolver e manter procedimentos...

  • Analista de Suporte: Desenvolvedor de Soluções de Suporte

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Empresa De Consultoria De Terceirização E Offshoring Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria de Terceirização e Offshoring busca um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte.Principais Responsabilidades:1. Suporte Técnico: Prestar suporte técnico para sistemas SAP e não-SAP, incluindo resolução de problemas, configuração e manutenção.2. Gerenciamento de Infraestrutura: Gerenciar e monitorar a...

  • Analista de Suporte de TI de Nível Médio

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Robert Bosch Group Tempo inteiro

    Descrição do EmpregoNa Robert Bosch Group, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar...

  • Analista de Suporte: Especialista em Tecnologia

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Empresa de Consultoria de Terceirização e Offshoring Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Empresa de Consultoria de Terceirização e Offshoring** busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte em sua equipe em Campinas.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico para sistemas SAP e não-SAP, incluindo resolução de problemas, configuração e manutenção.Gerenciar e monitorar a infraestrutura de...

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 19 horas

    Campinas, São Paulo, Brasil Farmácias de Alto Custo - SPDM Afiliadas Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Júnior em nossa equipe de TI. O candidato selecionado será responsável por executar a instalação de softwares de base e pouca complexidade, realizar manutenção preventiva e corretiva dos softwares instalados, treinar usuários quanto à utilização dos...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá habilidades em suporte técnico de primeira linha, documentação de soluções e gestão de tickets.ResponsabilidadesRealizar suporte técnico de primeira linha para hardware, software e impressoras.Documentar...