Empregos atuais relacionados a Analista de Operações Suporte - São Paulo, São Paulo - beBeeSolução
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Analista De Suporte A Operação De Ti
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil B3 Tempo inteiroAnalista de Suporte a Operação de TI - B3Join to apply for the Analista de Suporte a Operação de TI role at B3OverviewSomos a B3, a bolsa do Brasil.Temos mais de 100 anos de história, somos uma empresa brasileira de capital aberto e uma das principais empresas de infraestrutura de mercado financeiro no mundo.Trabalhamos todos os dias para conectar os...
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Analista De Suporte De Operações
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Target Software - Technology Solutions Tempo inteiroAnalista Suporte Operacional JRConheça as novas oportunidades na Target.Estamos crescendo e queremos você junto com a genteEstamos buscando um(a) Analista Suporte Operacional JR com perfil comunicativo, analítico e domínio de ferramentas de dados. O(a) profissional será responsável por gerir dados com informações gerenciais junto à área Comercial,...
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Analista de Suporte a Operação de TI
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil B3 Tempo inteiroAnalista de Suporte a Operação de TI - B3 Join to apply for the Analista de Suporte a Operação de TI role at B3 Overview Somos a B3, a bolsa do Brasil. Temos mais de 100 anos de história, somos uma empresa brasileira de capital aberto e uma das principais empresas de infraestrutura de mercado financeiro no mundo. Trabalhamos todos os dias para...
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Analista de Operações
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Nexus RH Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista de Operações para integrar nossa equipe de Varejo. O profissional será responsável pelo acompanhamento e análises de performance e resultados, pela parametrização de processos internos e por atuar na comunicação e suporte aos pontos de venda próprios e franquias, garantindo a padronização e eficiência das...
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Analista de Suporte de Operações de Cambio e Trade Finance
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Exchange Tempo inteiroAnalista de Suporte de Operações de Cambio e Trade Finance Atendimento aos clientes em sistema de processamento de operações de cambio e trade finance. Requisitos Graduado ou estudante de um dos seguintes cursos: Comércio Exterior, Relação Internacional, Administração, Contabilidade ou Economia. Preferencialmente ter trabalhado com operações de...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Suporte S.A Tempo inteiroResponsavel pela garantia da qualidade e informações constantes nas imagens processadas, antes do envio definitivo ao cliente; Elaborar planilhas de controle e acompanhamento das operações, como, funcionamento dos equipamentos por cidade, estatisticas de funcionamento, aproveitamento de imagens e equipamentos com falhas; Monitorar a operação dos...
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Analista de operações
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Haoma Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de um Analista de Operações para integrar nossa equipe de Varejo. O profissional será responsável pelo acompanhamento e análises de performance e resultados, pela parametrização de processos internos e por atuar na comunicação e suporte aos pontos de venda próprios e franquias, garantindo a padronização e eficiência das...
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Analista de suporte de operações jr
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Treeal Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoAnalista de Suporte Operações JrEstamos em busca de alguém apaixonado por resolver problemas e garantir a melhor experiência para clientes e parceiros em uma instituição de pagamentos moderna e dinâmica.O que você vai fazerAtender clientes e parceiros em português e inglês (nível básico já funciona) via e-mail, chat e telefone.Dar suporte...
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Analista de Suporte e Operações
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil IQVIA LLC Tempo inteiroAnalista de Operações de E-Commerce page is loadedAnalista de Operações de E-Commerce Apply locations São Paulo, Brazil time type Full time posted on Posted Yesterday job requisition id R Atividades: • Suportar e exercer comunicação com clientes e parceiros internos e externos.• Suporte por e-mail, web conferência e telefone.• Responsabilidade...
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Analista de Operações Pl
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Comm Tempo inteiroJoin to apply for the Analista de Operações Pl role at Comm Join to apply for the Analista de Operações Pl role at Comm Se você é uma pessoa organizada, comunicativa e gosta de atuar em ambientes dinâmicos, garantindo que tudo funcione de forma estruturada e eficiente, essa oportunidade é para vocêNo nosso time, você será responsável por...
Analista de Operações Suporte
2 semanas atrás
Descrição do Cargo:
O Operações Analista é responsável por gerenciar as solicitações dos usuários, acompanhando os registros e soluções conforme procedimentos técnicos alinhados às práticas de qualidade, dentro do SLA determinado.
Responsabilidades:
- Acompanhamento de técnicos de campo;
- Definição e acompanhamento de rotas de técnicos via sistema Oracle;
- Realização da gestão de chamados técnicos (tickets) desde o recebimento, atribuição ao técnico correto até o encerramento;
- Realização da auditoria do relatório técnico, validando peças e diagnósticos com apoio da equipe de suporte técnico nível 2;
- Realização da gestão de fornecedores;
- Contato com clientes para follow-up;
- Sugestão de opções de soluções para resolução de incidentes;
- Monitoramento de SLA's e cumprimento dos processos estabelecidos no 'catálogo de serviços';
- Escalabilidade de incidentes e acionamento das áreas necessárias para auxiliar no atendimento de um determinado problema que não esteja dentro da sua alçada.
Objetivos:
- Garantir a qualidade no nível de serviço;
- Direcionar chamados para filas de atendimentos quando necessário;
- Enviar diariamente os principais eventos de indisponibilidade ou impactos nos ambientes;
- Realizar relatórios periódicos e indicadores (quantitativos e qualitativos) dos serviços prestados e apresentar aos gestores diretos.
