Gerente de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Descrição do Cargo:
Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Atendimento ao Cliente em nossa equipe de Comercialização e Serviços. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em liderança, comunicação e resolução de problemas, além de uma forte visão de negócios.
Responsabilidades:
- Supervisionar e orientar a equipe de atendimento ao cliente;
- Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a satisfação do cliente;
- Gerenciar a qualidade do atendimento ao cliente;
- Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de vendas e marketing para alcançar metas de negócios;
- Identificar e resolver problemas de atendimento ao cliente de forma eficaz;
- Desenvolver e implementar planos de treinamento para a equipe de atendimento ao cliente;
- Gerenciar a rotina diária da equipe de atendimento ao cliente;
- Realizar avaliações e feedbacks para a equipe de atendimento ao cliente;
- Desenvolver e implementar planos de melhoria contínua para a equipe de atendimento ao cliente;
Requisitos:
- Experiência em liderança e gerenciamento de equipes;
- Habilidades excepcionais em comunicação e resolução de problemas;
- Conhecimento em marketing e vendas;
- Capacidade de trabalhar em equipe e em ambientes de alta pressão;
- Excelente habilidade de liderança e motivação;
- Conhecimento em tecnologia de informação;
- Capacidade de trabalhar em ambientes de mudança e inovação;
- Excelente habilidade de comunicação e apresentação;
- Conhecimento em gestão de pessoas;
- Capacidade de trabalhar em ambientes de alta pressão;
Benefícios:
- Seguro de vida;
- Refeitório no local;
- Participação nos lucros e resultados;
- Vale transporte;
- Desconto em compras nas lojas Grupo BIG;
- Assistência médica e odontológica;
Local de Trabalho: Curitiba, PR
Regime de Contratação: Efetivo – CLT
Jornada de Trabalho: Período Integral
Área e Especialização Profissional: Comercial, Vendas – Atendimento
Nível Hierárquico: Operacional
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Gerente de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
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3 semanas atrás
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3 semanas atrás
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4 semanas atrás
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3 semanas atrás
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3 semanas atrás
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3 semanas atrás
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3 semanas atrás
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3 semanas atrás
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4 semanas atrás
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