Gestor de Operações Backoffice
Há 1 mês
Requisitos:
1. Domínio avançado do pacote Office.
2. Experiência com ferramentas de CRM e sistemas de gestão de tickets.
3. Capacidade em planejamento estratégico e análise de dados.
4. Excelentes habilidades de comunicação e negociação.
5. Foco em resultados.
6. Fortes habilidades organizacionais e de liderança.
Responsabilidades:
1. Organizar a distribuição de tarefas da equipe e monitorar a execução conforme os SLAs estabelecidos, garantindo eficiência no atendimento.
2. Proporcionar a melhor experiência possível aos clientes através de um atendimento de alta qualidade.
3. Elaborar e apresentar relatórios semanais e mensais sobre o desempenho da equipe e níveis de satisfação do cliente.
4. Participar de reuniões de alinhamento e planejamento estratégico do setor.
Se você é um líder proativo, orientado a resultados e possui excelentes habilidades de comunicação e análise de dados, esta posição é ideal para você. Oferecemos um ambiente de trabalho desafiador e gratificante, onde você terá a oportunidade de crescer e se desenvolver profissionalmente. Se você se identifica com as habilidades e responsabilidades mencionadas, aguardamos seu contato.
Observações:
A vaga é para trabalho remoto, com horário das 8h às 18h. O candidato ideal deve ter experiência comprovada em função similar e boa capacidade de liderança e trabalho em equipe.
- Local de trabalho: Remoto
- Regime de contratação: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações
- Nível hierárquico: Coordenador
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
HABILIDADES:
- Preparar e apresentar relatórios sobre o desempenho da equipe e níveis de satisfação do cliente.
- Coordenar células de backoffice.
- Estabelecer metas e objetivos para a equipe, planejar e coordenar atividades diárias.
- Conhecimento avançado do pacote Office e experiência com ferramentas de CRM.
- Excelentes habilidades de comunicação e abordagem orientada a resultados.
- Organizar a distribuição de tarefas e garantir a eficiência no atendimento.
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Gestor de Operações Backoffice
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Vik Tech and Services Tempo inteiroVik Tech and Services está em busca de um Coordenador de Operações - BACKOFFICE para integrar sua equipe. Este papel é fundamental para a coordenação das células de backoffice, incluindo as áreas de pré-venda, pós-venda e atendimento ao cliente. O profissional será responsável por estabelecer metas e objetivos claros para a equipe, além de...
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Gestor de Operações Backoffice
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Vik Tech and Services Tempo inteiroVik Tech and Services está em busca de um Coordenador de Operações - BACKOFFICE para integrar sua equipe. Este papel é fundamental para a gestão das células de backoffice, abrangendo as áreas de pré-venda, pós-venda e atendimento ao cliente. O profissional será responsável por:Principais Responsabilidades:Organizar e distribuir as tarefas da...
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Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Transfero Group Tempo inteiroDescrição do CargoO Transfero Group é uma empresa de serviços financeiros que busca conectar países emergentes ao mercado global através de uma plataforma de soluções financeiras baseada em infraestrutura blockchain.Buscamos um(a) Analista de Operações Backoffice para integrar o time da Transfero Asset e contribuir para a construção de um futuro...
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Gestor de Operações de Backoffice
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Vik Tech and Services Tempo inteiroVik Tech and Services está em busca de um Coordenador de Operações - BACKOFFICE para integrar nossa equipe de VTAL RJ - ESTEIRA DE VENDAS. Este papel exigirá que você gerencie células de backoffice (Pré, pós e Customer), defina metas e objetivos para a equipe, planeje e coordene as atividades diárias, monitore o desempenho, forneça feedbacks e...
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Coordenador de Operações
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Vik Tech and Services Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Coordenador de Operações - BACKOFFICE é uma oportunidade para um profissional experiente se juntar ao time de VTAL RJ - ESTEIRA DE VENDAS da Vik Tech and Services.ResponsabilidadesCoordenação de Celulas de Backoffice: Coordenar as atividades diárias das células de backoffice (Pré, pós e Customer) para garantir a...
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Coordenador de Operações
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Vik Tech and Services Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Coordenador de Operações - BACKOFFICE é uma oportunidade para um profissional experiente e motivado se juntar ao time de Vik Tech and Services em Rio de Janeiro, RJ.ResponsabilidadesOrganização e Coordenação: Coordenar células de backoffice (Pré, pós e Customer) para garantir a eficiência no atendimento e a...
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Coordenador de Operações
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Vik Tech and Services Tempo inteiroDescrição do CargoO Coordenador de Operações - Backoffice será responsável por coordenar as atividades diárias da equipe de suporte ao cliente, garantindo a eficiência no atendimento e a satisfação do cliente.ResponsabilidadesOrganizar a distribuição de tarefas da equipe e acompanhar a execução de acordo com os SLAs estabelecidos;Garantir a...
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Coordenador de Operações
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Vik Tech and Services Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Coordenador de Operações - BACKOFFICE é uma oportunidade para um profissional experiente e motivado se juntar ao time de Vik Tech and Services em Rio de Janeiro, RJ.ResponsabilidadesOrganização e Coordenação: Coordenar células de backoffice (Pré, pós e Customer) para garantir a eficiência no atendimento e a...
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Analista de Backoffice
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil GATEWAY LAN Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Backoffice é um profissional essencial para a Gateway Lan, responsável por analisar e interpretar dados relacionados às operações internas da empresa.ResponsabilidadesAnalisar e interpretar dados para identificar tendências e padrões;Coletar e organizar informações para fornecer insights valiosos;Colaborar com...
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Gestor de Operações de Loja
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiroResponsabilidades:Assegurar que os padrões da marca sejam mantidos, assim como os processos operacionais e de qualidade no atendimento.Requisitos:- Experiência prévia no setor de alimentação ou fast food.- Residência nas proximidades ou fácil acesso ao local de trabalho.- Disponibilidade para trabalhar em horários variados e em escalas de 6x1.-...
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Analista de Backoffice
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Gteway LAN Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo OutrosJornada Período IntegralO Analista de Backoffice é responsável por analisar e interpretar dados relacionados às operações internas da empresa. Eles coletam,...
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Gestor de Operações de Restaurante
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil RANDSTAD - FILIAL PAULISTA Tempo inteiroGestor de Operações de Restaurante O profissional será responsável por garantir a excelência nas operações do restaurante, supervisionando a preparação, a comercialização de produtos e a manutenção preventiva das instalações. Realizará o controle dos resultados financeiros do estabelecimento, por meio da análise detalhada dos relatórios...
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Gestor de Operações de Restaurante
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil RANDSTAD - FILIAL PAULISTA Tempo inteiroGestor de Operações de Restaurante O profissional será responsável por assegurar a excelência nas operações do restaurante, supervisionando a preparação, a comercialização de produtos e a manutenção preventiva das instalações. O gestor controlará os resultados financeiros do estabelecimento, realizando análises detalhadas dos relatórios...
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Gestor de Restaurante
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiroOportunidade na área de OperaçõesEstamos à procura de um profissional para integrar a equipe do Grupo Habibs, especificamente na marca Ragazzo. Venha contribuir para a maior rede de fast-food genuinamente brasileira.Responsabilidades:Assegurar que a equipe de loja esteja sempre preparada para oferecer uma experiência de consumo excepcional, com...
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Gestor de Restaurante
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiroOportunidade na área de OperaçõesEstamos em busca de um profissional para integrar a equipe do Grupo Habibs, na marca Ragazzo. Se você deseja fazer parte de uma das maiores redes de fast-food genuinamente brasileira, essa pode ser a sua chance.Responsabilidades:• Garantir que a equipe esteja sempre preparada para oferecer uma experiência de consumo...
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Analista de Suporte Backoffice
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao De Pcd Ltda Tempo inteiroVaga Exclusiva para Pessoas com DeficiênciaDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Backoffice em nossa equipe de operações financeiras. O candidato ideal terá experiência em acompanhamento diário das operações realizadas pelos fundos de investimento, controle das posições dos ativos...
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Gestor de Operações
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Engepred Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Gestor de Operações é responsável por garantir a eficiência e a eficácia das operações da empresa Engepred. Isso inclui a gestão de projetos, a coordenação de serviços, a administração de empresas e a gestão de negócios.Responsabilidades:Reuniões matinais de alinhamento com a equipe;Comunicação com os principais...
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Gestor de Operações
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Engepred Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos à procura de um profissional dinâmico e analítico para atuar como Gestor Operacional. Se você possui habilidades para identificar e apresentar soluções eficazes, esta pode ser a oportunidade ideal para você.ResponsabilidadesReuniões matinais de alinhamento com a equipe;Comunicação com os principais stakeholders do...
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Backoffice Renda Fixa Especialista
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Bcp Dtvm Tempo inteiroDescrição da VagaA BCP Securities, Inc. é uma corretora e banco de investimento que oferece serviços de alta qualidade, com foco em renda-fixa em mercados emergentes. Nossa empresa busca um profissional experiente para atuar como Especialista em Liquidação de Operações de Crédito Privado.ResponsabilidadesRealizar a liquidação e reconciliação...
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Gestor de Operações de Loja
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Casa do Adubo Tempo inteiroO Gestor de Operações de Loja terá como principal função a execução de tarefas administrativas, oferecendo suporte ao time de vendas e à equipe da loja, atuando como elo entre os departamentos da Administração Central. As responsabilidades incluem:Fornecer assistência administrativa ao pessoal da loja e aos representantes de vendas...