Tecnólogo em Serviços de Atendimento ao Cliente

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000
Desenvolvedor de Soluções Clientes

A chave para o sucesso em qualquer organização está na capacidade de atender às necessidades dos clientes. Nossa equipe procura por profissionais talentosos para desempenhar um papel fundamental nesse processo.

  • Gestão de projetos e produtos de relacionamento utilizando metodologias ágeis;
  • Previsão de volume de atendimentos por canal em parceria com a previsão de vendas e capacity;
  • Apontamento para retenção nas plataformas de autoatendimento;
  • Validação do forecast da EPS;
  • Acompanhamento intensivo de indicadores operacionais e realização de apontamentos e ações corretivas;
  • Apontamento de melhorias em processos e na gestão para maior produtividade na central;
  • Garantir que as estratégias sejam testadas e os resultados sejam compartilhados para tomada de decisão;
  • Apoio na elaboração do orçamento através da entrega do forecast anual e revisão mensal de acordo com as mudanças de cenários;
  • Realização do rateio para os Mercados;
  • Apresentação mensal dos serviços prestados e custos de cada Mercado;
  • Gerar estratégias para prevenção e perdas de performance de atendimento;
  • Realização de projetos voltados para ganhos de performance e eficiência operacional.
Requisitos
  • Diploma em áreas científicas ou tecnológicas;
  • Forte experiência em projetos e processos;
  • Atuação robusta com metodologias ágeis;
  • Conhecimento em ferramentas de qualidade;
  • Experiência em análise de dados, Lean, Design Thinking;
  • Desejável conhecimento em Salesforce.

Nossa equipe é composta por pessoas apaixonadas por inovação e criatividade. Aqui você encontrará um ambiente acolhedor e inclusivo, onde todos podem contribuir e aprender juntos. Se você está procurando por um desafio significativo e uma oportunidade de crescimento, estamos ansiosos para conhecer você

  • Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ATMA - Soluções em Atendimento Tempo inteiro

    Cargo: Representante de Call Center SACTipo de trabalho: Tempo integralDescrição do trabalho:**Responsabilidades**:- Resolver as reclamações, preocupações e dúvidas dos clientes de maneira eficaz e eficiente.- Fornecer informações precisas e atualizadas sobre os produtos e serviços da empresa.- Crie tíquetes para problemas e reclamações de...

  • Assistente de atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro

    Essa vaga é para você que tem: Interesse genuíno pelas pessoas; Proatividade e senso de cuidado; Capacidade de criar conexões com os clientes e colegas; Compromisso com excelência no atendimento.REQUISITOS Formação acadêmica mínima: Ensino médio completo; Faixa etária: mínimo 18 anos; Disponibilidade: escala 6x1 - podendo trabalhar domingos e...

  • Estágio - Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vero Rh Tempo inteiro

    ESTÁGIO (ATENDIMENTO AO CLIENTE) Requisitos:Cursando Superior ou Tecnólogo em Administração de empresas. Marketing. Gestão comercial ou áreas correlatas, a partir do 1o semestre Atividades principais:Atendimento ao cliente, recepção Bolsa Auxílio:R$ 1. 100,00 VT Horário:segunda a sexta, 12h00 às 18h00 e sábados intercalados das 09h00 ao 12h00...

  • Estágio - Atendimento Ao Cliente

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vero Rh Tempo inteiro

    ESTÁGIO (ATENDIMENTO AO CLIENTE) Requisitos:Cursando Superior ou Tecnólogo em Administração de empresas. Marketing. Gestão comercial ou áreas correlatas, a partir do 1o semestre Atividades principais:Atendimento ao cliente, recepção Bolsa Auxílio:R$ 1. 100,00 VT Horário:segunda a sexta, 12h00 às 18h00 e sábados intercalados das 09h00 ao 12h00...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro

    Se você acredita no poder do cuidado e quer fazer parte de uma empresa que valoriza o desenvolvimento e o calor humano, essa vaga é para vocêAté 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma sociedade mais saudável. Para isso, entendemos que o nosso compromisso vai além do cuidado com a saúde individual. É preciso cuidar das pessoas, dos...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro R$166.697 por ano

    Se você acredita no poder do cuidado e quer fazer parte de uma empresa que valoriza o desenvolvimento e o calor humano, essa vaga é para vocêAté 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma sociedade mais saudável. Para isso, entendemos que o nosso compromisso vai além do cuidado com a saúde individual. É preciso cuidar das pessoas, dos...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro

    A RD Saúde é uma empresa líder no mercado brasileiro de farmácias. Com as nossas marcas Raia e Drogasil, temos mais de 3.000 unidades espalhadas por todo o país e mais de 55 mil funcionários(as) empenhados(as) em cuidar de perto da saúde e bem-estar das pessoas em todos os momentos da vida.Até 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    A RD Saúde é uma empresa líder no mercado brasileiro de farmácias. Com as nossas marcas Raia e Drogasil, temos mais de 3.000 unidades espalhadas por todo o país e mais de 55 mil funcionários(as) empenhados(as) em cuidar de perto da saúde e bem-estar das pessoas em todos os momentos da vida.Até 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma...

  • Tecnólogo de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$2.000 - R$5.000

    Descrição do CargoDefina-se em um ambiente dinâmico, onde você será responsável por atender aos clientes nas áreas das estações e fornecer informações sobre nossos serviços.Para isso, é fundamental possuir habilidades de comunicação eficaz, organização e capacidade de trabalhar em equipe.Além disso, é necessário ter boa condição...

  • Estágio - Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vero Rh Tempo inteiro

    ESTÁGIO (ATENDIMENTO AO CLIENTE) Requisitos:Cursando Superior ou Tecnólogo em Administração de empresas.Marketing.Gestão comercial ou áreas correlatas, a partir do 1o semestre Atividades principais:Atendimento ao cliente, recepção Bolsa Auxílio:R$ 1.100,00 + VT Horário:segunda a sexta, 12h00 às 18h00 e sábados intercalados das 09h00 ao 12h00...