Professor de Sucesso do Cliente

1 semana atrás

Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$65.000 - R$95.000
Professor de Sucesso do Cliente

O objetivo é contratar um Professor de Sucesso do Cliente estratégico, proativo e comunicativo para atuar como peça-chave na experiência dos clientes. Essa oportunidade é destinada a alguém organizado, que gosta de desafios e quer crescer junto com uma equipe comprometida em gerar resultados reais para os clientes.

  • Fazer o onboarding de novos clientes, alinhando expectativas e apresentando processos.
  • Acompanhar demandas e garantir respostas ágeis e eficazes às solicitações dos clientes.
  • Monitorar entregas internas, prazos e rotinas, otimizando processos e produtividade.
  • Ser o ponto de contato central entre clientes e setores internos, atuando como facilitador e ombudsman ativo.
  • Propor melhorias contínuas no atendimento e relacionamento com clientes.
  • Desenvolver relatórios de satisfação e desempenho, apresentando soluções estratégicas.
  • Apoiar diretores na gestão de equipes e decisões relacionadas a clientes.
  • Promover treinamentos internos e fomentar a cultura de feedback e excelência no atendimento.

Requisitos:

  • Ensino superior completo.
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, gestão de equipes ou coordenação de processos.
  • Excelente comunicação, empatia e habilidade em relacionamento interpessoal.
  • Organização, proatividade e capacidade de gerenciar múltiplas demandas.
  • Conhecimento em rotinas administrativas e sistemas de gestão.
  • Experiência em contabilidade ou escritórios de serviços profissionais.
  • Familiaridade com ferramentas de gestão e CRM.

  • Cliente Oculto

    Há 4 dias

    Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

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    Há 2 dias

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  • Cliente Oculto

    Há 2 dias

    Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro R$1.500 - R$3.000 por ano

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