Especialista em Sucesso do Cliente
Há 6 dias
Ainda estamos procurando por um especialista experiente em Customer Success para liderar nossa equipe e garantir que nossos clientes obtenham o máximo de valor do nosso produto.
Responsabilidades:- Liderança da Equipe: Gerenciar a equipe de Customer Success, alinhando com as metas da empresa e garantindo que todos estejam trabalhando juntos para alcançar os objetivos.
- Criar e Seguir Indicadores de Desempenho: Desenvolver indicadores de desempenho (KPIs) relacionados à satisfação, retenção e expansão da base de clientes.
- Otimizar Processos: Estruturar e otimizar processos de onboarding, suporte e relacionamento com clientes.
- Atingir Objetivos Estratégicos: Trabalhar em equipe para atingir objetivos estratégicos, aumentar a taxa de retenção (churn) e promover upsell e crosssell.
- Mediar Situações Críticas: Resolver problemas complexos e garantir que a equipe esteja sempre alinhada com as áreas de Suporte, Comercial e Produto.
- Experiência Liderança: Ter experiência em liderar equipes de Customer Success ou similares.
- Conhecimento em Métricas: Conhecer métricas de CS (NPS, Churn, Retenção, LTV, etc.).
- Habilidade em Gestão: Ser capaz de gerenciar pessoas e desenvolver equipes.
- Comunicação Eficaz: Possuir boa comunicação interpessoal e visão estratégica.
- Tecnologia: Experiência com softwares SaaS será considerado um diferencial.
Essa é uma oportunidade incrível para alguém que deseja contribuir para o crescimento e sucesso de nossos clientes. Se você está pronto para desafios emocionantes e oportunidades de crescimento, entre em contato conosco.
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Especialista em Sucesso ao Cliente
Há 7 dias
Atibaia, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000Profissional de Sucesso ao ClienteO objetivo desta vaga é selecionar um profissional estratégico para liderar nosso time de Sucesso ao Cliente. Desejamos alguém que possa garantir o sucesso e a satisfação dos nossos clientes.
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Líder de Sucesso do Cliente
Há 7 dias
Atibaia, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$1.000.000 - R$1.500.000Somos uma empresa inovadora e em crescimento, especializada em soluções SaaS para contabilidades. Nossa missão é facilitar, otimizar e escalar os processos dos nossos clientes.Estamos procurando um profissional estratégico para liderar nosso time de Sucesso do Cliente. O cargo exige gerenciar a equipe, garantir o alinhamento com as metas da empresa e...
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Líder de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Atibaia, São Paulo, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$80.000 - R$100.000Buscamos um profissional experiente para liderar nossas operações de sucesso do cliente. Com experiência em liderança de equipes e habilidades em métricas de CS, você será responsável por garantir a satisfação e retenção dos nossos clientes.ResponsabilidadesAcompanhar as metas da empresa e garantir alinhamento com as equipes;Criar indicadores de...
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Líder de Equipe de Sucesso do Cliente
Há 5 dias
Atibaia, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000Equipe de Sucesso ClienteNossa empresa está contratando profissional para liderar nosso time de Sucesso do Cliente.A missão desse profissional é trabalhar em conjunto com a equipe para garantir que os clientes estejam satisfeitos e alcançem seus objetivos. Isso envolve gerenciar indicadores de performance (KPIs) relacionados à satisfação, retenção e...
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Gerente de Sucesso do Cliente
Há 7 dias
Atibaia, São Paulo, Brasil beBeeGerenciador Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000Buscamos um profissional estratégico para liderar nossa equipe de Sucesso do Cliente. Como Gerente de CS, você será responsável por gerenciar a equipe e garantir alinhamento com as metas da empresa e o desenvolvimento dos colaboradores.ResponsabilidadesDesenvolver indicadores de performance (KPIs) relacionados à satisfação, retenção e expansão da...
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Estrategista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Atibaia, São Paulo, Brasil beBeeGerente Tempo inteiro R$90.000 - R$108.000Estamos procurando por um profissional estratégico para liderar nossa equipe de Sucesso do Cliente. Principais responsabilidades incluem gerenciar a equipe, garantir alinhamento com as metas da empresa e desenvolver os colaboradores. Além disso, o candidato deve ter experiência em liderança de equipes de Suporte ou Atendimento, além de conhecimento em...
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Atibaia, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000Buscamos profissional estratégico para liderar nosso time de Sucesso do Cliente garantindo alinhamento com as metas da empresa e desenvolvimento dos colaboradores. O gestor de CS deve gerenciar a equipe, criar indicadores de performance relacionados à satisfação retenção e expansão da base de clientes, e atuar estrategicamente para aumentar a taxa de...
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Especialista em Suporte ao Cliente
1 semana atrás
Atibaia, São Paulo, Brasil beBeesuportecliente Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000Seja um especialista em suporte ao clienteO nosso time está procurando por alguém que possa ajudar a proporcionar uma experiência de compra única para os nossos clientes.Aqui estão algumas das principais responsabilidades:Auxiliar na resolução de problemas e atendimento ao cliente;Suporte nas atividades administrativas e operacionais;Ajudar no...
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Atibaia, São Paulo, Brasil beBeeAssistente Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500Procuramos profissionais proativos para desenvolver sua carreira como Assistente de Sucesso do Cliente em nossa empresa inovadora.O nosso time busca pessoas organizadas e dispostas a aprender que possam apoiar nossos clientes em sua jornada, monitorando indicadores de uso e satisfação.Suas responsabilidades incluem:Auxiliar na condução de treinamentos e...
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Liderar Equipe de Sucesso do Cliente
Há 7 dias
Atibaia, São Paulo, Brasil beBeeOportunidades Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000**Gestor de Sucesso do Cliente**: Se procura um desafio emocionante, em uma empresa inovadora e dinâmica que está crescendo rapidamente.Se você é uma pessoa motivada, comunicativa e com visão estratégica, gostaria de saber mais sobre essa oportunidade. Nossa equipe de Customer Success é responsável por garantir que nossos clientes estejam satisfeitos...
