Cargo de Atendimento ao Cliente

2 semanas atrás

Águas Claras, Brasil beBeeEmpregador Tempo inteiro R$33.500 - R$63.500
Desenvolva a Sua Carreira com Nossa Equipe

Nossa equipe busca por pessoas talentosas e motivadas para se juntar ao nosso time de atendimento ao cliente.

Buscamos uma pessoa que seja capaz de fornecer um excelente atendimento ao cliente, que seja paciente, detalhisto e sempre busque pelo bem-estar do nosso cliente.

Funções Principais:
  • Realizar atendimento presencial ao cliente sobre demandas diversas;
  • Conhecer os processos da empresa e manter-se atualizado sobre mudanças de processos;
  • Garantir alinhamento aos processos e políticas a fim de manter o nível de Qualidade, com atendimento consistente e eficaz;
  • Interagir com outras áreas sempre que necessário;
  • Apoiar às demais áreas de Atendimento quando necessário, com o apoio de Analistas e liderança;
  • Acompanhar os indicadores de trabalho;
  • Garantir os prazos (SLA) de agendamentos;
  • Atuar rotativamente entre abertura de contratos, checklist de veículos, processos financeiros e atendimento ao cliente;
  • Receber os motoristas com agendamento de retirada de carro reserva e escolher o veículo dentro das regras de contrato;
  • Realizar abertura de contratos, esclarecer informações e coletar assinaturas;
  • Realizar abertura de OS (preventivas e corretivas);
  • Realizar checklist de entrada e saída e movimentação de veículos;
  • Analisar cobranças de avarias e informações de checklist de entrada e saída;
  • Direcionar casos de insatisfação que não foram possíveis de sanar para áreas mais complexas de atendimento, ou para a liderança;
  • Receber o driver e conferir seu cadastro para checar o agendamento;
  • Preencher o sistema com informações do driver para que as atualizações cheguem até o time de supply;
  • Apoiar o time de cobrança fazendo contato com clientes a fim de solicitar evidências e dados para seguir com os processos de reparo e funilaria;
  • Realizar agendamentos de Sinistro, Retornos de Manutenção e Carros Reservas.
Requisitos e Habilidades:
  • Ensino Médio Completo;
  • Experiência prévia em atendimento presencial ao cliente;
  • Desejável experiência com movimentação de veículos e checklist;
  • CNH categoria B (obrigatório);
  • Conhecimento básico de informática, especialmente com ferramentas do Google App (Google Chat, Google Sheets) e sistemas de atendimento;
  • Garantir boa comunicação com os clientes, especialmente em momentos de conflitos;
  • Ser curioso e demonstrar interesse em estudar sobre as ferramentas e produtos da empresa;
  • Empatia e Comprometimento em buscar soluções diversas para o cliente;
  • Atenção aos detalhes;
  • Visão analítica, preocupando-se com as métricas de atendimento;
  • Flexibilidade em apoiar demais áreas de Atendimento quando necessário;
  • Trabalho em Equipe.

  • Estágio em Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Águas Claras, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$2.500 - R$3.000 por ano

    Descrição: Atendimento ao cliente, registrar vendas e processar pagamentos, emissão de notas fiscais, organização e limpeza da área de trabalho.Empresa: ConfidencialTipo vaga:EstágioSalário: A CombinarRequisitos: Idade a partir de 16 anos; Cursando Ensino médio; Conhecimento básico em informática; Boa comunicação; Seja responsável e...

  • Função de Atendimento

    2 semanas atrás

    Águas Claras, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$16.390 - R$19.680

    Descrição do CargoO Atendente de Serviços é responsável por oferecer um atendimento cordial e eficiente aos clientes no caixa, além de realizar atividades administrativas.Responsabilidades:Conferir as entregas de produtos para garantir a quantidade e qualidade solicitadas;Mantecer o ambiente da área de buffet limpo e organizado;Relacionar os itens a...

  • Profissional de Atendimento

    2 semanas atrás

    Águas Claras, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000

    Descrição do CargoNossa equipe busca um profissional para desempenhar uma função de atendimento ao cliente.ResponsabilidadesAtender aos clientes presencialmente e resolver suas demandas;Conhecer os planos e modelo de negócios da empresa e manter-se atualizado sobre mudanças de processos;Garantir o alinhamento com os processos e políticas para manter a...

  • Profissional de Atendimento

    2 semanas atrás

    Águas Claras, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$1.600

    Descrição do Cargo:O profissional de atendimento ao cliente tem a responsabilidade principal de oferecer apoio e assistência aos clientes, garantindo uma experiência satisfatória.Habilidades e Responsabilidades:Realizar o atendimento ao cliente de forma eficaz e personalizadaPreparar produtos e vender itens e flores com competênciaOperar a caixa com...

  • Suporte ao Cliente

    Há 2 dias

    Águas Claras, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$19.440 - R$36.880

    Função de Suporte ao ClienteResumos das principais atividades:Realizar atendimento por WhatsApp e telefone para oferecer produtos;Mantém-se atualizado sobre a carteira de clientes;Recebe e processa pedidos via sistema (Fórmula Certa);**Principal Responsabilidade:** Garante o desempenho de todas as atividades necessárias para oferecer um serviço de...

  • Funcionários de Atendimento

    2 semanas atrás

    Águas Claras, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$3.300 - R$4.500

    Descrição do CargoOs funcionários de atendimento estão responsáveis por preparar produtos do cardápio, alimentos quentes e gelados, atender clientes e manter a loja limpa e organizada.Atribuições PrincipaisProduzir produtos do cardápio;Atender clientes com eficiência;Mantener a loja limpa e organizada;Requisitos EssenciaisEnsino médio...

  • Gerente de Atendimento ao Público

    2 semanas atrás

    Águas Claras, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$17.400 - R$18.000

    Desenvolva sua carreira como Gerente de Atendimento ao Público!Descrição do Cargo:O gerente de atendimento ao público é responsável por garantir a experiência dos clientes e visitantes, desde o primeiro contato até o encerramento da visita. A chave para o sucesso está na capacidade de lidar com registros, comunicação interna e externa, e oferecer...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Águas Claras, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$41.000 - R$61.000

    Desenvolvimento do NegócioO sucesso do cliente é fundamental para o crescimento e desenvolvimento da empresa. O profissional que ocupa este cargo atua como ponto de contato principal para os clientes, auxiliando-os na resolução de problemas, proporcionando Onboarding, treinamento e suporte contínuos.Responsabilidades:Garantir que o cliente engaje na...

  • Coordenador de Serviços de Atendimento

    2 semanas atrás

    Águas Claras, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$16.390 - R$19.680

    Descrição do CargoO assistente de atendimento é responsável por garantir que as entregas de produtos sejam feitas da forma correta, mantendo a qualidade e a quantidade solicitadas. Além disso, ele deve manter o ambiente da área de buffet limpo e organizado.Entre outras atividades, o assistente de atendimento:Conferir as entregas de produtos;Mantener o...

  • Assistente Administrativo de Atendimento

    Há 2 dias

    Águas Claras, Brasil beBeeEmprego Tempo inteiro R$28.800 - R$50.400

    Oferta de EstágioResumo em 50 palavras:Desenvolver habilidades em atendimento ao público, agendamento de consultas e gestão da agenda.Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional dinâmico e motivado para ocupar o cargo de estagiário. O candidato selecionado será responsável por atender ao público, realizar agendamentos de consultas e...