Analista de Atendimento ao Cliente

Há 2 dias


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

Desenvolva sua carreira como Analista de Suporte ao Cliente, atuando em um ambiente internacional com foco na captura e resolução de problemas de clientes B2C.

Descrição do Cargo

Nosso time busca profissionais que possam garantir a qualidade no atendimento, analisar e resolver problemas de forma criativa, além de buscar resoluções internas para novos casos e registrar interações no Zendesk.

Requisitos e Qualificações
  • Excelente relacionamento interpessoal e trabalho em equipe;
  • Experiência com atendimento B2C;
  • Capacidade de análise e criatividade na resolução de problemas;
  • Escrita e fala clara e concisa, seguindo padrões de norma culta em português e inglês;
  • Organização para gestão de entregas e respostas nos prazos acordados;
  • Conhecimento dos indicadores TME, TMA, CSAT, FCR, Resolução e Conversão de leads.
Vantagens

Nossa empresa oferece uma cultura corporativa inclusiva e diversificada, permitindo o desenvolvimento pessoal e profissional de nossos funcionários.

Outras Informações

Os candidatos selecionados serão contatados para realizar uma entrevista, após avaliação da documentação recebida.



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