Técnico de Suporte de Chamados

4 semanas atrás


Praia Grande, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para atuar como Agente de Call-Center em Praia Grande.

Responsabilidades
  • Participar da definição do tenant regional para soluções de CRM e padronizar os processos de call center na região LATAM.
  • Criar e implementar estratégias para otimizar o atendimento ao cliente, garantindo que as interações sejam eficazes e resolutivas.
  • Capacitar a equipe de atendimento para adotar melhores práticas e uso eficaz de scripts.
  • Padronizar processos para retenção e cross sell em cada touchpoint do cliente.
Requisitos

O candidato deve ter habilidades de comunicação eficazes, capacidade de trabalhar em equipe e conhecimento em processos de atendimento ao cliente.


  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás


    Praia Grande, São Paulo, Brasil Genpac Soluções De Ti Tempo inteiro

    **Função**: Prestar suporte técnico remoto aos usuários dos sistemas da Empresa, garantindo a disponibilidade e desempenho dos recursos do software oferecido ao cliente.**Tarefas principais**: Analisar, identificar, testar e solucionar dúvidas, instalações e manutenções relativas aos chamados técnicos.**Conhecimento mínimo**: Instalação de...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás


    Praia Grande, São Paulo, Brasil GenPac Solucoes de Ti Ltda Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá habilidades em suporte técnico remoto e será capaz de resolver problemas de forma eficaz.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico remoto aos usuários dos sistemas da Empresa;Realizar análises técnicas de nível...


  • Praia Grande, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da InformaçãoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Agente de Call-Center em nossa equipe em Praia Grande.Responsabilidades:Atender a clientes por telefone e resolver suas dúvidas e problemas;Realizar atendimento de alta qualidade e resolver problemas de forma eficaz;Trabalhar em equipe para...

  • "Junior Suporte Técnico"

    2 semanas atrás


    Praia Grande, São Paulo, Brasil GenPac Solucoes de Ti Ltda Tempo inteiro

    Área de Atuação: Informática e TelecomunicaçõesNível Hierárquico: AnalistaLocal de Trabalho: RemotoRegime de Contratação: Efetivo - CLTJornada de Trabalho: Período IntegralPrestar suporte técnico remoto aos usuários dos sistemas da Empresa, garantindo a disponibilidade e desempenho dos recursos do software oferecido ao cliente.Analisar,...


  • Praia Grande, São Paulo, Brasil Genpac Solucoes De Ti Ltda Tempo inteiro

    **Área e especialização profissional:** Informática, TI, Telecomunicações**Descrição do cargo:** O candidato aprovado será responsável por prestar suporte técnico remoto aos usuários dos sistemas da Empresa, garantindo a disponibilidade e desempenho dos recursos do software oferecido ao cliente.Tarefas principais:Analisar, identificar, testar e...


  • Praia Grande, São Paulo, Brasil Carrefour Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Técnico de Suporte de Informática em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá habilidades em manutenção de equipamentos, configuração de redes e suporte técnico.ResponsabilidadesMonitorar o servidor e processos;Preparar o ambiente de trabalho e auxiliar os usuários de todos os setores da...

  • Técnico de Suporte Júnior

    4 semanas atrás


    Praia Grande, São Paulo, Brasil GenPac Solucoes de Ti Ltda Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Técnico de Suporte Júnior em nossa equipe de TI. O candidato deve ter habilidades em suporte técnico, com foco em resolver problemas e garantir a disponibilidade dos recursos do sistema.ResponsabilidadesRealizar suporte técnico remoto aos usuários dos sistemas da Empresa;Identificar e...


  • Praia Grande, São Paulo, Brasil Carrefour Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Técnico de Suporte de Informática, responsável por monitorar o servidor e processos, preparar o ambiente de trabalho e auxiliar os usuários de todos os setores da loja. Além disso, será necessário criar e configurar pontos de rede para os usuários, fazer backup e salvamento de segurança,...

  • Técnico de Suporte Remoto

    3 semanas atrás


    Praia Grande, São Paulo, Brasil GenPac Solucoes de TI Tempo inteiro

    Função: Prestar suporte técnico remoto aos usuários dos sistemas da Empresa, garantindo a disponibilidade e desempenho dos recursos do software oferecido ao cliente.Tarefas Principais:1. Analisar e identificar problemas técnicos;2. Testar e solucionar problemas;3. Realizar análises técnicas de nível básico;4. Conhecimento mínimo: Instalação de...

  • Técnico de Suporte Remoto

    3 semanas atrás


    Praia Grande, São Paulo, Brasil GenPac Solucoes de TI Tempo inteiro

    Função: Prestar suporte técnico remoto aos usuários dos sistemas da Empresa, garantindo a disponibilidade e desempenho dos recursos do software oferecido ao cliente.Tarefas Principais:Analisar e identificar problemas técnicos;Testar e solucionar problemas de instalação e manutenção;Realizar análises técnicas de nível básico e testes para simular...

  • Técnico de Suporte Remoto

    3 semanas atrás


    Praia Grande, São Paulo, Brasil GenPac Solucoes de TI Tempo inteiro

    Função: Prestar suporte técnico remoto aos usuários dos sistemas da Empresa, garantindo a disponibilidade e desempenho dos recursos do software oferecido ao cliente.Tarefas Principais:Analisar e identificar problemas técnicos;Testar e solucionar problemas de instalação e manutenção;Realizar análises técnicas de nível básico e testes para simular...


  • Praia Grande, São Paulo, Brasil Carrefour Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Técnico de Suporte de Informática em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá responsabilidades como:Monitorar o servidor e processos;Preparar o ambiente de trabalho e auxiliar os usuários de todos os setores da loja;Criar e configurar pontos de rede para os usuários;Fazer Backup e...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Praia Grande, São Paulo, Brasil Genpac Solucoes De Ti Tempo inteiro

    Função: Prestar suporte técnico remoto aos usuários dos sistemas da Empresa, garantindo a disponibilidade e desempenho dos recursos do software oferecido ao cliente.Tarefas Principais:1. Analisar e identificar problemas técnicos;2. Realizar análises técnicas de nível básico (consultas de SQL) e testes para simular eventuais erros do sistema;3....

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Praia Grande, São Paulo, Brasil Genpac Solucoes De Ti Tempo inteiro

    Função:Prestar suporte técnico remoto aos usuários dos sistemas da Empresa, garantindo a disponibilidade e desempenho dos recursos do software oferecido ao cliente.Tarefas Principais:Analisar e identificar problemas técnicos;Testar e solucionar problemas de instalações e manutenções;Realizar análises técnicas de nível básico (consultas de SQL) e...

  • Técnico de Suporte Remoto

    4 semanas atrás


    Praia Grande, São Paulo, Brasil GenPac Solucoes de TI Tempo inteiro

    Função:Prestar suporte técnico remoto aos usuários dos sistemas da Empresa, garantindo a disponibilidade e desempenho dos recursos do software oferecido ao cliente.Tarefas Principais:Analisar e identificar problemas técnicos;Testar e solucionar problemas de instalação e manutenção de equipamentos;Realizar análises técnicas de nível básico e...


  • Praia Grande, São Paulo, Brasil Genpac Soluções De Ti Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para liderar e supervisionar as atividades relacionadas ao suporte ao cliente na Genpac Soluções De TI. Responsável pelo desenvolvimento e aprimoramento contínuo da equipe, elaboração e implementação de projetos para otimização de processos, integração de sistemas utilizando tecnologia de...

  • Técnico de Suporte Júnior

    3 semanas atrás


    Praia Grande, São Paulo, Brasil GenPac Solucoes de Ti Ltda Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional para prestar suporte técnico remoto aos usuários dos sistemas da Empresa. O candidato deve ter habilidades em resolução de problemas, comunicação clara e persuasiva, além de conhecimento em instalação de drivers e periféricos, sistema operacional, hardware e redes. Responsabilidades: - Analisar e...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Praia Grande, São Paulo, Brasil GenPac Solucoes de TI Tempo inteiro

    Função: Prestar suporte técnico remoto aos usuários dos sistemas da Empresa, garantindo a disponibilidade e desempenho dos recursos do software oferecido ao cliente.Tarefas Principais:Analisar e identificar problemas técnicos;Testar e solucionar problemas de instalação e manutenção;Realizar análises técnicas de nível básico e testes para simular...

  • Suporte Técnico ao Cliente

    4 semanas atrás


    Praia Grande, São Paulo, Brasil Indústria de jogos e entretenimento digital Tempo inteiro

    Indústria de Jogos e Entretenimento DigitalEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Atendente de Suporte ao Cliente em nossa equipe em Praia Grande.Funções e ResponsabilidadesAtender jogadores via chat, e-mail e fóruns, oferecendo suporte sobre questões técnicas, contas e transações.Auxiliar na resolução de problemas de...

  • Auxiliar de Informática

    3 semanas atrás


    Praia Grande, São Paulo, Brasil Carrefour Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional para atuar como suporte técnico em nossa equipe de Informática. O candidato deve ter habilidades em monitoramento de servidores e processos, além de ser capaz de preparar o ambiente de trabalho e auxiliar os usuários de todos os setores da loja. Responsabilidades: - Monitorar o servidor e processos; -...